Середина рабочего дня, очередь 10 чел, открыто 2 окна, остальные сотрудники непонятно где. Обслуживают медленно. На просьбу открыть еще одно окно( свободные сотрудники передвигаются по теретории банка, их видно), ответ, что ожидание более 2часов это нормально. Мы же работаем, чего же вы еще хотите.
Обычное отделение, небольшие очереди и есть возможность снять крупные суммы наличности без заявления о их снятии в тот или иной день. Отличная альтернатива офису на маркса, но без очередей
Двухэтажное здание, на первом этаже есть банкоматы, далее проходишь, стоят терминалы, берешь нужный номерок за услугу и ждёшь когда высветится на экране твое окошко с номером. Народу вечно много, но обслуживают в принципе быстро. Если в чем то затрудняешься, могут помочь сотрудники банка, всегда при входе находятся с планшетами, помогут, покажут куда пройти или помогут с терминалом если кто не разбирается. В общем норм банк, ни чего плохо сказать за него не могу. И ещё одно, два входа, с левой стороны если заходить можно попасть сразу на второй этаж, а если по центру попадаешь на первый и там же терминалы стоят!!!
Просторный офис, на ходу; больше сотрудников, чем было в закрытом у Ленина,104
"Электронная очередь" сама требует участия сотрудников, что лишает её смысла.
Персонал очень отзывчивый и доброжелательный. Все хорошо объясняют и помогают по всем вопросам. В самом отделении чисто и красиво. Очередей в основном не бывает.
Стараюсь в это отделение не обращаться. Все время у них какие-то проблемы: то сканер не сканирует, то принтер не печатает, то программные сбои. Вежливость, опять же, не на высоте. Хотя сотрудники, вроде, ничего, бывают вежливые.
А мне очень нравится это филиал,всегда быстро,приветливые девчёнки,сколько раз заходила ни разу народу много не было,у банкоматов ни когда столпотворение нет.
22.02.2024 работники закрыли офис в 18-30. На предложение принять меня т. к. До конца рабочего дня 30 минут, девушки предложили мне жаловаться. Решил воспользоваться этим предложением.
Ужасное отделение, надо было оплатить госпошлину за паспорт, но оказалось что сотрудницы банка незнают реквизитов, я вообще была в шоке, обычный как казалось паспорт РФ, уверена что в банках должна быть база с такими реквизитами, но увы... Оплатить кстати оказалось можно или картой сбербанка или наличными что тоже странно.
Мы беженцы с Украины, когда первый раз решил открыть карту, решил воспользоваться Сбером, так как это отделение было рядом, пошёл сюда. Очень приветливые работники, всё на доступном уровне объясняют, отношение и обслуживание на 5+.
Начале этого года обнаружили рак 3 ой стадии. До этого взяла кредит. Оформили страховку стоимость 50 тисяч, кредит потребительский сумма 200 000. Страхование уже 4 Месяца отказывает меня по разным причинам.. Лечение прошла, больше 4 месяца на больничном была. По всем пунктам обязаны закрыть. Каждый раз звонят чего-то не хватает. Осмотр документов больше месяца.. У меня нет возможности платить кредит. Просрочки, угрожают по телефону. Оформляю группа инвалидности 2. Что за безобразие ваша страховка сбер страхование. Сумма 50 тисяч.. Дайте мне конкретный ответ или в суд обращусь. Оформить страховку такую дорогую не спросив даже так готовы а закрыт в таком случае отказ.. Зачем тогда я оплатила 50 тисяч
Круглосуточные банкоматы, электронные очереди. Пачками принимают только два банкомата, остальные 3шт только по купюре. Народу обычно не много. Персонал в целом вежливый, на входе встречает сотрудник сразу консультирует Вас по вашим вопросам, помогает взять таллон.
В Обнинске это самый плохой филиал, заказал карту ребенку через лк мало того что уведомление о готовности прислали через 2 месяца, когда пришел за картой отказались выдавать без сви-ва о рождении, об этом заранее не предупреждали...
Сотрудникам нехватает профессионализма, видно что отсутствует контроль
Офис совсем испортился, большое количество окон, а работает один или максимум два специалиста. Всегда очередь, так что господа ищите другой филиал здесь будете сидеть в очереди.
Очередь... Очередь...
Ну и : можно две карты на разные номера телефонов. -Да.
Поменяли... И все карты на другой номер и снова сняли комиссию по обслуживанию..
Мне там всегда нормально помогали, к персоналу претензий нет. Хорошо объясняют, не футболят от одного к другому, вежливые, компетентные сотрудники. Мой опыт общения с этой конторой на данный момент только позитивный