Постоянно столпотворение народа, и специалистов вроде много, но продать можно очень долго. Плюс обязанность операционистов хотя бы потянуть о куче ненужных "предлодений" приводит к тому что минутное дело занимает кучу времени.
Моей 88-летней бабушке отказали в выдаче пенсии, отправили за справкой в МВД для подтверждение личности, сказав, что без этой справки дальнейшее получение пенсии будет невозможно. Куда идти за справкой не объяснили. И это не первый подобный случай.
Позор руководству Сбербанка за такое отношение к пожилым людям!