Sberbank
169 reviews
November 25, 2024
Быстро,удобно. Особенно для вип персон.
Подписка Сберпрайм работает на все 100%
Хорошее,удобное место. Всегда работает. Немного странно стоит автомат с билетами,прямо на аходе,но может тск и надо. Даже кофе появился в зале.
1
November 12, 2024
Добрый день! Хочется сказать спасибо таким вежливым и хорошим сотрудникам. Помогли решить проблему быстро и качественно.
Советую всем этот Сбербанк.
Буду только туда ходить.
2
November 12, 2024
Удобное расположение. Вежливый персонал. Всё доступно и понятно объясняют. Все улыбаются, по могают взять правильный талон,помогают разобраться в приложении.
1
June 14, 2024
Отделение недавно открылось после ремонта. Всё услуги банка, можно даже выпить кофе. Персонал вежливый и всегда готов помочь в сложной ситуации.Но есть и проблемы. Это отделение банка начинает работать с 10.30. Почему так поздно открывается? Это неудобно. И именно в этом отделении я получала пенсию за маму- инвалида, потратив 1.5 часа времени, хотя в очереди не сидела. Просто оператор не могла всё это время разобраться в супер сложной системе выдачи пенсии по доверенности.И отделение есть, ремонт свежий и операторы на месте, но создаётся впечатление, что не успели обучить персонал .
1
1
September 30, 2024
Отвратительное обслуживание, некомпетентные сотрудники.
20.08 муж приходил открывать расчетный счет для ИП. Сотрудник Красовская ЕС (старший менеджер) сделала документы и как выяснилось в дальнейшем - неправильно ввела данные адреса прописки (документы на проверку введенных данных не дала). Из-за чего пришлось повторно обращаться вечером в будний день в это «великолепное» отделение, отсидеть очередь, где тот же сотрудник сказала «ой мы скоро закрываемся, идите в другое отделение, исправить эту ошибку можно только в отделении банка», в котором, как оказалось вдруг, не работают с юридическими лицами. То есть два часа времени потрачено впустую.
Получается, пришлось третий раз посетить данное заведение. На этот раз, отсидев полчаса в очереди, уже другой сотрудник сообщил, что оказывается исправить ИХ ошибку стоит 800 рублей либо это можно сделать ОНЛАЙН БЕСПЛАТНО! Замечательно!
Обалденный сервис - сами накосячили, а деньги возьмем с клиента, а еще погоняем его по разным отделениям, чтобы решить минутный вопрос
Не обращайтесь в это отделение, если хотите сохранить нервы и время.
ПС: агрессивно навяливают людям ненужные кредитные карты
1
2
November 12, 2024
Быстрое обслуживание, один из немног их банков, который смог помочь с проблемой. Сотрудница Абзалова Надежда, помогла разобраться в мои вопросах и подобрала выгодные условия для меня. Огромное спасибо! Всем бы таких сотрудников
February 6
Очень вежливая девушка меня обслуживала, по максимуму решила мой вопрос. 5 баллов из 5.
Но хочу отметить некомпетентность руководителя денного отделения. Абзанова Надежда Ивановна дважды меня " отфутболила", сказав, что мой вопрос будет решаться после определённого решения Путина В. В. ( есть на кого свалить, если не хочешь работать или не умеешь и не знаешь) . Удивительно, за какие.... Её поставили на это место. Разговаривает грубо, общаться с ней неприятно.
January 11
Полный бардак! Второй раз за 2 месяца банкомат "съедает" карту без видимых причин. Адрес отделения Сбера: СПб, Малый проспект Васильевского острова 23. Странная ситуация повторяется на протяжении 2-х месяцев. Карта просто вставляется в приемник карт и банкомат молча ее "съедает". Говорят, что случайность дважды не повторяется -- врут, в Сбере еще как повторяется. И, похоже, с ситуацией сотрудники никак не борются. Видимо, экономят деньги на обслуживание чудо-техники. Никому не рекомендую (особенно туристам в СПб) пытаться получить деньги в банкоматах отделения Сбера по адресу: СПб, Мадый проспект Васильевского острова 23. Жукое обслуживание!
1
January 26
21.01.25 была операция снятие наличных в кассе . Спасибо женщине, которая обслу живала, все профессионально, оперативно и с обязательным акцентом на мошенников, я за свои средства в этом банке- спокойна.
August 1, 2024
Хотите потратить полвека на ожидание проведения 2х минутной операции - вам сюда. Ожидаю очереди в кассу, очередь продвигалась относительно нормально, пока локальные менеджеры не начали направо и налево выдавать внеочередные талоны клиентам, которые пошли в кассу один за другим и зависли там на вечность, застопорив всю очередь клиентов в кассу с операциями с наличными.
1
November 1, 2024
Ожидание в очереди безумное, реально работает 1 окно, ос тальные сидят с умным видом тыкают мышкой и никого не вызывают…, привет сберкасса…
October 28, 2024
Максимально медленные работники, как не зайду сидит 2 девушки за рабочим столом и все максимально ме дленно делают, собирается очередь.
2
November 8, 2022
Живу рядом,поэтому всегда хожу в этот банк.Хочу отметить высокое качество обслуживания, там всегда есть специалист,который поможет разобраться с любой проблемой. Мне помогли подключить автоплатежи,чтобы не ходить и не стоять в очереди ,оплачивая коммуналку.Очень удобно,в определённый день снимается сумма,которая в квитанции. Надо только следить,ту ли сумму сняли,а то наши бухгалтера, не всегда правильно считают.Мне тут пришла двойная сумма платежа, и я поняла,что значит с карты снимут эту сумму.Зашла на автоплатеж и исправила сумму на нужную.И всё.
4
1
January 23, 2024
Офис на Малом проспекте, 23 оставил двоякие впечатления.
Очевидна нехватка персонала примерно в 1.5-2 раза, что создаёт дикие очереди, а в час пик это вообще невыносимо.
С другой стороны, хочется отметить однозначно героические усилия персонала. В частности Надежды Абаловой. В этих невозможных условиях сотрудник сохраняет позитив, эффективность и добросердечие. По сути она решает все зарождающиеся конфликты. Еще и не устает давать дельные советы. Я считаю, что такие заслуги надо отмечать.
4
1
December 23, 2023
Хорошее отделение Сбербанка. Удобн о расположено, просторное, достаточно мест для ожидания. Компетентные, вежливые сотрудники.
1
December 5, 2024
05.12.2024 в 15:40 в отделении 4 человека, по электронной очереди приглашают одного раз в 40 минут, отпускали через 5-7 минут. Я ждала свой номерок 40 минут! В итоге отказали в обслуживании сказав, что не на ту услугу номерок взяли и что оператор только под расчеты, а не открытие счета.
Обслуживание не профессиональное. Персонал недобросовестный. Отношение не приветливое.
November 2, 2024
Ожидание полчаса, сотрудники ходят, что-то делают, клиенты ждут, никого не принимают, заняты своими делами
2
August 9, 2024
Не смогли разблокировать счет ,главный менеджер сказала в грубой форме «Вот и едьте в свое Колпино,пусть вам там и разблокируют»
Остались неприятные ощущения от этого Сбербанка и правда лучше обращусь в Колпино.
1
1
November 2, 2024
Великолепное обслуживание и грамотные специалисты.
1
November 1, 2024
Сотрудники сидят и не принимают людей. А в очереди 11 чел. Работает лишь сотрудница 2-го номера.
1
September 11, 2024
Работница банка начала хамить.
Мало того что из далека кричала какой талон мне надо взять, так и еще название талона некорректно сказала. Сказала взять «карты», как только я нажала добавила что «карты и платежи» . Второе название я не увидела, и только хотела найти и взять нужный, снова начала кричать «не надо уже ничего брать, что взяли то взяли, идите сюда». Когда я ответила что не увидела так «карты и платежи» начала со мной спорить в неприятной форме «да все там есть». На просьбу подойти и показать нужное название талона так же отказалась и сказала «все там есть».
Сначала некорректно сообщить, потом еще в таком тоне разговаривать, как будто я виновата. Это норма вообще?
1
July 21, 2023
Хорошее отделение "Сбербанка".Хожу именно сюда, потому-что здесь вежливый персонал, мало народу, быстро обслуживают и всегда стараются помочь при возникшей ситуации.
1
December 29, 2023
Ужасно, просто ужасно, во первых очередь, а во вторых... Пол часа пытались сделать мне биометрию:) сначала камера не могла меня нормально сфотографировать 20 минут, потом микрофон не хотел записывать мой голос даже с 5 попытки:) в общем надоело, ушел, зашел в Росбанк напротив, где и сервис приятнее и с моей проблемой мне хоть и не смогли помочь, но не отняли у меня пол часа времени)
1
2
December 8, 2023
Очень странная система в Сбере: я прождала напрасно 50 минут. "Окошек", куда меня могли принять было всего два. При этом в эти же "окна" шли люди, которые пришли позже меня, но, видимо, у них были другие буквы на талончике. Больше ждать у меня не было времени. Итог: нерешенный вопрос, напрасно оплаченная парковка, испорченное настроение.
1
2
February 8, 2024
Пришла поинтересоваться кредитом: ставкой, дальнейшими выплатами и т.д., почему-то оказалось, что посмотреть мою кред.историю можно только оформив мне тут же кредитную карту, которая мне вообще-то не нужна... В других банках такого не было.
June 9, 2023
Расположен удобно, там ещё рядом ВТБ есть и Райфайзен. Альфа в 7 минутах пешком. Отделение как вс е остальные, есть всё что ожидаешь от него.
1
November 28, 2023
Удивительно добрые и профессиональные сотрудники, девушка в очках легко установила на сма ртфон приложения, спасибо ей большое!!!
1
March 12, 2023
Очень я недовольна работой данного офиса Сбербанка. Я пришла получить злектронную подпись и мне вообще не помогли и не оказали данную услугу и вообще сказали, что они не знают что мне нужно, хотя по телефону 900 мне менеджеры четко указали адреса филиалов Сбера, которые аккредитованы на выдачу электронной подписи, закончилось тем, что мне пришлось обратиться в другой банк, а именно в ВТБ, где мне сделали ЭП за деньги в этот же день. А Сбер должен был мне помоч в этом вопросе бесплатно т.к я являюсь клиентом Сбербизнеса. Полная некомпетентность и неклиентоориентированность!!!
1
2
August 11, 2023
Обслуживание посредственное, заинтерисованности в посетителях нет, персонал разного уровня - стажёры выпрашивают высокие оценки, остальные участники инертно выполняют свою работу. Время ожидания в среднем 10-15 минут. Банкоматы присутствуют во входной группе и не могут не радовать своей работой
2
1
December 22, 2021
БЛАГОДАРНОСТЬ огромнейшая руководител ю офиса СБЕРа Олесе Евгеньевне Лихачевой и зам. руководителя офиса Ксении Витальевне Ляминой и всей команде специалистов банковского дела высочайшего уровня за прекрасное обслуживание клиентов, особенно жителей блокадного Ленинграда и многодетных семей.Сюда хочется приходить вновь и вновь! Офис равноудален от ст. м. "Спортивная-2" и "Василеостровская". Большое спасибо!
4
1
May 27, 2023
Расположение удобное. Персонал внимательный, стараются обслужить быстро. Бывают очереди.
3
June 30, 2023
Очень хорошие работники. Помогают с вопросами и предложения. Банкомат ы сбербанка работают хорошо. Время ожидания маленькое.
3
June 7, 2022
Быстрое обслуживание, почти нет очередей, хороший сервис. Четыре круглосуточных банкомата. Есть сберлогистика, от метро недалеко, рядом остановка общественного транспорта.
3
1
November 25, 2022
Быстро и надёжно. Приветливый пер сонал. Есть несколько банкоматов, поэтому нет очередей, что очень удобно в вечернее время
2
1
April 11, 2024
Всегда вежливый персонал, быстро и четко!
1
January 15, 2023
Очень удобное расположение рядом с моим проживанием. Часто захожу, помогают операторы в решении моих вопросов
1
1
June 19, 2023
Помогли, всё объяснили,когда утерял карту, помогли сделать новую
Правда кредиты предлагали набрать, но шо уж там, работа у них такая, инструкция..
3
February 7, 2024
Ужасное обслуживание. Пропускают талончики, кассира ждала 15 минут только для получения налички, которую списал операционист. Ждала очереди 30 минут при том, что я была первая и 2 человека уже обслуживались, остальной персонал занимался своими делами.
January 20
Нет очередей, чисто, все банкоматы работают исправно.
August 10, 2021
Работники все хорошие. Живу рядом захожу очень часто. Быстро решают проблему. Но сейчас там девушка консультант очень вредная постаяно груба отвечает.могу сказать нацист. 3 раза заходила 3 раза ушла недоволна от туда. Буквально 3-4 дня назад зашла пополнит счет стала свидетелю ие издевательства над одним узбеком.он стыдно должно быть Сбербанку за такие работники
7
1
June 2, 2021
В это отделение моя дочь зашла оформить дебетовую карту. Операционист Анна Калашникова всё оформила, правда не удасужилась ввести правильный домашний адрес. На следующий день ей позвонили по телефону и сказали, что это служба безопасности сбербанка. Надо взять кредит на большую сумму и отправить на счет сбербанка, тем самым она поможет службе безопасности банка и они будут очень ей благодарны за помощь. Откуда мошенники узнали телефон и ФИО, кто то слил всю информацию и данные. Она взяла кредит у той же Калашниковой, но на руки никакого договора не дала. Видимо все заполнили электронно. Вот так орудуют мошенники с помощью сотрудников этого отделения. Она через банкомат отправила деньги теперь ей за всю жизнь не расплатиться с этим кредитом. Сейчас она в бльнице и не работает. Люди остерегайтесь таких сотрудников и МОШЕННИКОВ!!!
7
7
February 28, 2022
Пользуюсь только терминалами и банкоматами при входе. Очереди бывают время от времени, в часы работы банка, при необходимости, можно обратиться к персоналу, если нужна помощь. Несколько раз сталкивалась со случаями попрошайничества в вечернее время. Отношусь с пониманием, но некоторая тревожность возникала.
2
1
April 22, 2024
Долгое ожидание, сотрудники средней ко мпетенции
May 8, 2022
Грамотный, вежливый персонал. Два раза проводили в этом отделении сделки с аккредитивом. Открытие аккредитива производили тоже тут( оба раза очень быстро-в этот же день!)
3
1
February 17, 2022
Заказал перевыпуск пластиковой карты в это отделение, пришёл п олучать, сотрудница банка во время проверки паспорта дорвала фотографию(фото чуть чуть было надорвано от времени) , со словами: -" Ему уже ничего не поможет ". Затем вызвала своего руководителя, который попросил 2й документ для подтверждения личности. Сказать что я был крайне удивлён и возмущён, ничего не сказать. Отделение произвело крайне негативные впечатления
5
1
June 27, 2023
Хорошие обслуживание клиентов, спасибо что существуе те. Я рада. 😊😊😊
3
1
June 8, 2023
Хорошее отделение Сбера. Обычно очень быстро обс луживают
October 29, 2023
Обычное отделение сбербанка , только авто припарковать сложно....
November 19, 2024
Супер
1
December 10, 2024
норм