18.03.2025 в 10 часов моя мама посетила отделение Сбербанка, который находится по адресу Набережные Челны, улицаТатарстан, 18А с целью открыть вклад.
Взяв талончик, её пригласили к 7 окну специалисту Эльзе.
Моя мама Любовь Николаевна С. очень давно является клиентом этого отделения и у неё открыт ещё один вклад, накопительный счет и дебетовая карта. Но такого отношения к своим клиентам она не ожидала.
Специалист Эльза воспользовалась финансовой незащищенностью и плохим состоянием моей мамы и при открытии вклада навязала три услуги, которые не нужны пенсионеру 72 лет. А именно:
1. Сим-карту Сбермобайл с ПЕРЕНОСОМ НОМЕРА ОТ ДРУГОГО ОПЕРАТОРА, не указав, что автоматом она не будет клиентом оператора МТС. А для нашей семьи это очень важно.
2. Подключила Сберпрайм на один месяц с автопродление, непроинформировав, что это подписка платная и в дальнейшем будет автосписание 299 руб/мес.
3. Оформила полис страхования "Защита на любой случай" на 1 год до 19.03. 2026 года. Для чего эта страховка моя мама не помнит, так как на это время ей стало очень плохо. И она мало понимала, что ей предлагают.Это можно увидеть на видео записи камер в банке.
Примерно около 17 часов маме на телефон пришло смс о переходе номер, она обратилась ко мне за разъяснение, что это значит.Поняв что происходит, мы вместе пошли в банк. И я была очень удивлена безразличием сотрудников.
Вывод: не советую сотрудничать с этим отделением Сбербанка. Цель сотрудников обдурить пенсионеров. А если поймали на махинациях, то разбирайтесь сами как хотите.
Буду переводить маму с её сбережениями в Т-Банк.
Довели человека до приинфарктного состояния и даже не извинились. А постоянный клиент этого отделения пришёл просто открыть ещё один вклад.
Каждый раз что-то новое. Попросила перевыпустить мне карту, сказали что моментальную можно получить только с кредитной, сказала оформить именную тогда. Меня отправили в кассу, после чего завершили обслуживание и менеджер пошла домой. А карту мне перевыпускала другая девушка, которая заметила что первая и не собирается решать мой вопрос. Главное, кредитка не обязательная оказалась. Таких работников поганой метлой надо гнать. Вместо одной задачи которую не решили мне предлагали кредиты подписки и считали мой кредитный потенциал. Больше ни ногой.
Я хочу поделиться своим отзывом о отделении сбербанка, которого я стал клиентом несколько месяцев назад.
С самого начала, мне понравилось то, что в отделении всегда очень чисто и уютно. Все сотрудники отделения вежливы и профессиональны. Они всегда готовы помочь и ответить на все мои вопросы. Никогда не было никаких проблем с обслуживанием.
Однажды я столкнулся с проблемой в использовании моей банковской карты. Я обратился в отделение сбербанка, где мне быстро помогли разобраться в ситуации и решить проблему. Сотрудники были очень терпеливы и дружелюбны во время общения со мной.
Особенно мне нравится удобство онлайн-банкинга сбербанка. Я могу легко совершать переводы, оплачивать счета и контролировать свои финансы через мобильное приложение. Это действительно удобно и экономит мне много времени.
В целом, я очень доволен отделением сбербанка и всеми его услугами. Клиентоориентированность и профессионализм сотрудников сбербанка значительно облегчают мою жизнь и делают банковское обслуживание приятным и безопасным процессом.
Отделение банка устраивает, всегда вежливые сотрудники, грамотно ко нсультируют. По всем вопросам можно обратиться и спокойно все объяснят. Так держать
Низкое качество обслуживания, особенно в выходные дни.Куча посетителей в зале, а операционисты сидят и болтают.Консультанты часто хамят и грубят, как впрочем и работники оперзала.
Быстрое и качественное обслуживание. Решили все вопросы за 5мин.народ в день посещения был, но очередь двигалась быстро. Сотрудники молоды, стараются, помогают.
Наверное это единственное отделение которое работает по выходным дням. И можно спокойно подойти в субботу или в воскресенье и оплатить платежи. Как и везде бывают очереди
Отличное отделение. Работает даже в выходные!!! Дежурное отделение в городе.
Помещение достаточно просторное. Людей не много.
Персонал компетентен. Свои вопросы решил быстро. Приятно удивлен.
Отделение явно клиентоориентировано. Рекомендую.
Обслуживание выше всяких похвал ,персонал весьма учтив и предупредителен.Ждать долго не приходится ,микроклимат в помещении комфортен .Единственное,что парковка находится за зданием , просто мала и добираться до входа людям с ограниченными возможностями затруднительно.
Отделение расположено рядом с домом, все необходимые,на мой взгляд, услуги можно в нем получить, имеются удобные диванчики для комфортного ожидания, вежливый ,грамотный персонал.
Обслуживание проходит быстро, в очереди долго не сидят в т акую жару ещё. Спасибо персоналу банка.
2
ксения рати
Level 9 Local Expert
December 15, 2022
Обслуживание быстрое, попала без очереди, нужно было заказать наличку, получилось забрать сразу без предзаказа, очень порадовало, на кассе приятная девушка, вежливая в общении
Отдельное здание с большой площадью. Персонал вежливый, обслуживание быстрое. Много банкоматов. Только на машине сложно подьехать, приходится крутится на светофоре.
Не могут решить вопрос со сбербанкстрахование! Кредит выплатил! А страхование кредита не хотят возвращать! Ссылаются на то что это разные компании. На сайте сбербанк страхование отправляют в ближайшее отделение! В отделение разводят руками! Не красиво🤔как то...