Единственное, на что хочется обратить внимание, так это на то, что сие фундаментальное заведение является единственным во всём городе и, учитывая обстановку с прибывающими из разных уголков района и добавив к ним приезжих отдыхающих, рабочих, не стоит уповать на то, что вас обслужат через пару минут после того, как взяли талончик. Увы! Реалия такова, что нужно сидеть и выжидать своей очереди. Но в целом все замечательно: грамотный персонал, везде чистота, расположение более-менее удобное. А что до очередей, то где их нет в разгар лета!?
Наблюдала со стороны,
как пожилому человеку сотрудник банка очень терпеливо, вежливо помогал у банкомата оплатить по квитанции через куар-код. Молодцы! Сотрудники банка всегда подскажут, терпеливо обьясняют. Спасибо всем работникам сбербанка за терпение и доброе отношение к клиентам.
Отвратительное обслуживание!!! Очереди, сидим уже более получаса, ждём в электронной очереди! Считаю что начальник данного учреждения не может грамотно организовать работу офиса! Р.S. Почему такое отношение к клиентам???
Это самое отвратительное отделение Сбера на моей памяти! Профессионализм сотрудников оставляет желать лучшего.
Первый раз произошел сбой у банкомата - деньги взял, но на карту они не зачислились. Обратились к сотруднику в окно. Долго хлопал глазами, звонил на номер 900 🤦🏻♀️ в итоге, когда я не выдержала подошла к руководителю, мою проблему решили за 5 минут.
Второй раз оформляли ипотеку. Записались по времени, заранее приехали в банк. Просидели 2,5 часа и снова я не выдержала и обратилась к руководителю. Оказалось о нас даже никто и не знал. Про «специалиста», которая занималась нашей сделкой вообще молчу. Нам самим приходилось спрашивать о документах, которые мы собирали и на каждый она отвечала: «ой, да и это надо» будто впервые раз с этим сталкивается.
Компьютеры поломанные
Пошел скачать приложение на айфон
Сказали через неделю если компьютер починят, уважаемые сотрудники почините пожалуйста компьютеры)
Ой вот там точно сбере на советской...г.соль..илецка...сотрудники сидят совсем молодые малограмотные....толком ничего обьяснить не могут...за каждым словом ждут... помошников...когда те подбегут.. и помогут решить какой то вопрос... конечно в такие места надо пограмотней наб ирать сотрудников...всё таки с людьми работают с документами а не с погодой...
.
Сотрудники банка в г.Оренбург при выдаче карты поставили неправильно дату рождения,я обращался уже 3 раза в банк г.Соль-Илецка, чтобы изменили дату рождения,но всё осталось по-прежнему, поэтому не могу синхронизироваться с госуслугами из-за одной ошибки.Исправляю свой отзыв,07.02.2023 мне исправили наконец-то дату,спасибо сотруднику Дарья,на все ушло меньше минуты.
Сотрудники ходят, собираются в кучки болтают, а люди часами сидят , видно , что руководить некому в этом банке, просидели два часа чтоб деньги снять, нигде такого сервиса уже нет. Банку нужен один хороший директор. Никому не рекомендую сюда попадать
Обслуживала менеджер Дарья окно 2. Я получила дебетовую и кредитную карту. На кредитную карту менеджер мне без предупреждения подключила "Страхование владельца кредитной карты" платная услуга. А на дебетовую, которая перевыпустилась и настройки подделала под себя. Девушка по имени Дарья подключила мне и на эту карту платные услуги. Пришла домой и решила проверить настройки карт и ужаснулась. Теперь мне придется снова идти в банк, ждать свою очередь и писать заявление об отказе подключения. Будте бдительны с этой наглой обманщицей девушкой по имени Дарья.
В апреле 2022 года мошенниками были списаны средства со всех счетов моих карт. По обращению в суде бный участок г.Самара Самарской области, судом было установлено, вернуть средства владельцу. Обратилась в Сбербанк по месту жительства с исполнительным листом, сотрудник банка приняла заявление. Прошло более двух недель, но средства так и не вернули. Сбербанк только переносит дату и присылает сообщения в приложении не сообщив причину задержки. Операторы повторяют. Повторяют на горячей линии ваше дело в работе. Прошу разобраться в данной ситуации.
Персонал нормально не было ни разу что бы грубили всегда помогут, ожидать приходится 10-15минут,к банкоматы очереди не огромные но постаять приходится по моему опыту не всегда.
Периодически встречаются сотрудники, не знаешь, как обойти их ... Услышала оправдание: тяжёлый день, пенсию выдавали. Вывод: нужно знать день выдачи пенсии, чтобы не нарваться на уставшего сотрудника.
А мне кажется дело не в многочисленности клиентов, а в отношении человека к людям, к работе