Работница сбербанка, почему то не хотела меня обслуживать, Те, которые были после меня двоих приняла, по времени более часа их обслуживала. Меня обслужила за 2 минуты. На мой вопрос, почему она так сделала, заставила меня нервничать, не обслужила по очереди - - она промолчала. Больше к ним не обращаюсь. Есть другие сбербанки
Очень приятный персонал . Вежливые , улыбчивые и объяснят все доходчиво . А особенно приятно иметь дело с Дибровой - старший операционист . Очень грамотная и доброжелательная !!!!!!!
1
2
А
Александр анашкин
Level 11 Local Expert
October 1
Ставлю 5 баллов только за работу самой классной и профессиональной девушке Асе. Единственная кто смогла помочь с рядом вопросов, в том числе с перевыпуском карт и не навязывала кредитные и другие карты. Ну и все же 4 банкомата. За это тоже 5.
ужасное отделение. Сотрудники не решают проблемы клиента, а делают план продаж. Искуственно затягивают обслуживание, передают данные другим менеджерам( Меняла данные паспорта 20 мин. Никакие доп продукты оформлять не стала, что не понравилось сотрудникам.
Было время,уже не помню, когда, взяла талон, и стала ожидать очередь. Оператор перескочила мой номер, вызывая клиентов, которые по очереди стояли за мной.На мои замечания, она ответила - ожидайте.Следующего опять вызвала не меня.Клиент первый отнял полчаса времени, клиент второй, 40 минут. Когда я подошла, вопрос мой решился за 2 минуты. Я спросила оператора, почему она надо мной поиздевалась, вызывая клиентов не по очереди и заставила меня ожидать более часа. Она пожала плечом. Стараюсь уже в тот сбербанк не заходить.Я пенсионерка, 68 лет и такое отношение...
Просидел минут 20, в филиале было 2 клиента, ждал ждал и в итоге ушёл. Такое ощущение как-будто бабушки около подьезда разговаривают, можно слушать хоть весь день, а толку мало. Я считаю что персонал не квалифицированный, но это моё мнение. По возможности буду обращаться в центральный офис- там всё в порядке. Надеюсь мой отзыв будет полезен. Спасибо.
Смотря в какое время попадешь, случается и мин 15 отстоять, бывает, и минуты не ждёшь. Вежливые сотрудницы, достаточно расторопные, банкомат круглосуточный
Специалисты, может, и хорошие сейчас, раньше встречалась с грубостью. А вот то, что очень часто не работают банкоматы, это большой минус этого отделения. Дополню. Закон о тишине так же игнорируется. С 13 до 15 не допускается шум. Однако сейчас 14-30, как работали, шум на весь квартал, так и работают.
Сбербанк выходит на новый уровень... Но только ни этот филиал. Персонал как будто не хочет ничего делать, просто мучается. Не то что не улыбаются, вообще не хотят никого видеть( взбодритесь девочки.
Сотрудники зачастую совершенно не владеют информацией по своей работе. Неоднократно приходилось обращаться в службу Москвы для того чтобы сотрудник данного фелиала узнали что и как они должны делать.
Отвратительная обращение с клиентами . Ожидание очереди невозможно сколько долга. Неумение решить проблему по обмену денег в течение 35 минут. Проблема осталась нерешенной.
Работники косячат. Сделали перевод между картами, сняли тысячу рублей комиссии, хотя нас уверяли, что никакой комиссии не будет. В итоге разве руками и даже не извинились.