Большое отделение, есть где посидеть, подождать. Стараются помочь с решением вопросов. Насмешили тем что подпирают дверь на улицу кассовой лентой. Видимо дороговизна ленты для Сбера ерунда. Хорошо что не пачками банкнот подперли))
Такого гадюшника я не видела еще,пришла с грудным ребенком,просила дать талон без очереди,не дали просидела полтора часа,ребенок плакать начал,еще раз подошла попросила,сказали нет талонов,ладно думаю бог с вами,с горем попалам вызвали в 6 окно,мне специалист говорит,у вас много здесь всего надо разбираться,а у меня время домой через 30минут,я ей говорю и что мне делать?,а она говорит идите в 4 окошко,хорошо я пересела в 4 окошко,там некая мадам вытращила глаза и говорит я не знаю ,как это решать,я ей говорю давайте напишем заявление обращение,она мне дала бумажку и говорит пишите,а как писать она не знает,у меня настроения тогда не было ругаться,ребенок на руках был.В итоге, не решили мою проблему я забрала документы и ушла в другое отделение,зато считается главный офис.
Просто кошмар. В отделении банка нет денег в банкоматах. Нарочно не придумаешь. "Прекрасное" отношение к клиентам. Кто-то же должен это контролировать? Или всем пофиг? И это не в первый раз!!!
Приезжал сдать мелочь. Очень вежливые и помогли быстро и удобно сдать всё железо! 🙂
3
Мехрона Каримова
Level 5 Local Expert
September 5, 2024
Оформляли ипотеку сделали быстро и без проблемов
Василий Исаев
Level 5 Local Expert
March 14, 2023
Записались на прием ко времени , записывались через интернет там не номера окна не чего нет , ходили блуждали 30 минут по банку никто не мог сказать куда нам пройти , пока сами не нашли , и в итоге принимали по живой очереди , смысл был записываться не понятно , а прием идут только по записи !
Современное чистое просторное отделение, но можно долго в очереди ждать если по поводу ипотеки. Отдельное спасибо за кофейный автомат, принимающий к оплате карты.
Хорошее отделение.Просторно,температурный режим,вежливое обслуживание,талонная система.Надеюсь ,что вы будете стремиться только к улучшению обслуживания.
Из-за неправильного консультирование пришлось возвращаться за доп документами в офис. При повторном посещении хотели снова завернуть, благо спас сбербанк онлайн
Уже больше 10 лет пользуюсь данным банком. И приятно когда в одном месте можно сделать все операции, которые только можно представить, связанные с банком.
Большой отдел, обращалась за заменой карты, помогли выбрать верный талончик, а то вариантов много, можно запутаться. Сотрудники всегда приветливые. Конечно навязывают дополнительные услуги, но понятное дело, что их винить и злиться не стоит, у них работа такая, какие-то бонусы по-любому за это имеют.
В данном отделении есть все! И ячейку можно оформить, и ипотеку.... Один минус, операторы в зале в окошках не хотят контактировать с кредитными менеджерами, из за этого происходят непонятки и приходится бегать с одного угла здания в другой и передавать между ними информацию.
В принципе большой офис. С кем общался из сотрудников, вежливые. И по времени не ждал, пришёл взял талон, обслужили и утопал.
2
1
Алеганыч
Level 5 Local Expert
October 1, 2021
Сбербнк как сбербанк, есть и человеческий фактор без него никуда, то есть, то выслушают и решат проблему то слюни и болтовни хоть отбавляй а толку ни шиша. А вот последнее время что бы получить какую либо услугу надо выслушать какую то рекламу от сотрудника, причем они объясняют это тем что типа мы обязаны что то вам впаривать это стало входить в наши обязанноси(например, то за приставку в уши дуют, то телевизор купите у них, бредятина какая то, а потом с недовольной физиономией что ничего не купил у них, тебя обслуживают). Маркетологов к чертям уволить!!! Кстати на нормальную должность не устроится к ним, хотя знаю должность есть, говорят, вон у калитки стой помогай пенсионерам в банкоматах разбиратся. Кароче обыный банк, как с работниками повезет то зайдешь по великим делам тебе растянут решение проблем на неделю, а то зайдешь за пол часа всех поднимут на уши и во что бы то ни было решат твою роблему.