Большое помещение. Когда работают все окна, то очереди нет. Но, когда часть сотрудников отсутствует, то собирается очередь. Не все сотрудники компетентны. Это огорчает.
Народу полно.
Выдача талонов постоянно лагает
С окна на окно перекидывать может.
Был бы рядом другой филиал ходил бы туда
2
Алексей GENERAL
Знаток города 16 уровня
20 августа 2023
Сбербанк как сбербанк, из плюсов - много банкоматов. Из минусов - периодически долгое ожидание в электронной очереди, неудобные часы работы для тех кто работает в Москве и приезжает вечером поздно. Большинство других несберовских банков работает до 21!
Работают до 19, закрываются минут за 10 до сорока. Учитывая, что ещё доставка и постаматы внутри под замком - работающим клиентами остаются только выходные. Кофе, который обещал Греф, как и все обещанное отсутствует.
Добавляю 11. 2021
Теперь появилась новая мода - в постамат посылки не кладут. Любая, даже самая маленькая посылка, только через окно, в процессе вымогают номер телефона, спрашивают есть ли счёт в Сбербанке, нагло и настойчиво просят зарегистрироваться, хотя в смс есть номер отправления и код получения, которого было достаточно, чтобы открыть банкомат. Буду отказываться от их услуг в пользу других сервисов доставки , лучше пройти на 50 м дальше, чем терять полчаса времени и участвовать в дискуссиях с персоналом типа "А я чо, меня так Греф заставляет!"
Есть электронная очередь и маме с детьми можно пройти быстрее . Ребенок может поиграть за столиком детским и порисовать . Только вот карандаши все тупые и у сотрудников банка нет точилки для них .
18.06.2022 оформляла вклад в 11 окне и встретилась с обманом. Оператор предложил подписку на СберПрайд, которая увеличивает на 1 % доход вклада. По горячей линии выяснила, что СберПрайда нет,вместо этого есть страховка, причем с автопродлением. Со мной этот вопрос не был согласован. Если бы у меня не было проблемы с ногами, я бы подняла вопрос об отмене страховке и наказании оператора.
Сотрудники не компетентные... Задаешь вопрос просто, а они не знают ответа, ужас... Кроме старшей, там никто ничего не знают... В общем, там только банкоматом пользуемся, обращаемся в другое отделение, где более менее знают свою работу
Обслуживание хорошее, но можно иногда сделать лица по радостнее. Часто бывают очереди, но с этим тоже хорошо справляются. Желательно иногда с клиентами обращаться по приветливее.
Хочу сказать что обслуживание с технической части отвратительное .Я с женой не первый раз приходим в банк и ждём пока у них заработает интернет и люди приходят иждут. Полное безобразие.
Вечно перекидывают между окошками. И в каждое из них ты должен остоять долгую очередь.
Из плюсов - несколько банкоматов у входа, что позволяет снять или положить деньги очень быстро.
3
С
Сергей
Знаток города 10 уровня
15 марта 2023
Удобно, что рядом с домом. Качественное обслуживание клиентов. Иногда приходится подождать и в очереди, но всё оформляют без проволочек.
Очень должно ждать. Если попасть вечером или в день оплаты коммунальных платежей-готовьтесь к толпе и атаке из бабушек/дедушек.
Вялый персонал, работа от звонка до звонка.
Хорошее отделение банка. И часы работы тоже. Также у входа огромное количество банкоматов, что очень удобно, потому что очередей нет даже при большом потоке людей
Быстрое обслуживание, внимательный и вежливый персонал. Помещение просторное, чистое. Банкоматы всегда исправные. Только бомжи, ночующие в холодное время у батарей отопления, нервируют. Особенно если поздно приходится зайти...
Была здесь 12 мая 2022. Мой вопрос решили быстро. Ответили на все остальные вопросы. Попросила открыть дверь, было душно. Пошли и открыли. Молодцы девочки, дайте им премию!))
3
А
Анонимный отзыв
9 ноября 2022
Приходится часто пользоваться услугами этого отделения. Народу всегда много, сотрудники откровенно тупят.