Один минус перечеркивает все плюсы. Дважды блокировали онла йн. Паспорт якобы недействителен. Трудно ходить из за болезни. Получил справку, что паспорт действителен. Ждите неделю - разблокируем. Хотите раньше приходите лично. Примерно 2 месяца назад менял карту. Порадовался. Быстро, без проволочек, паспорт физиономия, все совпало. И вот те на.
Живу в районе Западного Батайска (Койсуг) один банкомат на весь район. Один на ул. СТАВРОПОЛЬСКАЯ. БЫЛ на ул. Балашова убрали. Хотелось бы что увеличили число банкоматов в нашем районе ,а то уак в деревне живем. 21й век на дворе все же
Приехала оплачивать комуналку 4 января, сотрудница на 4 кассе с накаченными губами все время возмущалась, что все сберкассы закрыты и все ,, прутся,, сюда, как будто я пришла денег просить, осадок остался ужасный в душе, не помню как домой приехала
Отвратительное место , пришла в 15:45 к ним . Беру талон, а мне от вечают что мы уже не работает , можно только снять деньги в банкомате . Не выполняют свой полноценный рабочий день, как хотят так и обслуживают клиентов.
Если нужно решить вопрос по картам - одним визито не обойдёшся, обязательно второй и третий р аз приходится обращаться, чтобы всю информацию занесли правильно
Обслуживают максимально медленно . Спрашиваешь что-то , они такой вид делают будто мы причем , начинают ходить спрашивать как это делается и куда заходить . Этикет вообще отсутствует , такое ощущение не в банке работают , а на рынке . Жуют жвачки и при этом разговаривают с клиентами , кошмар … стоит провести беседу сотрудниками и объяснять правилу этикета .
Чисто, обслуживают быстро. Персонал приветливый.
Очень много людей, помещение явно не рассчитано на такое количество народу. Проблема в том, что в Батайске маленькое количества офисов Сбербанка, например, в Восточном мик-не ни одного( (
18 апреля 2024 года часов в 11 была свидетелем пр осто безобразной ситуации. Образовалась очередь, работало всего 2 окна, пожилой мужчина - инвалид из очереди спросил нельзя ли открыть ещё одно окно? На что сотрудники банка ему ответили, что можно пройти в другое отделение банка, что у них законный обеденный перерыв(в 11 часов?), что мы, клиенты банка приходим,чихаем на сотрудников, и теперь они на больничном. В конце концов вышла сотрудник и сообщила, что она была в туалете.
Персонал не очень хороший. Не отвечают на задаваемые вопросы. Не помогают ко торые сидят на окошках, душно очень , иногда воляются бомжи и собаки . Не всегда чисто
Сбербанк расположен в центре города. Много операторов, время ожидания минимальное. Персонал вежливый, тактичен. Проблемы решают оперативно. Банкоматов и платёжных терминалов достаточно, чтобы не стоять в очереди. Мою проблему решили на следующий день, а не в семидневный срок, как предвещали в Центральном офисе (семидневный срок). Рекомендую к посещению.
Обратилась в банк за кредитом, естественно стали навяливать страховку, согл асилась на одну из перечисленных по собственным соображениям, далее мне сказали что в неё входит год страхования карт, в итоге списали отдельно за это деньги, не предупредив об этом. Будьте внимательны!!! Начинают оформлять кучу телеграмов, приложений на телефон!!!
Уважаемое руководство данного филиала, пожалуйста дайте указание, что бы навели порядок, в вашем холле, где стоят банкоматы.К вам же невозможно зайти, "ароматы" стоят такие, что хоть в пору с работы брать костюм хим.защиты, обьявление о том что бы сердобольные граждане не пускали туда собак, это конечно хорошо, но ведь у вас там ночуют бомжи.Неужели это такая проблема, отремонтировать устройство по считыванию карт, как допустим это сделал центр-инвест, ведь не одного бомжа у них нет, и так же есть банкоматы которые работают 24/7.Это ведь Ваш рейтинг, ведь встречают по одежке...
Хотелось бы выразить огромную благодарность Яце нко Л. за внимательное и деликатное отношение к клиентам. Очень грамотный сотрудник. Помогает с любыми вопросами, лучший в отделении.
хороший офис сбербанка. не нравится мне прав да то, что большинство окон открытые, хотелось бы уединения какого то. очень шумно иногда бывает, но в целом я доволен данным офисом сбера))
Достаточно удобное расположение в парке, всегда помогут разобраться с приложением и с остальными банко вскими вопросами, Минусы - это график работы, он очень не удобный для многих людей, даже если вы попали в отделение, будет очень много очередей, придётся - ждать, даже в будний день,
Сотрудники заявили, что не обязаны помогать в решении возникающих вопросов клиента.
Впечатления остались негативные, в другом отделении помогли с возникшими вопросами.
3
1
Ольга
Level 10 Local Expert
January 22
Доступное, быстрое и качественное обслуживание.
Девушки погружаются в проблему и помогают её решить.
Владимир Трефилов
Level 23 Local Expert
July 27, 2024
Была оплачена госуслуга за получение водительских прав. Отдал квитанцию и паспорт. Но из-за некомпетентности сотрудников платеж оплатили не туда, плюс мою фамилию изуродовали. Малограмотность и не компетентность- это Сбербанк. Время потерял зря.( много). Пришлось оплатить заново, предыдущие ден средства вернуть отказались. *** операторы дальше обслуживают будьте внимательны.
Очень учтивый и внимательный персонал.уделили максимум внимания. Все подробно объяснили без навязчивого предложения дополнительных услуг. Пояснили все вопросы , связанные с обслуживанием карт
Отличное место, сотрудники вежливо все объяснят, посоветуют, помогут. А вот кассыры в кассе злые, хочется пожелать больше улыбаться и быть более приветливыми. Одним словом, как говорил великий Генри форд . Обслужи клиента так, как бы ты хотел, чтоб обслужили тебя. Всем удачи и взаимоулыбчивых клиентов.
Обращалась несколько раз по оформлению субсидии на ипотеку, принимают быстро , принимают документы тоже очень быстро . По этому отделенеем по ипотеке осталась довольна .
Зашел сегодня воспользоваться банкоматом и чуть не задохнулся,смрад в помещении с банкоматами,находиться невозможно.Неужели нельзя проветривать и вымывать пол после ночующих бездомных?Когда персонал находится в этом помещении тоже ничего не чувствует?
При входе в зону банкоматов стоит ужасная вонь. Заходишь как будто в свинарник. Можно мыть полы и обрабатывать помещение. Да на крайний случай поставь освежитель воздуха.
Недавно обращалась в это отделение с заменой купюры. В очереди простояла не долго, поменяли очень быстро и без лишних вопросов. Часто оплачиваю там квитанции, сотрудники очень компитентны в своей сфере. Что, особенно, нравится не навязывают лишних услуг
Оформила кредит по телефону.Весь вечер потратила на,то чтобы мне на карту при шли деньги.Писали,что временно не доступно начисление денег.В банке,когда деньги наконец то пришли,не смогла снять,ждала звонка о подтверждении,что это я.Задавали вопросы, зачем, почему.Я одно понять не могу,я получаю зарплату в Сбербанке, пишут про маленький процент,а в итоге оформляют кредит по другой ставке.С одной стороны не хочется париться и искать кредиты в других банках,а с другой стороны обидно,что так обдирают.
Людей куча.Обслужили правда быстро. Видимо повез ло.Но условия Сбербанка уже не радуют,все услуги и подключения платные.Кешбека нет.Пользууюсь только доя соц.выплат
Писать много не буду, скажу одно, очень удобное расположение данного ф илиала, т. к. находится в центральном парке, где есть кафе и рестораны, аттракционы и детские площадки, кинотеатр и зоопарк, много магазинов, советую
Персонал хороший, отношение к клиентам норм, ну можно и повежливее, время ожидания можно ускорит ь, банкоматы некоторые не работают, расположение отлично👍👌
Хороший сбербанк, находиться в удобном месте, в центре парка,много банкоматов и работает до 19:00. Девочки умницы всегда помогают и быстро принимают. Но бывают и час пики когда приходиться подождать. Консультанты всегда приходят на помощь если видят болльшое скопление людей у банкоматов. Сбербанк осуществляет любые операции по вкладам, обмен валюты, ипотека, консультируют по всем продуктам сбербанка. Кстати можно обменять монеты но есть комиссия с определённой суммы. Консультанты не навязчивые.
Банкоматы круглосуточно в центре города это очень удобно. В зале вс егда очереди, душно. Окошек и людей много, но принимают 2-3 сотрудника. Персонал вежливый грамотный.