Sberbank
297 reviews
November 21, 2024
Пишу отзыв не обо всем банке , а именно об одном сотруднике , компетентности которого , оставляет желать лучшего .
Мой вопрос : На мой вопрос , покупаю ли я сим-карту Сбермобайл , она будет привязана к моему паспорту ?
Ответ сотрудницы : Нет , не будет привязана , вы просто покупаете сим-карту , паспортные данные не нужны
Мой контр-аргумент : а вы знаете , что законодательная база не позволяет организациям давать сим-карты физ лицам без предъявления паспорта ?
Ее ответ , который поразил меня : нет не нужно , ну вы же встречали людей которые раздают бесплатно симки и не нужны никакие паспорта ?
После чего я сам еще раз точно без каверзных вопросов спросил так : Вы точно говорите ? Что покупая сим-карту от сбермобайла , она не будет привязана (иметь) мои паспортные данные ?
На что она ответила , что не будет .
Потом приходит старший сотрудник и говорит , что действительно сим-карту нельзя выдать без поедъявдения паспорта . А то , что сотрудница ввела меня в заблуждение , отвечая на то , что сим-карта не будет на меня открыта , оставило негативный след ! Вы можете понять , что ваша сотрудница вообще ничего не понимает и дает такие вредные советы и вводит в заблуждение а потом ведет себя как «я ничего не знаю»? Что хочу сказать : если вы хотите более подробно выяснить детали данной некомпетентном отношении данной сотрудницы , я прошу вас сотрудники банка , связаться со мной . Я буду молиться и надеяться , что больше никогда я не увижу эту сотрудницу в жизни в этом отделении Сбербанка . Так как уже было много проблем , связанные именно с этой сотрудницей
Благодарю за внимание
1
3
October 28, 2024
Была несколько раз, всегда замечала отношение консультантов к посетителям очень дружелюбное. Политика отделения клиентоориентированная 👍
September 22, 2024
Нормальное отделение, с быстрым, на удивление, обслуживанием. При обслуживании выяснилось несколько моментов, тормозящих выдачу карт. Руководитель отделения вникла в ситуацию и помогла сотруднику очень быстро разрешить её. Побольше бы таких руководителей.
October 12, 2024
Хороший офис, клиентоориентированные операционисты, ответят на все вопросы, даже глупые. Чувствуется желание помочь в любом вопросе.
November 20, 2024
Просидела полчаса ,ждала своей очереди чтоб мужчина без талона прошел вперед и сотрудник б анка принял мужчина,а мне сказали подождать,нигде еще такого не видела 👎🏻
August 13, 2024
Режим работы банка устраивает. Время ожидания обслуживания не напрягает. Сотрудники банка вежливые, компетентные и терпеливые. Спокойно доносят информацию , не нервничают, если клиент о чем - то переспрашивает. Спасибо за хорошую организацию работы банка!
March 24
Глючит софт, сотрудники в силу усталости уже не очень адекватно оцени вают ситуацию, один ноутбук на всё отделение, ну как так СБЕР....???
September 22, 2023
Очень приятное впечатление от посещения офиса. Персонал работает опе ративно и очень приветлив с клиентами. Отдельное спасибо сотруднику Виктору за оперативную работу и развернутую консультацию, проводившему мое обслуживание 21.09.2023.
1
October 2, 2024
Хорошее обслуживание, вежливые работники, всё отлично
December 28, 2023
Хорошее отделение.
Проводили в данном отделении сделку, которую вел руководитель офиса Евгения, очень приятная, все понятно рассказывает.
Евгения, очень благодарим за Ваш сервис, улыбку и хорошее настроение! Больше хороших клиентов вам и карьерного роста.
5
1
March 10, 2024
Для меня очень удобно расположен относительно моего проживания! Отзывчивый персонал! Комфортный офис! Рекомендую
1
January 21
Всегда полным полно людей. Всегда приходится долго ждать. Обслужив ание впринципе хорошее
June 10, 2024
Руководитель отделения Евгения буквально спасла сделку
Сделка была сложная, опека, другой город
А она включилась в процесс и все сделала
Проффесионал с большой буквы!
Спасибо огромное!!
2
March 12, 2024
Любимый Банк пенсионеров! Очереди пенсионеров для оплаты коммунальных платежей, совместного изучения приложения Сбера в их телефоне, и параллельного измерения давления на месте. Если у вас есть много свободного времени, то конечно можно посидеть и подождать мин 20-40. В будний день из 13 окон работало 5. Надёжный банк, но медленный и старомодный.
1
1
August 30, 2024
Зашла в отделение , просидела более 10 минут , а меня так и не приняли. Зато руководитель в своем зеркальном кабинете очень громко отчитывала сотрудницу вместо того, чтобы обслужить клиентов. Девушка я так понимаю занимается встречей клиентов.
3
May 2, 2024
Худшее отделение из всех, которые видел. Чтобы сделать платёж - время ожидания до часа. При перевыпуске зарплатной карты сотрудница сначала закрыла золотую, а потом оформила социальную. Цель, как понимаю - максимально увеличить возможную прибыль за счёт вынужденных подписок. Руководитель внимания на увеличивающееся количество посетителей в зале не обращает, она всегда на "сделках".
1
1
July 17, 2024
Отвратительное отделение. Пришла получать выписку, а спустя время выяс нилось, что сотрудник без моего согласия оформил кредитную карту, которую активно втюхивала. Буду разбираться, не рекомендую посещать это отделение.
3
2
December 5, 2023
Пришли с женой оформлять страховку на автомобиль. Сотрудник банка попросил все документы, всё сделал и вроде бы всё ок, но... Потом выясняется, что он не внёс VIN-ном ер автомобиля в страховку и этим очень настороженно заинтересовался инспектор ГАИ, когда мы ставили машину на учёт. В итоге - ездить на машине нельзя, в страховую компанию не дозвониться. Буду подавать жалобу на данного сотрудника за невнимательность при работе с ответственными документами
4
June 19, 2024
Отвратительно!!!!!?? сейчас потеряла целый час для того что бы мне не отдали мои деньги!!!!!!!!час на слова сумма большая, нужно заказывать!!!фото талончики и выход из банка на фото!!!!!! талончик взят в 16:39 вышла через час!!!???!??это как????/
1
January 30, 2024
Мне скачивали сбол 50 минут!!!!!
45 из которых я ждала (потому что меня, как и всех со сболом, переносили в конец после всех, даже тех, кто зашел намного позже меня). Это просто не этично даже.
К тому же работник просто сидел и занимался своими делами, пока я пыталась установить приложение. Качество обслуживания плохое. не советую этот сбербанк!!!
4
August 15, 2024
Хорошие маленькое отделение, приветливый персонал. Придя сюда вы пол учите чистоту и нужные услуги
November 24, 2023
Хороший офис Сбера. Отдельно отмечу работу руководителя Евгении! Оформля ли сделку по квартире, всё было решено за 1 час. Нечасто встретишь профессионала.
June 18, 2024
Ужасное обслуживание. Чтобы получить счёт выписку просидела больше часа. Ушла так и не дождавшись. За 1.10 клиентов с буквой д вызвали всего один раз. Ушли абсолютно все кто пришёл позже.
1
December 6, 2024
Девочки грамотные, очередей почти нет, нравиться
1
May 24, 2024
Удобно расположена. Внутри просторно. Персонал очень вежливый!
October 30, 2024
Ждали чуда и так не дождались все ужасно поставил бы 0 если бы было возможно
February 1, 2023
Очень быстрое обслуживание, приятный персонал. Много банкоматов, очередей практически нет. Запа х стоял не приятный при входе в главный зал, понимаю, много людей. Но можно было хоть вытяжку нормальную поставить. Кофемашинки нет. Для долгого оформления документов не удобно
3
1
October 7, 2024
Хороший и тихий сбербанк. Народу не было. Оплачивала коммуналку. Работник приветливая . Так держать
October 5, 2023
В целом все хорошо, но бывает наплыв народа, а сотрудников не хватает. Не очень удобно, что не работает в понедельник.
3
1
October 3, 2024
Есть несколько банкоматов и можно снимать валюту в самом банке.
1
May 4, 2023
Обожаю этот банк, редко очереди и вежливый персонал. Банк распо ложен в людном месте, хоть сам бан не большой но всё равно супер
1
1
October 22, 2024
Сотрудники, увы, не очень компитентны.
August 8, 2024
Удобное расположение, хорошее обслуживание
July 2, 2023
Удобное расположение и количество банкоматов. Само обслуживание в банке тоже на высоте. Сотрудники молодцы. Но хотелось-бы чтобы им выдали планшеты помощнее или сеть сделали лучше, т.к. приходится долго ждать пока информация загрузится. И что характерно, у них по-моему IPAD ы))) поддерживают "Байдена" и экономику пиндосов)))
3
3
March 11, 2024
Просто ужас. Если вы заказывали что-то на мегамаркете и указали это отделение как пункт выдачи заказов, то готовьтесь просидеть тут больше часа.
2
March 25, 2024
Не смотря на небольшое помещение никогда нет толкотни. Все чётко грамотно. Не плохо.
1
August 14, 2023
Хорошее обслуживание. Квалифицированные сот рудники. Внимательны к каждому клиенту. Ожидание незначительное.
3
July 14, 2023
хороший спокойный понятный банк.
Обслуживание уважительное к клиентам,в нестандартных ситуациях пытаются разобраться(правда,не все).Ожидание по очереди,как и везде
3
January 8, 2023
Персонал профессионалы просто супер, и как люди очень человечные. Пришла с детьми решили вопрос быс тро и отнеслись как будто только меня ждали. Было очень приятно.
3
August 17, 2022
Удобно, просторно, и достаточно быстро, но очереди, очень большие очереди, что с войственно конечно банку в центре района, но все же есть такое.
3
April 16, 2023
После ремонта пояаились до полнительные банкоматы. Однозначно стало удобнее. Хороший ремонт , работает 24/7
4
July 29, 2022
мне все нравится) и в субботу работают) удобное расположение, просторное помещение, вежливые и внимательные менеджеры) наилучшие рекомендации!!
3
July 27, 2023
Раньше было 2 банкомата и они были удобными, теперь стоит один банкомат, и он крайне не удобный, а чаще всего нужны именно банкоматы и их качество
1
October 24, 2022
Всё достаточно аккуратно и оперативно в этом отделении, лично мне долго никогда не приходилось ожида ть своей очереди. По началу работа банкоматов была немного неудобна там, т.к. в фойе был проходной двор какой-то, но сейчас всё чистенько и опрятно. Приятно пользоваться услугами отделения.
3
January 16, 2024
Обычное отделение банка. Есть обслуживание клиентов, физ и по моему Юр. Лиц.
Ес ть банкоматы на прием и выдачу денег.
1
October 2, 2023
Вежливые, отзывчивые сотрудники этого отделения. Все достопно объяснят, посоветуют.
3
October 15, 2022
Самый отвратительный банк в России для обслуживания ИП. Беспредельщики. «На ровном месте» блокируют счета, для разблокировки требуют такую конфидециальную информацию, которую даже Налоговая не требует. И даже при предоставлении всех требуемых документов - не снимают ограничения по счету (а другими словами блокировку), без объяснения причин - ссылаясь на то, что по закону они вправе не объяснять. Очень не рекомендую юридическим лицам обслуживаться в Сбербанке.
5
2
December 13, 2022
Обслуживание как и отношение на 5 , делал перевыпуск карты , с помощью приложения получилось получить без паспорта , на все остальные операции паспорт всегда нужен, ждать долго не пришлось .
Очереди на банкоматы не когда нет, так как их там в достатке.
2
2
March 17, 2024
Так себе отделение. Взял талон, прождал 40 минут, в итоге уехал ни с чем, расстроенный... Больше туда ни ногой!
December 2, 2021
Маленький, уютный филиал. Доброжелательные девушки, неутомительное ожида ние, всё было достаточно быстро, Вопрос решился. Консультации были квалифицированно быстрыми и понятными. Спасибо.
3