Очень долгое ожидание. При входе в банк сотрудник выдаёт талон совершенно не моему вопросу. Соответственно меня вызывают в окно где данная услуга, которая мне нужна, не оформляется. И приходится снова не известно сколько времени ожидать когда и на каком окне мне всё таки предоставят необходимую мне услугу.
Быстрое обслуживаниние, вежливый и профессиональный персонал.Банкоматы всегда работают.Удобно зайти оплатить после работы.Можно прконсультироваться по любому вопросу.
Хорошее отделение. Много банкоматов, есть ипотечный отдел. В очереди обычно была минут 5-20. Сотрудники вежливые. Недавно открывала тут счет для ИП, допустили ошибку в заявлении, пришлось ещё раз посещать отделение, но звезду снимаю не за это, а за то, что четко сказала, что мне не нужна бизнес-карта, но ее все-равно открыли и конечно же выставили счёт за годовое обслуживание.
Продливал в этом офисе срок действия карты, всё было сделано максимально быстро и качественно, за что я очень благодарен персоналу! Продолжайте в том же духе!!! 💯%
Это же до какого уровня дошел сбербанк, что две недели хожу чтобы установили приложение сбол на телефон. То придите на следующий день, то через два дня, то через четыре, то к вечеру и опять компьютер не работает, вы серьезно? На все отделение ? Не можете установить программу? Ну тогда меняйте айтишника !
Е
Евгения
Знаток города 3 уровня
15 ноября
Отвратительное обслуживание, если у вас что-то не работает по тех.причинам.Нужно хотя бы объяснять людям что происходит, а не создавать толпу людей!
Отделение Сбербанка рядом с домом.
Оформляли несколько ипотечных сделок в нем. Грамотные специалисты, помогают решить все вопросы.
Время ожидание в очереди в окна около 30-40 минут.
Старший менеджер Кирилл Кузнецов , обходительный , спокойный , умный , профессионал своего дела , нам очень понравилось оформлять сделку с данным сотрудником ! Спасибо большое!
Отличное отделение, персонал вежливый и опытный, отдельное спасибо управляющему или главному менеджеру, (не знаю точно, как назвать), контролирует и оптимизирует работу отделения, сам лично, выходит в зал приёма поситетелей, чтобы посетители, как можно быстрее получили свою услугу.
Назначили сделку на 14:30 08.06.2023 ,сотрудник банка перенес на другой отдел.покупатель ждёт 1.5 ч.не могут разобраться.кирил (сотрудник банка )уже вторй раз переносит сделку и грубит клиенту и агенту .у него какой-то принцип и из за него уже месяц не можем подписаться.
Обслуживание нормальное, время ожидания среднее, от 10- до 30 минут. Но бывают исключения, берешь талон и сразу вызывают, но это когда людей нет. Парковка возле банка маленькая, но банк находится в ТЦ Стрелка, так что можно припарковаться, и в туалет сходить в самом ТЦ. Банкоматы есть около 6 штук, причем банк в сб. и вс. не работает, а к банкоматам можно попасть. Рядом теперь есть остановка трамвая, в общем расположение банка очень даже удобное.
Отвратительное обслуживание, сразу на входе подлетела девушка стажер и стало спрашивать, куда мне нужно.., после этого эта же девушка стала меня обслуживать и задавать такие глупые вопросы, типо где копия первой страницы трудовой???, не секундочку она спрашивала про обложку!, разае не там указыаается дата выдачи трудовой?, короче попросила перенаправить на специалиста и ждать пришлось еще очень долго, короче по возможности обращайтесь в другие офисы
Банк рядом с домом.
Меняла две карты, старые размагничивались.
Быстрое обслуживание, внимательные специалисты, всё объяснили и показали, как пользоваться сбермаркетом.
Отличный офис СБЕРа, всё быстро и чётко. Бывают очереди, но небольшие и проходимость высокая. Удобный подъезд. Есть парковка. Персонал вежливый, профессиональный.
Ужасное отделение проводил ипотечную сделку Светлана кажется, второй стол от руководителя, с длинной косой. Фамилию не запомнила. Продемонстрировала такой цирк с страховкой по ипотечному кредиту, начала свои мысли раскатывать правду. В итоге под угрозой отказа, пришлось купить страховку и жизнь и Здоровье на ипотеку, хотя пришли с полисом компании Пари. Такое поведение, не приемлемо. В офисе на Красной 176, ни разу таких проблем не было. Ей показалось что отказ у нашего клиента, потом что одобрено, потом она как будто согласовала сделку сама, даже без дом клик. Начала учить всех как им контролировать покупателей, принесла наушники чтоб разговоры слушать клиента и дом клик менеджера.