Ужасное обслуживание, пришла в 17:40 для оформления, заведующая запретила брать талон тк они уже скоро закроются, была ли я в шоке от такого да была, позвонила на горячую линии оставила жалобу, ответа не поступило. Все время пока ждала своей очереди заведующая высказывала свое недовольство, как только села на оформление в 17:50 поменяла тон и разговаривала очень любезно, от такого лицемерия аж тошно.
Хорошее было отделение. Небольшое и уютное. Удобно для жителей автотека и звезды. Теперь его закрыли и ходить придется аж до вокзала.
Константинович
Level 11 Local Expert
October 19, 2021
Плохой банк вообще, деньги дерут за все. По страховым случаям, получить конпинсацию не возможно. Собираешь кучу бумаг. И толку не какого. Не доволен банком. Дело даже не в персонале или ремонте. Отношения банка к людям как рабу плати либо вали. Как не сталкиваешься с этим банком всегда какие-то проблемы. Мой совет людям, уходить с этого банка, они отношения не поменяют пока не увидят что люди уходят и активы переводят в другие банки. Ещё раз повторюсь этот отзыв не про персонал или ремонт или удобства расположения, а про сам Банк.
Постоянно сталкиваюсь с операторами, которые предъявляют невероятные требования к совершения той или иной операции (будь то выдача кредита, перевод, обмен карты и т.д.). За последние 3 года, захожу в этот филиал, потому как рядом с домой, выслушиваю поток лишней информации о том, что у меня недостаточно с собою документов для совершения какой-либо операции. И так каждый раз, сложилось впечатление что операторы ли менеджеры специально таким образом отделывпются от клиентов, вроде по талону приняли, но при этом ничего не сделали.. Кстати, после этого офиса иду в офис возле автовокзала и там получаю необходимую услугу.
У меня уникальная ситуация с кредитом. Терпеть не могу этот банк! Но! Пять ставлю из-за сотрудников! Спасибо огромное двум специалистам, которые всегда помогают исправлять ошибки из-за несовершенного программного обеспечения!