Недоброжелательный низкопрофессиональный персонал. Обратилась за получением денег с нотариальным документом о праве на наследство. Сотрудник затребовала свидетельство о смерти родственника! Можно подумать, что нотариус могла выдать мне документы, не проверяя того факта, что он действительно умер. Далее "специалист" вообще отказалась что-либо делать, т.к. " у них в базе нет никаких сведений". Может потому, что дело было за полчаса до закрытия? На следующий день я обратилась в офис на Курчатова, где никаких дополнительных документов не спрашивали, очень удивились, когда я рассказала о визите к их коллегам и перечислили мне деньги в течение 5 минут.
Хороший филиал банка. Мне здесь всегда помогают быстро, отвечают подробно и по существу. Помогли выбрать наиболее выгодный инструмент. Полное понимание и взаимодействие 👍
19.05.2025 смогли войти в 9.04.
Руководитель идёт и орет"как вы догадались войт -то?"
А как вы догадались придти на работу в десятом часу- то?
Снобизм всегда у нее зашкаливает, разговаривает, как одолжение сделала.
Очередь. В отделении стоит аппарат для выдачи талонов на очередь. Однако надо выбирать только одну опцию, т.к. очередь единая. Рядом с аппаратом консультант, который говорит всем, на какую опцию надо нажимать. При этом обслуживают клиентов только 2 окна! Не хватает сотрудников! Логично было бы заклеить экран автомата, оставив окно с нужной опцией, а освободившегося консультанта посадить на обслуживание клиентов!
Персонал обученный, предупредительный, при входе интересуется: по какому вопросу, даёт рекомендации. В окнах операуионисты работают чётко, быстро, аккуратно. Один филиал на большую часть района, ближайший - на Мира, около магазина Сальвита
Пользовалась услугами этого отделения несколько раз, осталась довольна. Удобно расположен, уютный внутри. Вот что не нравится во всех сберах- в автомате (когда нужно брать талон) ооочень запутанный и сложный интерфейс, надеюсь, его поправят когда-нибудь
Грамотное обслуживание, высокая скорость взаимодействия, есть банкомат, а также пункт выдачи заказов Сбермегамаркет.
Припарковаться можно на улице Духова, всегда есть свободные места.
Квалификация персонала низкая. С умным видом две малограмотные женщины среднего возраста доказывали, что перевести сумму между счетами разных людей без комиссии нельзя. И что программа не позволяет вписать в платёжку назначение платежа.
В другом отделении сбербанка в той же программе почему-то всё сделали.
Уважаемые сотрудницы, умное лицо ещё не признак ума, нельзя же так! Надо что-то из себя представлять, вы же работаете с деньгами!!!
Сотрудники не помогли в моём вопросе изменить суточный лимит карты. Сказали что надо заказать другую карту. Позвонил по номеру 900 и мне помогли спасибо большое!
Полное равнодушие, нужно была снять деньги, форс мажор, обратилась за сутки. Объяснила ситуацию. Через сутки пытались мне сказать что я рано хочу, пришлось ругаться...
Обслуживание хорошее. Приветливый персонал. Ответят на вопросы и подскажут, что делать в вашем конкретном случае. Время обслуживания зависит от потока клиентов.
Персонал бестолковый и некомпетентный. Отказались делать перевод за рубеж на карту по номеру телефона, привязанного к местной карте. Говорят: делайте сами онлайн. А с компа деньги на карту по номеру телефона за рубеж не переводятся. Они даже не знают, что функционал Сбербанка онлайн в компьютере беднее, чем в смартфонах на Андроиде ; говорят, одинаков.
Удобное отделение банка. Мне очень комфортное. Весь спектр услуг. Корпоративная этика, есть молодые помощники - очень удобно. Лифт для инвалидов вызывает уважение!!!
Самый плохой банк. Конские комиссии для молодежной карты. Поддержке на все плевать, можно даже не писать им, только время потеряете. Другие банки лучше намного
4
2
Зима
Level 15 Local Expert
May 31, 2022
Хорошее отделение недалеко от дома. Персонал сейчас вежливый и обходительный. Раньше экономили скрепки от степлера, не скрепляли листочек с чеком даже если просила. Сейчас все изменилось в лучшую сторону
Отделение мне нравится, так как всё очень хорошо налажено. Сразу на входе - аппарат, который выдаёт очередной номер. Буквально бегом к тебе подходит консультант, который до невозможности услужливый, и помогает во всех вопросах.
Нравится расположение окошек. Каждое расположено в своём углу, поэтому очень удобно, если много народу.
Как известно, в час пик в банках нереальные очереди. Так вот, эта ситуация продумана. Для взрослых - есть уютный диванчик и кулер с водой. Для детишек - красивые цветные стульчики и лось-качалка)