Официальная версия приложения Сбера прекратила поддержку на телефоне. Заходим на официальный сайт, и видим, что менеджеры смогут помочь нам в этом вопросе - установят новую версию / помогут с доступом. В этом же отделении отделении отвратительное обслуживание, вы выслушаете только то, что вы - дурак, мы вам не поможем и вообще, ваш iPhone пора отправить на помойку (!)
И все это должен выслушивать пожилой человек! По какой причине вы не помогаете технически своим клиентам, хотя информация на официальном сайте гласит об обратном? По какой причине по-хамски общаетесь с человеком? С какой поры ОС iOS с 10 по 15 версию по вашему мнению приложение SBOL не поддерживает? Почему вы не можете помочь с установкой веб-версии?
Ответ один - потому что сотрудники некомпетентны. Но я все равно хочу услышать объяснения по данной ситуации!
Очень хорошее отделение. Обслуживание очень быстрое операторы, всегда вежливые и осень грамотные. Все помогут понять, настроить личный кабинет. Вообщем довольны всем.
Хорошее отделение Сбера. Всегда всё вежливо и понятно. Бывают очереди в пиковое время. Вопросы решают быстро и профессионально в пределах своей компетенции.
Очень приветливый,профессиональный персонал.Быстро и качественно обслужат,подскажут.Талонная система очень удобная,очередь быстро проходит.Работает выдача посылок,очень удобно,пряиюмо возле дома.
Приветливый персонал. Как и во всех отделениях сберов вполне комфортно сделано всё для удобства посетителей. Очень жирный минус для меня - график работы . Таким людям как я, работающим в пятидневку, в этот филиал попасть просто нереально. Только суббота до 15:00 и как правило там большая очередь....
Пришел в банк положить на книжку некоторую сумму денег, хотел чтоб эта сумма была пропечатана в книжке. Но операторша без моего согласия пропечатала там все операции за последние 5 лет, которые я производил онлайн. И книжка закончилась!!!! Пришлось заводить новую. У них там план по книжкам??? Когда спросил зачем операторша так сделала, она пожала плечами. Хочу пойти написать жалобу, чтоб ее наказали.
Сотрудник не понимает что от него требуют. Элементарную справку-план по выплате кредита предоставить не может, ссылается на несовершенную систему банка. А кто может эту справку предоставить? Дядя Федя, тетя Илья? Взяли от меня заявление о формировании справки, прошло 2 недели, и тшина.... Ещё раз убеждаюсь что Сбер -узауоненная шайка мошенников и некомпетентных представителей финансов, твердо знающих систему отбора клиентских денежных средств.
Бываю в этом отделении, так как рядом живу. Чаще пользуюсь приложением Онлайн Сбер. Но нужда заставляет : получить крупную сумму (под заказ)в кассе, заменить карту, воспользоваться банкоматом..
Ни одного «косяка» в работе этого отделения не замечено. Всегда всё своевременно, чётко и с улыбкой)
А те, кто пишут что у них что-то не так, хочу сказать - формулируйте свою просьбу чётко и услышьте, что вам отвечают сотрудники, чтобы избежать недопонимания.
И ещё,девушка-сотрудник (при получении карты) предложила выгодный банковский вклад (в онлайн банке он не отражался т.к. был открыт предидущий вклад , помогла сразу оформить (я подучила не плохие проценты !), спасибо ей!
Ещё и дала промокод на СберМегаМаркет, на 800₽.
Приятно иметь дело с профессионалами….
Я пришла в банк получать пенсию на ребенка. Пришла в период пандемии вынужденно, поскольку денег не было вообще. Я была готова ко всему, бываю в нем каждый месяц и знаю как относятся там к людям. Но в этот раз меня просто откровенно послали. У паспорта была надорвана страница, все другие документы были в порядке, а они послали меня менять паспорт. Я стояла перед ними с маленьким ребенком и плача спрашивала - " мне с ребенком таскаться по конторам, сейчас же все закрыто". Они мне сказали - " ничего уже все конторы открыты". А как мне платить пошлину, если они мне мои деньги не дают, как мне детей кормить и почему я должна подвергать своего ребенка опасности в период пандемии. Пишу и знаю что в сбербанке ничего не изменится, а сотрудники с каждым разом все наглее, чувствуют свою безнаказанность.
Для подарка сыну заказал сто тысяч пятитысячными купюрами. Оператор, посоветовавшись с кем-то по телефону, заверила меня, что всё будет выполнено. В оговорённый день пришёл и получил в кассе пачку замусоленных купюр тысячерублёвого достоинства... По истечению срока договора в августе забрал все деньги и закрыл счёт. Больше никаких дел с вашим банком иметь не желаю.