Единственное место где обслуживают индивидуальных предпринимателей, очень старые компъютеры, при таком потоке денег, целый час открыть личный кабинет не могли всем офисом, и ещё пол часа загружали необходимые документы. Нет согласованности с отделами, что бы решить один вопрос пинают от одного окна к другому.
Пришёл открывать расчетный счет. Взял талон. Прождал в очереди 40 минут. Вызвали. По динамику объявили номер окна. На экране нет информации. Ищу. Не могу найти.
Подхожу за разъяснениями к сотруднику. Направляют к начальнику. Иду к нему. Сидит молодая дама с клиентом, говорит по телефону. Жду когда освободится. Обращаюсь к ней с вопросом. Говорит, что у них какой-то сбой в системе. Подождите немного я вас направлю к другому специалисту.
Жду. Проходит время. Те кто пришёл после меня обслуживаются. Проходит 20 минут. Снова подхожу уточнить. Вместо каких то объяснений звонит по телефону и с кем-то разговаривает.
Это что за отношение.?
13
D
delphice mvm
Level 7 Local Expert
March 11, 2023
Долгое ожидание в очереди, загруженное отделение. В целом норм!