Вечные очереди и сонные сотрудники.
С двух исправила на одну. В прошлый раз ждала больше 20 минут.
Но хоть люди были.
Теперь сижу к пустому окну .
Сотрудник ушел😠
И когда придет непонятно.
И спросить некого, ждите.
Так себе Компетенция сотрудников! Я бывал и в лучших заведения наших городов! С другим известным банком по ипотеке не сравнить (по подходу к работе с клиентами)
Неожиданно приятно удивило отделение Сбербанка в Батайске. Оформляли ипотеку. Сотрудники знают своё дело, внимательные, терпеливые и выдержанные. Молодцы за 40 минут помогли приобрести квартиру.
Спасибо СберКлик, что направил в это отделение СБ.
Постоянно попадаю в очереди, при чём попав в одно окно по талончику, отправляют в другое и не переадресовывают в своей системе.... Места в помещении мало, от чего душно, а при сезонных заболеваниях это не есть хорошо
4
1
Den Titov
Знаток города 20 уровня
8 сентября 2023
Просидели 5 часов, ушли ни с чем.
Назначили сделку, а по факту документы небыли проверены юристами. Нам предложили подождать, но мы ушли ни счем, когда у сотрудников ипотечного отдела закончился рабочий день.
В коридоре нет кондиционеров, сидели в жаре.
Пользуюсь только банкоматами, всегда очередь, двух конечно мало. В зале тесно и душно, всегда много людей, персонал молодой всегда помогает решить вопросы.
Обслуживание неплохое но есть но! Всегда очень большие очереди .ждать приходится долго. Хотелось что бы было побольше операторов, и территория маловата тесно.
Режим работы дольше, чем в остальных филиалах города до 18, всегда объяснят подробно, дадут совет по обращению через дом клик, мало очередь, работают все окошки.
У меня нет долгов по кредиту, с поручителя с пенсии продолжают списывать деньги, поручитель заболел ковидом, никуда поехать не может, мне никакой информации не дают, номера телефонов тоже. Я звоню по номеру 900, меня постоянно на какие-то номера отправляют, которые в свою очередь тоже перенаправляют. Никогда не буду обращаться в этот банк и никому не посоветую.Почему отдел задолженности не отслеживает? Че они там сидят? Банк уже давно денег должен. Это беспредел!!!