грамотный и отзывчивый персонал.Карту оформили быстро, все условия подробно были оговорены. Чисто, ухоженно. Всем доволен. Банкоматы работают 24 часа в сутки - удобно.
Довольна обслуживанием. Менеджер спокойная, вникает в суть вопроса и быстро находит решение. Видно что с опытом. Рада что к ней обратилась!
3
Фатич
Level 15 Local Expert
December 12, 2023
Приобретал у них заложенное имущество - квартиру. По телефону все было ок, без проблем. При подписании договора стали выясняться некоторые проблемы, в частности - именно на меня как на покупателя ложатся расходы по погашению задолженности по капремонту. Другие моменты не буду описывать, так как они относятся к правовым вопросам. В связи с чем совет будущим покупателям, перед покупкой такого имущества обсудить все детали сделки и заранее увидеть договор купли-продажи, чтобы у Вас было время на его обдумывание и обсуждение с другими специалистами. После сделки возникали вопросы - но уже никто не отвечал на вопросы и способы их решения. Не понятно - почему не используют дистанционные методы заключения сделки. Будьте внимательны, взвешенно относитесь к рискам и выгодам предлагаемые банком. Рекомендую данный банк как один инструментов инвестирования.
Долгое ожидание в очереди, обслуживание основано не на потребности клиента,а на навязывании дополнительных услуг, что очень занимает много времени. Хожу по необходимости, а так банк все хуже и хуже.
Оформляю ипотеку для клиентов. Быстро, удобно, есть парковка, никогда нет очередей. Единственно, уж очень коммерчески подкованные специалисты работают, можно "случайно" купить совершенно ненужную услугу
Оформили кредитную карту без моего согласия! Не предлагали ее оформить, а сразу сказали в утвердительной форме: «сейчас вам кредитную карту оформим», на что я сказала: «нет, спасибо». Но сотрудник все равно оформила, без ведома.
карта пришла в здание, но в другой филиал, как объяснили сотрудники на повышенных тонах. никто не уведомил о том, что карту получить не смогу. просто потратила деньги, нервы и время! так же никто не ответил когда конкретно я смогу забрать карту.
Вежливые в большинстве своём сотрудники, замечаний по банковским продуктам тоже немного, за исключением нововведения с установкой комиссии за размен... Да и был негативный опыт работы с недобросовестным кредитным специалистом в 2013 г., которая работая в мошенническом стиле, упуская и не проговаривая важные моменты, обманом практически склонила к взятию кредита на не выгодных условиях. Не думал просто, что в самом Сбербанке может такое практиковаться, а когда спохватился было уже поздно. Благо, что получилось взять кредит в другом банке и перекрыть неудачный кредит. С тех пор в Сбер больше за кредитом не обращался, да и документы изучаю самостоятельно, а не доверяю просто специалистам, чего и Вам советую.
Пришла к ним за зарплатной картой (направили с работы), выдав карту, девушка-консультант 30 минут не отпускала меня, утверждая, что обязана вместе с моей картой выдать еще вдобавок и кредитную. Якобы она должна провести кредитную карту через реестр. Получив мой ответ, что кредитная карта мне не нужна и я не соглашаюсь на её использование, пообещала, что откроет и сразу при мне закроет её. Отправляла на мой телефон уведомления для открытия данной карты, смс не приходили, после того, как я вспотела и откровенно говоря замучилась заниматься абсолютно ненужной мне ерундой и моего возмущения, с недовольным лицом согласилась не оформлять её мне. В следующий раз не дам издеваться над собой, сразу обращусь к главному.
6
А
Анастасия
Level 4 Local Expert
November 25
Ни банк, а сплошной ужас. Таких не компетентных сотрудников я ещё в жизни не встречала.
Быстрое обслуживание хороший персонал вежливые отношения клиентам всегда в рабочем состоянии банкоматы
5
Л
Любопытная
Level 11 Local Expert
October 8, 2022
Удивительное место😆
Пошла просто перевыпустить карту! В итоге :
1 новая карта
2 новый блендер (как раз сгорел старый)
3 новая сим карта для ребёнка (первоклашке надо было купить, всё некогда было идти)
4 Новая подписка за 390р (теперь смотрю ОККО, симка абонентская входит, и бонусы спасибо начисляют много, и переводы бесплатно)
В общем я не ожидала 😜 оказалось очень полезно. И главное, всё что было мне нужно, оказалось в неожиданном месте
Банк рядом с работой находится. Иногда заглядываю,чтобы снять деньги или заплатит квартплату. Вежливый персонал. Всегда помогут с вопросами банкомата. Молодцы!!!
Обращалась в данное отделение по поводу открытия счета,специалист грамотно всё объяснила,а так же в короткие сроки были решены проблемы с настройкой приложения Сбербанка.
В общем заказал я карту, мастер кард голд, пришло уведомление забрать карту, приехал , а они говорят что данные не верны, все напутали, ещё хамили, проблему решили только через 3 дня. Не рекомендую