Часто приходится долго приходится сидеть в очереди. Я не знаю причин этому, но реально непонятен алгоритм, учитывая, что очередь длиной максимум пять человек. Ощущение, что в специальной комнате сидят запасные клиенты и по команде выходят оттуда))))
Новое, отделение. Помещение светлое, приятно находиться там. Очередей практически нет. Обслуживают быстро. Орераторы внимательные к клиентам. Есть три банкомата.
Персонал вежливый, внимательный. На этом плюсы закончились. Взяла талон, прождала 20 минут, оказалось не туда. Взяла другой талон, прождала 30 минут. Половина сделали. И отправили доделывать в другое окно. Ещё 10 минут. А зашла просто закрыть карту....
Банк находится очень удобно - по дороге к метро. Банкоматы круглосуточные и тх достаточно много (с десяток, наверное). Персоеал, по крайней мере у меня, нареканий нк вызывает. Очередь по талонам, как в больших офисах. Есть сервис отправки посылок.
В последнее время увеличилось время ожидания приема по талонам.
Расположение удобное. Рядом с метро. Отношение нормальное. Но, на мой взгляд было лучше.
1
2
Грозный волк Юлиан
Знаток города 4 уровня
5 января
При получении вам нужной карты, ещё говорят вам что у нас есть для вас дополнительная карта якобы это льготная, но это кредит!! 😡🤬
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Зашел сегодня первый раз , хотя живу рядом уже девятый год, получить справку об уплаченных процентах по ипотеке. Сотрудница начала бегать и спрашивать у других работников, что это такое и где это искать. Так ничего и не получил. Развернулся и вышел. Такое впечатление, что набирают без образования и без обучения.
Обратилась по необходимости , давно не была в Сбербанке . Впечатление неплохое . Очереди не было . Все , что мне нужно было , сделала . Сотрудники приветливые .
Нормальное отделение Сбера,коллектив бодрый быстрый, жалко что на весь Парнас так мало отделений,Толубеевский проезд и район Шишкина тоже нуждается в вас!
Вежливый и компетентный персонал. Подсказали как лучше все оформить. Мы пришли с пожилой мамой и обслуживались у стойки, где нужно стоя заполнять документы. В это время один из сотрудников банка принес маме стул. Это было неожиданно и очень приятно. Спасибо за вашу чуткость!
Очень разочарована в Сбербанке, первый раз в жизни за 10 лет мне понадобилось отложить платеж на 1 месяц всего лишь, так как уволилась с предыдущей работы, на которой работала 10 лет, и бах они взяли и отменили эту услугу... Это просто кошмар... Платишь им годами кредиты, ипотеки, а они не могут пойти навстречу, ещё и когда то мне нужны были деньги, был у них кредит, хотела взять новый и тот погасить и чуть больше платить , притом что всегда им вовремя платила, так было отказано и пришлось брать кредит в другом банке и там тоже дали только часть, в итоге пришлось платить и там часть и там, ну это треш просто. Скоро когда всё наладится с деньгами, нафиг от них уйду, сделаю рефенансирование в другой банк, вот просто из принципа.......
Жутко долго на сделке открывали аккредитив с одним объектом, работают стажёры, присесть некуда. Наделали ошибок, после регистрации ждали деньги почти 10 дней.
Всё нравиться, время ожидания недолго, очень доброжелательные и приветливые сотрудники, всё подскажут и помогут. Пользуюсь их услугами не один раз и всегда довольна.
3
1
Наталья Д.
Знаток города 13 уровня
29 сентября 2023
Поход в это отделение Сбербанка обернулся испорченным настроением и потерянным временем. Банкомат оказался в котором я хотела получить деньги оказался нерабочий. Деньги со счёта сняли, а не выдали. Некомпетентные работники не хотели разбираться в ситуации. Дали талон и сказали ожидать очередь. На самом деле надо было звонить 900 и оставлять заявку. Я думаю что с кадрами надо работать и работоспособность банкоматов надо отрабатывать Не на клиентах.
Люди доброжелательные, быстрая работа. Всё объяснили, а так же то что меня в другое отделение Сбера перенаправили. В новом отделении (ТЦ где Токио сити) я ждала получения карты готовой 30 минут, и взяли меня позже даже тех людей которые пришли после меня. Когда вперёд взяли маму с ребёнком ещё понятно. Но когда берут других людей немногим старше меня, но пришедших позже начинает бесить.
Банк, а точнее данное отделение, всем устраивает. Более 10 окон, электронная очередь, сбер-посылки. Много банкоматов, причем круглосуточно. Работа персонала хорошая.
Удобный банк 24 часа. Банк расположен в жилом доме, рядом с магазинами вкус вилл, аптека, зоомагазин! Напротив метро в первых домах, это ближайший банк!
Обслуживание хорошее, банкоматов достаточно!
Обычное отделение, в общем как и другие, из положительных моментов, близко от метро это удобно, терминалы выведены в отдельный от банка зал, и можно прийти даже если банк закрыт. Из минусов очереди, хотя и вменяемые в те разы, когда я туда приходил. В целом ощущение от вида и развития сети офисов больше положительные, чем негативные. Хотелось бы больше оперативности в ремонте и наладке банкоматов и оборудования, бывало когда часть не работала.
Отделение хорошее. Местоположение удобное, можно заглянуть по пути, не делая большие "крюки"
Персонал вежливый, но если кто-то с талончиком не подходит, могут вызвать ором через всё отделение)
А так всё нормально
Отличное отделение. Очередь, которой почти не было, движется быстро. Сотрудники вежливы.
Хотелось, чтобы офис дополнили отделом премиального обслуживания.
Много банкоматов