Молодой коллектив, отзывчивый и очень нравится что решают вопросы которые для меня непонятны, консультируют по вкладам, продуктам Сбербанка. Молодцы, вежливо обслуживание.
Ирина Кравцова худший сотрудник банка. Она вела себя не как обслуживающий персонал, а как королева у которой нищий пришол невовремя просить милостыню. Из-за двух
лишних поданных мной документов нервно и грубо стала высказывать свое недовольство, мои попытки как то оправдаться привели ее в бешенство, она бросила мне все документы и отказалась от обслуживания, сославшись на то что она необязана капаться в моем барахле. Я попросила ее сказать какие нужны документы, на что она ответила, что это тоже не входит в ее обязанности. После такого отношения сотрудников к своим клиентам, напроч отбивает желание к дальнейшему сотрудничеству. Прошу руководителя обратить внимание на сотрудника Кравцову Ирину, ей нельзя работать с клиентами она их всех разгонит.
Швецова Анастасия Евгеньевна старший клиентский менеджер
Отвратительно себя вела во время обслуживания клиента!
Общается на повышенных тонах с пожилыми больными людьми и инвалидами сво!!!
В поддержку указанному работнику подоспел старший отдела банка и вел себя, более уверенно и вызывающе, высказывалась повышая тон на пожилого человека, в приказном формате!
С таким отношением , таким сотрудникам следовало бы сменить профессию, дабы не позорить престиж солидного банка!
Крайне не доволен работниками банка указанного выше ! Банку следует провести полную и всестороннюю проверку на уровень квалификации работников сбербанка!! После такого обслуживания, желание оставаться вашим клиентом отпадает напрочь!!!
Общаются не корректно от слова совсем!!!
Уважение к больным пожилым людям и к ветеранам боевых действий (инвалидам сво) отсутствует!!!
Хочу поблагодарить Дюкареву Викторию Олеговну! Специалист с большой заглавной буквы, плавающий в цифрах как рыба в воде! Человек, находящийся на своём месте, подкованный, эрудированный, компетентный! Не согласна с предыдущим "оратором", только благодаря Виктории отделение ещё держится на плаву! Прошу не оставить мой отзыв без внимания и как минимум выписать премию за терпение! 🤑
Девчата работают, но есть из персонала грубые, на вопросы грубят, чтоб больше их не спрашивали. И делают так чтоб к ним не приходили, а шли к банкоматам.
Обратилась в Сбербанк по нескольким вопросам. Талон взяла для начала по одному вопросу в одно информационное окно. К большому сожалению не узнала имена работников, которые мне помогли. Но очень благодарна сотрудникам за помощь. Всё вопросы были решены. Причём без дополнительных талонов меня "передали" для необходимых мне консультаций от одного специалиста к другому. Думаю что сыграло роль что я клиент возрастной (75лет).
Очень благодарна сотрудникам. СПАСИБО🙏💕
Хочу выразить благодарность менеджерам Светлане и Александре! Всегда помогают, очень отзывчивые и вежливые! Только на таких сотрудниках и держится еще это отделение! Спасибо вам, девочки!!!
Персонал очень вежливый, помогут во всех операциях., очень удобные кресла, можно отдохнуть, пока ожидаешь своего талона. Банкоматов достаточно, очередь продвигается быстро.
Нормальный офис с удобным расположением. Много банкоматов. Операторы вежливые. К клиентам относятся хорошо) очереди бывают, если в час пик попадаешь, а так ожидание обычное...по электронной очереди. Рекомендую.
Очень вежливые сотрудники, хотелось бы отметить менеджера Александру - сразу видно грамотный специалист, побольше бы таких сотрудников!
1
1
Д
Дима Медведев
Level 5 Local Expert
November 27
Отвратительный банк. Абсолютно не клиентоориентированный. Особенно касса. Элементарно, хотел купить доллары, небольшую сумму 2000, сначала сказали что денег в кассе нет, пришел на следующий день, когда курс на 2 рубля вырос, теперь заявили что у них только старые доллары, которые не везде принимают. Оставьте себе старые доллары и ваш ужасный сервис.
Очень хорошо, что у нас есть банкоматы, которые работают круглосуточно, в любое время можно пойти снять и оплатить разные коммунальные услуги и многое другое
Всё на достойном уровне. Классный дизайн интерьера, простой и понятный интерфейс терминалов/банкоматов, персонал вежлив и доступно отвечает на все вопросы клиента.
Обслуживание желать лучшего. Отношения также желать лучшего.
Время ожидания ещё терпимо.
Банкоматов стало меньше. Стало не удобно оплачивать коммунальные потому что убрали один банкомат. Обращаешься к персоналу, то они сразу выбивают талончик в зал. Который совсем не нужен. Т е лень обслуживать клиента.
Поставили новые банкоматы в банке. Достижение. На весь районный город банкоматы в банке и в магазине 5 на Комсомольской. А как же Газопровод, 6 школа, Пески, Лушниковка???
Девочки хорошие)
Я не сильно хорошо разбираюсь в карточках, т.к. делала впервые. Со своим социофобством все было даже неплохо. Правда я немного стеснялась. Объяснили, когда нужно было отзвонились, приехала за карточкой, забрала. Ожидание в зале было не слишком долгим, для меня терпимым))
16 ноября в 8 окошке работала сотрудник банка,совершенно не грамотный специалист.Ввела в заблуждение пожилого человека, не оказав ей нужную услугу. Как может работать не знающий свое дело специалист банка.
Посетив данное учреждение осталась довольна.Приветливые консультанты которые бысто помогли оформить ипотеку.Но..
Сделали ремонт хороший,но только теперь можно запутаться в лабиринта.Долго ищешь окно которое может находится совершенно в другом зале!Банкоматы перенесли,теперь можно спокойно оплатить через терминал квитанции и снять деньги. Только вот консультантов который мог бы помочь в оплате квитанций почти нет в зале.
Обслуживание на высоком уровне, всегда готовы дать подробную информацию по интересующим вопросам в понятной и доступной форме. Персонал внимательный, отношение к клиентам на очень высоком уровне. Время ожидание зависит от количества клиентов в зале, но в основном ждать долго не приходится.
Хорошее месторасположение, в центре города. Чистота в зале, очень внимательные и приветливые сотрудники, знающие своё дело люди. Отличные специалисты. Самый лучший банк в нашем городе.
Все отлично, но как и в любом отделении сбербанка свои особенности... открывал счёт, рассказал и объяснил что нужно , вроде поняли, но видимо сами не все знали, пришлось вернуться повторно (для подтверждения номера, подписания заявления)... хорошо, что рядом, но неудобно, что закрыли остальные отделения.
Обслуживание культуное, грамотное.Персонал квалифицированный, опрятный.Отношение к клиентам уважительное.После закрытия других офисов время ожидания увеличилось.Духота, не работают кондиционеры.
Закрыли филиалы по всему городу((( Остался только этот сбер....Очень большая очередь, когда пенсия приходит и скученность, и терминалов стало меньше(((
Падает Сбер, падает!!! Была проблема со снятием наличных. В 3х банкоматах небыло наличных,4й просто плюнул мою карту с текстом на экране- карта не читается!!!!