Sberbank
92 reviews
December 21, 2024
Отвратительная работа отделения:
1) работать с клиентами не умеют, специалисты делают вид, что пытаются решить вопрос, просят пару минут ожидания, в итоге это превращается в отказ, причины придумывают разные. Еще и нагло врут при оправдании. Очень смешно слушать ложь, когда знаешь правду.
2) предлагают вариант решения вопроса, как только дело доходит до действия директор (или управляющая) данного отделения, к сожалению, не выполняет договоренностей
3) не знают, что такое клиентоориентированность вообще. Зато как впихивать какие-то продукты своим клиентам, дак это сразу пытаются делать уверенно
Вывод один- не хочется быть клиентом банка, где клиента расценивают как просто пыль в потоке города миллионника. Очень жаль.
Уважаемый Сбербанк! Вы позиционируете себя как один из ведущих банков России. Вы оказываете услугу. Научите ваших сотрудников оказывать эту услугу качественно и соответствовать вашему заявленному статусу. Удачи!
1
1
December 26, 2024
Абсолютно не выстроена система. Людей на кассе принимают без талонов. Кассир не проверяет с каким талоном заходит человек.
Я являюсь клиентом сбер премьер, обратился за покупкой евро. В окне сказали что евро есть и отправили в кассу, прождав в очереди час, в кассе сказали что евро нет. Просто потерял время.
Абсолютно не выстроена система обслуживания клиентов. Режим «одного окна» не работает.
Не рекомендую это отделение к посещению. Отделение не соответствует статусу и стандартам Сбербанка
December 11, 2024
Если можно было поставить оценку с минусом, с удовольствие бы это сделала.
У меня произошла такая история
Оплачивала в этом отделении два платежа наличными. Оператор очень долго заводила платежи то у неё не грузилась программа, то вылетала. В конечном итоге мои две квитанции она завела, я отдала наличные деньги, одновременно оператор мне сказала заведите код, который вам придёт на телефон, я это сделала(я ведь нахожусь в офисе Сбербанка) оператор мне сдала сдачу и я покинула банк
И через пол часа я обнаружила, что с моей карты сняли платёж за эти две квитанции.
Я вернулась в банк спросила, как так могло произойти, банковскую карту я не доставала и не прикладывала к терминалу.
Причём оплата по квитанциям прошла одна и только с карты. Где мои наличные??????? Ведь в кассе в конце дня должны же быть тогда излишки!
Вот у меня тогда большой вопрос, это как расценивать, как МОШЕННИЧЕСТВО??????? Или как?
Буду писать заявление в СК и в полицию .
Вот у меня в
1
1
November 1, 2024
Хорошо, но не быстро. Зато опрятно и чистенько. Табло информации видно только с одной стороны. Из других частей света приходится бегать. Менеджеры погоняют чтобы быстро-быстро или снимают с обслуживания. Как-то не по людски... Не понятно кто для кого - они для нас... а выходит наоборот !
3
August 9, 2024
Отлично очень быстро сделали транш (хотя как правило в других филиалах с этим проблемы)
Девушка в четвертом окне прекрасный специалист спасибо ей огромное!
В целом в помещении душновато и из-за маленького количества сотрудников довольно долгое ожидание
Побольше сотрудников и цены бы филиалу не было
August 10, 2024
Офис Сбербанка находится в центре города Екатеринбург. Удобно и просто взять талон для вызова, но из-за расположения в центре почти всегда большие очереди. В этом же здании находятся несколько банкоматов и сбераптека, зона ожмжания для детей!
4
January 7
Просторно, современно, но долго... видно, что вроде сотрудники чем то заняты, ходят, по клавишам клацают.. а народ сидит, ждет... чего ждет - ясности нет.
December 20, 2024
отлично спасибо на руководитель Зарины и Ольгу и все сотрудники тоже спасибо
2
May 9
Вежливо, быстро, по делу. хороший режим работ
March 2, 2024
Нет кассы, а банкоматов мало. Площади огромные, а сидит всего 2-3 консультанта, не всегда компетентные. Тут же сбераптека - там фармацевты всегда подскажут и помогут.
2
1
November 13, 2023
В центре, но не очень понравился. Не разумно расположение внутри, мало места для клиентов, народ толпится у специалистов и видит и слышит, что хотят другие люди. Нет информации о курсе валют, она спрятана дальше, а должна быть в видимомой доступности при входе
2
June 14, 2024
Вчера ходила, чтобы разблокировать счет, сказали что счет разблокирован, итог : подхожу сегодня на малышева 31в, оказывается мой счет заблокирован. Не ходите туда,не достоверную информацию говорят.
March 12
Купить валюту , это целый квест, еле-еле работают. Ждали час!
1
December 25, 2022
Очень удобный офис, рядом с работой. Можно решить все вопросы по банковским картам, и тут же получить посылку СберМегамаркета. Вежливый персонал. Светлый офис, есть примерочная и столы для проверки посылки.
4
1
October 19, 2024
Приветливый и грамотный персонал. Желаю процветания!
1
October 20, 2022
Отделение сбербанка расположено в удачном месте, рядом с остановкой, автобус, трамвай.Само отделение уютное, отношение к клиентам доброжелательное,время ожидания минимальное, график работы очень удобный.
5
1
August 21, 2023
Решпекш и Уважением сотрудникам банка.кто был секьюрити,Администратором и т.д .У вип ложе День Города.открытие фонтана под живую музыку.сразу видно сотрудники могут работать 24часа в сутки.Девочки даже под конец мероприятия затанцевали циганочку под Праздничную Атмосферу!Спасибо Организаторам за Праздник!
1
2
October 30, 2023
Хорошее отделение: работники опытные и понимающие. Однако, для банка в центре мегаполиса здесь слишком мало места и всего лишь одна касса, что приводит к очередям.
1
1
May 8
За мои же деньги, создают неудобства
June 5, 2024
Удивительное отделения СБ РФ. Только услуги. Наличных денег нет. Но отделение почему то уже закрыто
December 22, 2024
Элементарную операцию по переводу сделать нельзя, затмило большим пацанам жажда обогащения, грустно господа
November 5, 2023
Хорошее отделение, специалисты вежливые, обслуживание быстрое
1
September 1, 2022
Это уже не банк, а помесь аптеки с пунктом выдачи. Есть примерочные, есть раздельный сбор мусора, три банкомата, два терминала, один-два оператора. При этом не все из них умеют пользоваться программой для получения товаров сбермаркета. Приходится приходить несколько раз, а на почту в это время приходят уведомления, что срок хранения ограничен
4
2
June 19, 2024
Странно вроде бы отделение банка, а где охрана или какая-нибудь защита?!
August 27, 2022
Прекрасное отделение, народу не много!!! Обслуживание на высшем уровне!!!! Всё понравилось!!!! Девочки молодцы!!!
4
1
May 4, 2023
Обслуживание не очень. Особенно запомнилось, девушки сидели без уни формы. В округе закрылись филиалы, так что приходится ходить сюда.
1
4
May 12, 2023
Быстрое обслуживание, грамотная консультация. Спасибо.
3
3
June 18, 2023
Девочки совсем молодые, но знающие. Удивилась только что одеты кто в чем. Раньше был дресс-код..
2
4
May 2, 2022
За последнее время здесь многое изменилось. Очень удобное время работы - до 21 часа ежедневно, очереди видела не больше 5 человек при условии работы трех специалистов
3
1
June 9, 2022
Отвратительно простую операцию по обмену валюты, превратили в шоу, в машинке застряла кюпюра, 5тыс.руб. не могли достать)) на просьбу вернуть, вмлюту и паспорт игнор(( вместо 5 мин. Пооторчал полчаса
2
2
March 30, 2023
Заходил положить денег в круглосуточную зону, много банкоматов не большие очереди
6
July 3, 2021
Удобное расположение, вход напротив остановки, всегда есть мелкая наличка в банкоматах, вход круглосуточный, но контролируется по камере на входе.
3
2
August 7, 2024
Жуткая очередь
1
May 19, 2023
Есть доступ к банкомату, когда офис уже закрыт. Очень выручает.
6
1
August 2, 2022
Персонал очень медленно работает. При двух работающих окошках за 40 минут очередь сдвинулась на одного человека.
2
3
January 30, 2023
Попался отличный специалист в влице молодого человека
6
February 26, 2023
Сбер как сбер. Банкоматы справляются со своими обязанностями)))
6
1
September 27, 2023
Пользуюсь банком, но есть потенции.
1
May 12, 2023
Ну на вечером в праздники.народу никого не было
6
November 3, 2021
Данные по режиму работы на яндексе не соответсвуют факту, указано открыто до 19.00, время 16.45 все закрыто, вопрос задавала режим рабоиы 3.11.2021
2
3
July 6, 2023
Терминалы работают в штатном режиме.
3
2
June 30, 2022
Лютые тормоза, как оформлять карты даже не знают. Потеряли 2 часа времени из-за них.
3
2
November 30, 2023
Современный Сбер
3
May 19, 2023
Ожидание оператора не менее 15 минут
4
1
July 2, 2022
Обычный Сбербанк. Персонал квалифицированный.
4
1
November 8, 2020
Отличный банк, вежливые сотрудники,оперативное обслуживание ! Все очень понравилось
1
1
August 13, 2023
По лучше, чем где то
2
1
September 4, 2019
Очень вежливый и улыбчивый персонал...мне надо было поменять карту и уточнить некоторые вопросы.. все помогли и на все ответили.. молодцы..респект и уважуха..
7
2
May 1, 2023
Быстро, вежливо.
6
November 13, 2019
Очень много вопросов к самому банку! Не зря говорят, что деньги портят людей! Раньше был один из лучших банков, сейчас больше пиара, мало дел для клиентов! Не возможно перекридитоваться даже с хорошей кредитной историей! Думаю уходить в другой банк вместе с зарплатной картой!!
8
2