Удобное расположение филиала, хочется отметить приятный интерьер и чистоту офиса. Приветливый и приятный персонал, помогли решить проблему наилучшим образом. Видно, что работают профессионалы своего дела, поэтому качество обслуживания на высоком уровне.
Отдельно хочется поблагодарить руководителя филиала, которая грамотно организовывает работу всего офиса и налаживает внутренние процессы таким образом, что клиентам не приходится сидеть в очереди и тратить драгоценное время. Она следит за качеством предоставляемых услуг своими подопечными и уделяет внимание клиентам, дабы убедиться в том, что они довольны. Считаю, что в нашем городе как исторически, так и фактически это главный офис Сбера.
Часто посещаю данный офис по различным вопросам. Приветливые и доброжелательные сотрудники,всегда подскажут,решают максимально любые вопросы (наблюдала из очереди)
Быстрое и комфортное обслуживание,девочки стараются максимально быстро обслужить и при этом решить вопрос клиента.
Ни так давно оформляла ипотеку в этом офисе,осталась очень довольна обслуживанием. Быстро,четко,все рассказали от и до!
Очень довольна данным офисом!
Удобное расположение. Всегда есть парковочные места. Здесь хоть и есть очереди, но в силу слаженной работы команды персонала, обслуживание, скорость и качество на высоте. Есть несколько терминалов в парадной части банка на съём и выдачу денежных средств 24/7
Ужасное отношение к клиентам! Все сотрудники не смогли решить проблему кроме главного специалиста который сидел в кабинете! Вот например сотрудница в окне номер 9 светловолосая (вопросы по карте) вообще не на один вопрос не ответила, зато поболтать и посплетничать через окно с сотрудницей успела!!! Я довольна,что я не клиент сбербанка, ходить туда это тот ещё квест!!!!)
Очень жаль , что убрали консультантов, которые помогали людям решать их небольшие вопросы. Теперь нужно тратить больше времени . Особенно трудно пожилым людям. Такое впечатление , что если ты не умеешь пользоваться приложениями и терминалами , то ты не гражданин и не клиент.
Отличный банк, комфортные условия, добрый, отзывчивый и шустрый персонал!!!!! Очередь почти не собирается, обслуживание быстрое!!!!!!
Банкоматы рабочие, удобно расположены👍👍👍👍👍👍👍
Обслуживание довольно медленное из за постоянных очередей, но хорошее отношение к клиентам и вежливый персонал, присутствуют банкоматы для снятие наличных.
Понравилось: удачное расположение, отзывчивый персонал, просьорное помещение.
Не понравилось: долгое ожидание. Навязывание доп.услуг, хотя объясняешь специалисту что не нужны тебе ни автоплатеж, ни страховка, тебе отвечают "Да, конечно. " Но в дальнейшем обнаруживается, что у тебя 100500 подписок и подключений!
Спасибо большое персоналу, за их терпение
Особое благодарность Галине не помню фамилию, но очень хороший специалист, ей нужно памятник при жизни поставить 🌺 ☺️ у неё супер терпения 👍👍👍👍
Ну в целом хочется сказать что работа там не из лëгких, так как работать надо с документами и ответственность большая, но обслуживание долговатое толи посетители не понимают толи персонала не хватает. И как я понял запретили помогать бабушкам помогать с оплатой квитанций и т.д. пожалуйста верните это обратно ведь многие не знают как этим пользоваться!
Очень был не доволен посещением банка. С мамой пришли по вопросу вступления в наследство, взяли талон. Ждём час, ждём второй, не выдержал обратился к оператору. Посмотрела документы сказала, что чего-то не хватает. Сказала запрос сделает, а вы придите через 5 дней в назначенное время, будет ответ. Пришли через 5 дней. Опять талон, очередь 1,5 часа ожидания. Таллоны, которые взяли после нас уже прошли. Выясняется одна специалист работает по "проблеме". Дождались, ответ 223руб. м. получить с книжки умершего. Сбер.книжка открытая ещё в Советском союзе, по которой должна была быть компенсация от государства на погребение - отказ банка. Говоришь, что это от Государства, пожимают плечами. Компенсация по этой книжке для родившихся в 39 году, тоже отсутствует. Сотрудники все напряжённые, серьёзные.
@vitvovk
Level 20 Local Expert
December 30, 2023
Приятно поразило неравнодушное отношение руководства филиала к нашим задачкам.
Спасибо огромное за оперативность и отзывчивость, придем ещё и не раз🤝
Поменяла паспорт , но мне не поменяли данные ,требовали справку о замене паспорта ,у меня его не было кроме свидетельство о рождение, но специалист отказала мне в услуге, но на кондаурова мне сделали без проблем , поэтому мне не очень нравится этот сбербанк
Сбербанк - наше всё. В это отделение хожу постоянно. При любом наплыве клиентов ,работают быстро и качественно. При помощи местных сотрудников даже получил назад деньги после мошенников. Спасибо))
Хороший банк. Уровень обслуживания персонала всегда на высоте. Банк достаточно оснащён банкоматами и аппаратами самообслуживания. Всегда быстро все операции делала.
Заказал карту Мир, пришла, нужно забрать, прихожу в 16:32 а банк закрыт, очень добрый вечер! Даже гос. учереждения до 17:00 работают а эта комерция до 16:30 да бедняги сильно устают🤬
Получал там карту зарплатную, там же помогли установить приложение Сбера.
Персонал отзывчивый и уважительный!
3
Галина Голубева
Level 5 Local Expert
November 17, 2022
Высокое качество обслуживания. Приветливый и отзывчивый персонал. Хорошие специалисты. Очередь бывает только в дни выдачи пенсии , а это первые числа месяца, до 12-13 числа. Потом спокойно и приятно можно обслужиться и решить свои вопросы .
Большой зал, много рабочего персонала, готового всегда помочь. Номерок проговаривают громко и чётко. Если вдруг Кто-то освободился, то может взять на своё попечение. В отдельном зале находятся 4 рабочих банкомота.
Банк заблокировал вход в сбербанк онлайн , потому что банку показалось что я ***!!! Время работы филиала такое же как и моё, и даже нет возможности позвонить, отвечает тупой искусственный интеллект ))) Не банк, а катастрофа!