Очень довольна обслуживанием в данном филиале Сбера. Особенная благодарность Татьяне Федоза, а также сотруднице, сидящей справа от неё (к сожалению, не запомнила имя!). Я приходила в банк оформить получение денежных средств по наследству - операция не самая частая, но данные сотрудники отработали быстро, чётко и профессионально. Приятно иметь дело с людьми, которые хорошо знают свою работу, во многих других банках со знающими специалистами просто беда. Рекомендую данный филиал к посещению для оперативного решения вопросов и ещё раз благодарю Татьяну Федоза и её соседку
Основной минус - медленнная работа в офисе. Днем 6.09.24 хотела обновить данные, связанные со сменой фамилии. До моего номера в очереди уже ожидало 10 человек, а в целом в офисе было не меньше 15 человек. Решила все таки подождать и наблюдала странную ситуацию: вызвали человека с талоном (л015 в окно 1), но его не было в очереди (ушел уже), так девушка решила не вызывать следующего клиента, а заняться своими делами в мобильном телефоне. Прождав еще минут 15, я поняла, что быстрее будет записаться онлайн и сходить в другой офис четко по записи.
А еще минус за неудобные шатающиеся скамейки. В офисе недавно был ремонт, но скамейки для клиентов установили жутко неудобные - они шатаются и скрипят. Долго ждать своей очереди на них не добавляет приятных впечатлений к посещению данного офиса банка.
Квалифицированные и отзывчивые сотрудники. Оперативно и максимально удобно решили вопрос. Вначале посетила другое отделение, где мой вопрос сочли долгим к исполнению.
Хорошее отделение, сотрудники работают быстро и эффективно
Очень близко к метро что удобно (3 минуты)
В залах довольно чисто и ухоженно, посторонних запахов нет)
приходила в данный офис, была необходима покупка валюты. Я ждала 40 минут только для того, что бы получить отказ, так как подходящих купюр в кассе не было. Работа данного офиса ужасная!!! Не советую!
Огромное спасибо сотрудникам за оперативную помощь. Очевидно, что нагрузка на них возросла после закрытия филиала на проспекте Славы, но они очень стараются разгрести ту очередь, которая набивается в это небольшое помещение. Были чутки к нашим вопросам и помогали в затруднениях. Спасибо!
Плюсов нету, постоянно куча людей, место очень мало.. вся очередь слышит о чем разговор.. сначала ждешь очередь 20 минут, общаешься с одной девушкой, потом она говорит передвчт номерок другой в итоге забыли.. не рекомендую данный офис..
Ужасно. Сотрудница грубая, по нормальному ничего не ответила. Разблокировали не тот счёт ещё и грубят впридачу. Не рекомендую. Самые адекватные это сотрудница во втором окне и девушка с планшетом на входе больше никто не отнесся с пониманием того что я ничего не вижу одним глазом.
Пришёл в данное отделение, хотел перевести зарплатную карту на данный банк. Подошёл к консультанту, хотел уточнить, какие привилегии есть в этом банке. На что мне консультант ответил, что никаких привилегий нету и что ничего хорошего в этом банке нет? Очень странный консультант, обычно они сами выпрашивают чтобы ихним банком пользовались, а тут ещё и отшили.
Старых 2 зеленых банкомата , еще и попробуй найди ... В связи с закрытием уже 2х сбербанков вокруг , спасибо и за это, но ....
1
О
Ольга
Level 4 Local Expert
August 20
Отвратительное отношение к клиентам. Жду 2 часа для того, чтобы получить карту. При этом клиентов, которые пришли позже уже обслужили. Молодой человек в 6 окне принимает не очереди, в ответ хамит. Пожалуй, это последнее посещение сбербанка.
Обслуживание клиентов на высоком уровне, отношение к клиентам так же положительное, персонал улыбчивый и быстро помогает людям. Банкоматов не много но и очередей нет, расположено очень удобно, рядом с метро. Сделал все быстро и аккуратно, персонал банка угостить вкусняшкой)
Если бы можно было оставить ноль звезд – сделала бы так. Работают настоящие бездари, которые совершенно не понимают, что делают. Если предоставляете банковские услуги – предоставляйте на должном уровне, из-за халатности сотрудников данного отделения второй раз сталкиваюсь с непоправимыми последствиями их непрофессионализма, за что получила в качестве извинения блокнот. Невероятно щедро.
Приятный вежливый персонал.
Единственное, что не удобно лично мне, это график работы. Отделение открывается довольно поздно для банка в минутной дистанции от метро.
Очень удобно, что банкоматы стоят не в зале обслуживания, а вынесены отдельно, в "предбанник". Воспользоваться можно до самой ночи, даже когда сам Сбербанк уже закрыт или ранним утром. Жалко только, что все таки не круглосуточно.
Все вежливые, отзывчивые, но, но посидеть в очереди в этом отделении придется, даже если никого нет все равно сидишь и чего то ждёшь минут 30. Из года в год. Не хожу сюда, мне не по феншую.
Получал карту Мир:обслуживание top,почувствовал себя vip!!!Дополнительно сделали sim,подключили подписку-отлично,спасибо!Банкоматы круглосуточно,удобно.
Нужно было оплатить счета, особо не включая голову взял талончик с надписью счета. Просидел в очереди больше часа пока мужик из очереди с той же проблемой не начал возмущаться. На что сотрудница банка сказала ему: "Зачем вы взяли такой талон, вы что хотите счет открыть?" Потерял час времени в итоге.
Отделение около дома, очень удобно, что можно закинуть на карту или снять деньги при необходимости, консультанты всё чётко, понятно и доходчиво объясняют.
Неплохое отделение, Но!!! Оплатить по безналичному расчету можно только картой Сбербанка. Политика банка... Это отбрасывает сбербанк просто в прошлый век. на ровном месте создать проблему. Это побудит меня завести карту сбербанка? нет. Это побудит меня держаться подальше от этого банка? да.
Если думаете что сможете установить в этом отделении приложение сбербанка на свой телефон , то вы ошибаетесь)
У них «лимит по установкам приложении»
Где и как можно установить никто не знает 🤡
Руководитель этого отделения (или старший менеджер, управляющий) - Мариам хамски общается. На вопрос о том, что сотрудница этого отделения недобросовестно оформила кредит и страховку по нему, Мариам ответила: "мы ее только что уволили, почему я должна говорить с вами о сотруднике, который уже не работает?" (кредит был оформлен меньше месяца назад). Логично, что ты как руководитель несёшь ответственность за действия своих сотрудников - уволены они или нет. Мариам соврала, что страховая компания не будет отвечать на наши звонки и письма. Страховая нормально идёт на контакт, но тк Мариам это невыгодно, она нам объясняла, что никто с нами разговаривать не будет, что мы сами виноваты, что такие глупые-невнимательные, и недобросовестностью сотрудника не ее проблема - она же его уволила, так что это не ее забота. Я никому не рекомендую посещать это отделение. Отношение руководителя к клиентам как к мусору в помойном ведре.
Обслуживание на нуле.
Хотел поменять валюту.
Дали талон, ждал 40 минут своей очереди.
После, попросили зачем-то паспорт для этого, хотя в других банках вообще такого нет.
Программа не могла прочитать паспорт раза три. Проверяли каждую страницу будто я пришел не в банк, а в ФМС.
Итого вместо 10 минут возможных как других банках, потратил час своей жизни непонятно на что.