Отличное отделение Сбербанка! Очень хорошие, приветливые, добрые, умные служащие! Все хорошо объясняют, растолкуют! Свою работу отлично делают! Поэтому там и клиентов очень много! Спасибо им!
Удобное расположение офиса. Менеджеры решили проблему моментально. Все вежливые и приветливые. Офис просторный. Есть места для ожидания. Понравилось. Рекомендую. Офис работают 7/7. 👍
4
Алсу
Level 10 Local Expert
April 8
Отличный офис, удобное расположение - вдоль дороги, заехать по дороге самое то👍🏼
Очень приятные и приветливые сотрудники, всегда встречают и помогают решить любой вопрос, молодцы!
Мне удобно вдоль дороги , по пути домой очереди не много, чисто . Персонал вежливый но ответили не на все вопросы и не отметили все важные моменты , не предложили интересные мне вещи . Зато продвигали мне анализы инвитро, что мне не понравилось
Банк расположен в удобном месте, можно спокойно припарковать машину. В зале достаточно места для посетителей, сидячих мест очень много. По мере ожидания своей очереди, к Вам подходит консультант и оказывает помощь, многие получают нужную информацию и отпадает надобность подходить к окну оператора.
По пути на рынок снимаю с карты денег. Всегда свободно. Очередей не бывает. Сотрудники вежливы, подходят, предлагают помощь, если что то не получается у кого то. Я сама справляюсь. Помогают пенсионерам заплатить кредит или квартплату. В помещениях всегда чисто. 😊👍
Очень удобно расположен. Рядом обширная транспортная развязка. Несколько банкоматов. Очереди, конечно, бывают, если какой-то из банкоматов не работает. Всегда есть дежурные консультанты, помогут и ответят на все вопросы.
Огромная благодарность за отзывчивость, сделали все чтоб решить проблему. Очень клиентоориентироваеы
3
Акакий Самуилович Ибатуллин
Level 13 Local Expert
May 25, 2024
Замечательное отделение, операторы работают быстро, понимают с полуслова. Однако, т.н консультанты у стойки получения талонов- абсолютно бесполезные элементы системы(можно сэкономить большие деньги). Низкая компетентность , следовательно отсутствие реальной помощи. Только по общим вопросам - как получить талон в очереди. При этом задают лишние вопросы тем клиентам, которые в их "помощи" не нуждаются
Сотрудники приветливы, за последний год прекрасно организован режим работы, четко работает система очередности, всегда есть опытные сотрудники, у которых можно получить квалифицированную помощь
Была в отделении 17.05.2022. Удобное месторасположение, можно найти место для парковки, дружелюбный персонал. Оператору кабинки 10 особая благодарность за помощь в решении вопроса, с которым я обратилась
Отзыв относится скорее ко всему сервису Сбера. Странная история, что невозможно заказать заранее крупную сумму для снятия по телефону. Надо прийти в отделение (телефон отделения - это секретная информация), написать заявление, а если ты хотел бы в ближайшие дни, то можешь и не получить. Такой банк как Сбер налом в отделении не дает более 50 тыс... Как это? У зарплатных карт, наверное, только у Сбера нет процента на счет дебетовой карты. Можно конечно, поиграть с вкладом в личном кабинете, но всё-таки несолидно. Учитывая, что и на вкладном счете сменые проценты.
А в целом, конечно, сервис у Сбера хороший, поэтому и 4 звезды.
Дочке надо было оформить карту для зарплаты. Пришла вместе с дочкой, чтобы проследить правильность оформления, и что бы не обманули. В результате старший менеджер Соболев ничего не объяснив оформил карту. Но когда дочка получила карту выяснилось, что за обслуживание сразу снимают 750 рублей, а потом каждый год по 440.Я объяснила при оформлении, что карта не надолго, что подросток. Когда я пришла разбираться сотрудница, которая выдавала карту начала обвинять мою дочь. А когда дочка стала защищаться и говорить, что у неё ничего не спрашивали, а молча всё выдавали, дама стала уже обвинять меня, что дочка не воспитанная. А за картой дочка одна уже ходила. Девочки которые стоят при входе мне сказали, что карту уже закрыть нельзя, та дама другое. Я стала всё снимать на камеру, мне стали говорить, чтобы я не снимала. А как я докажу, что работа сотрудников плохая. Меня же камеры в зале офиса снимают. А потом я себя должна защитить от обвинений. Советую быть более внимательным при оформлении карт или документов, и снимать всё. Тогда работать будут лучше. Я в этом офисе оформила 2 карты и проблем не было. А вот с дочкой вот так не хорошо поступили.
Располагается недалеко от остановки общественного транспорта. График работы не очень удобный, так как работают до 18.00. Но обслуживание быстрое и профессиональное
Я клиент этого банка и всем рекомендую лучше приходить сюда - консультанты всегда помогут взять нужный талончик, да и время ожидания гораздо быстрее, чем в других отделениях, я которых я была
Была удивлена.при входе три девушки сотрудники Банка что то смотрели в телефоне,я поздаровалась,одна неохотно ответила,и они продолжали смотреть телефон.Взяла талон, народу не было совсем, ждала минут 10,пока не спросила вызовут ли меня наверно так и сидела бы.Обслужили хорошо.но...Так нравилось это отделение, сейчас больше туда не хочется идти.Неприятный осадок.
Большое спасибо сотрудникам Сбербанка по адресу Декабристов д.185. Остались не равнодушны к моей проблеме и пошли навстречу. Очень редко в нашей жизни встречаются отзывчивые люди. По работе очень грамотные и компетентные специалисты.
4
1
Д
Level 7 Local Expert
August 16, 2023
Было неделю тому назад.
Несколько часов пытался оплатить госпошлину росреестра. По итогу получилось, все сотрудники, кроме той, что заполняла данные оплаты - молодцы.
Девушка, которая заполняла данные об оплате ошиблась дважды. Одну ошибку я заметил и вовремя попросил исправить, вторую - нет. Из-за этого мне сейчас приходится потратить деньги на самолет с другого города, чтобы вручную ходить по всем вопросам с росреестром.
Ошиблись в 2 квитанциях из 8, как так?
3
3
Анастасия С.
Level 4 Local Expert
August 14, 2024
Как то на днях нужна была справка. Реквизиты чтоб сделать платно 200р. За что?! почему в других банках бесплатно? !!! Самый ужасный банк. За все деньги дерут!!
Хотел сделать карту моментальную попросили 2000 на неё положить сказали за годовое обслуживание и за выпуск карты как итог после узнал ось что мне подключили сберпарайм на год.
Уважительной об обслуживание персонала, по всеми вопросам дали полный ответ расположение очень удобное, время ожидания зависит от количества клиентов, то много сотрудников одновременно работает
Парковки своей нет во дворах оставляют машины зато рядом остановка восстания. Обслуживание хорошее. Среднее ожидание в очереди 9 минут .
3
1
Светлана
Level 16 Local Expert
April 5, 2024
Никакой корпоративной этики. Возле входа стоят три молодых сотрудника, о чем то мило беседуют. С посетителями отделения разговаривают свысока, крайне пренебрежительно. Уважаемый банк, и такие сотрудники. Неприятно!
Пришла специально, т.к. на могли решить мой вопрос по телефону. Подождал очередь, обратилась с вопросом к специалисту, она уверила меня, что решила мой вопрос, нужно подождать 10 дней. В итоге ничего нк было сделано, по горячей линии предложили ещё раз прийти в отделение. Совершенно не ценят время клиентов.
Евгения
Level 7 Local Expert
October 15, 2023
Все устраивает. Ходим только сюда. Обслуживание быстрое. Всегда чисто. Народу не много.