Не удобно,не комфортно,организация ноль,это не банк а вокзал.Все чего то ждут в дурной и общей очереди.Нет человека кто бы управлял этим хаосом.К старикам и пенсионерам,да и к остальным гражданам нет внимания.Ответ один- очередь общая ждите.
Очень быстро обслуживают через запись в приложении. Хорошее светлое помещение,можно расположиться,есть автомат с кофе,аптека и вроде даже туалет. Работники приятные,делают все что могут.
Обслуживание ужасное.Информационные табло не работают. 17.102023 просидели в очереди с женой, обоим почти 70 лет, почти два часа. В зале толпа клиентов, многие уходят так и не дождавшись своей очереди.
Непонятно, зачем, но обстановку в зале изменили так, что рабочий зал сбера стал похожим на подобие автовокзала... Предыдущее оформление было лучше.... Обслуживание на высоте. Но эти низенькие столики - полное неудобство..
По обслуживанию и отношению к клиентам чувствуется, что руководитель этого отделения на своём месте. Приятно осозновать, что в этом отделении работают истинные профессионалы и грамотные специалисты. МОЛОДЦЫ!!! СПАСИБО.
Отправлять хотел сегодня заказали деньги мчались приехали в 8:58 двери были закрыты, сотрудница маленького роста блондинкой не открыла нам двери сказав что уже закрыта
Классный ремонт, а толку, почему не подумали сделать круглосуточную зону банкоматов? В 21:00 все закрыто, в других нормальных отделениях в районе есть возможность положить деньги в любое время
Хочу выразить огромную благодарность Ксении Алексеевой за чуткость и профессионализм. 21 и 22 марта я попала в неприятную ситуацию с мошенниками и благодаря ей мой вклад остался цел. Вечером 21 марта она интуитивно почувствовала неладное, не выдала мне денег, ничуть не показав, что поняла мою ситуацию, и нашла логичную причину отказа. Благодаря этому деньги остались целы. На утро я сама поняла, что повелась на крючок мошенников, а она помогла вернуть деньги на вклад и была очень внимательна.
После ремонта стало выглядит все по цивильнее, теперь работники не выглядят как тупые NPC простая одежда приятнее смотрится, да и скорее всего и им удобнее в такой работать.
Из плюсов то что работают без выходных
Из минусов работают до 9ти часов, после этого времени, если нужно положить деньги на карту, то не получится
До 2022г устраивало все. Потом пришла перестройка: сейчас вроде и коллектив сотрудников молодой, а очередь движется не торопясь. Большая текучка кадров, видно часто сменяющимися лицам.
Не обновление,а деградация.зачем надо было убирать удобное для круглосуточного посещения пространство терминалов?зачем их ставить посреди зала,что создает зону некомфорта во время их использования?за каким…надо было убирать стойки и ставить столы с сотрудниками?это в первую очередь не безопасно для них же.это банк или кафе?зачем убирать аппарат для активирования проездного билета?идиотизм,а не новаторство!!!
Ожидание по талонам в общей очереди независимо от сути визита. На мой взгляд не оправдано. Персонал вежливый, старается помочь в проблеме. Руководитель как пчёлка вокруг своих подчинённых, участвует в решении вопросов. Обстановка, на мой взгляд, странная, столы как кухонные, разделений между работниками нет. Посетители "греют уши" о чем говорят за столами другие. Всё слышно. Суть твоего визита не является тайной для других посетителей.
Традиционный офис Сбербанка, где ещё сохранилось традиционное ( «человеческое») обслуживание, а не только банкоматы. Банкоматы правда тоже присутствуют, как и девушка, в часы работы банка помогающая разобраться, если хочешь провести платёж через банкомат. Банкоматов в холле много, они круглосуточные, что удобно, учитывая стратегически выгодное расположение отделения Сбербанка
4
1
Mali
Level 13 Local Expert
December 21, 2023
Забирал заказ из аптеки, всё быстро, в самой аптеки цены дешевле даже чем в интернете) удобно подъехать и припарковаться..!
Хорошее отношение к клиентам, просторное помещение, много банкоматов, детально расскажут про выгодные предложения по вкладам, особенно порадовало недолгое время ожидания
Две звезды только за современный офис и за «идею», которая в реальности, к сожалению, не работает.
Общая очередь - это стоять часами ради минутной операции. В 12 часов дня мой талончик был 189, а приглашали только 142. Офис был просто переполнен людьми.
В других отделениях всегда есть сотрудники зала. Здесь, по-видимому, никого - да и зачем, очередь то одна. Но вот пьяного мужчину, стоящего перед аппаратом с талончиками и явно невменяемого из отделения вывести некому.
По поводу сервиса комментариев нет - его я просто не дождалась и уехала в другое отделение.
3
2
Давид⚡️
Level 10 Local Expert
September 15, 2023
Дальновидный и приятный персонал.
Отдельное спасибо менеджеру Милане.
Приходили за справками, сделали во всех возможных вариантах.
Хорошее обслуживание.
Отсутствие очередей.
Хорошее впечатление после взаимодействия.
Ужас ужасный. Банкоматы на виду, снимайте, вас встретят в подворотне , сразу за выходи. Очередь километровая, все в одной очереди, работает три калеки во всем отделении, при очереди в 30 (! ) человек Просидеть в очереди сорок минут - считай удачно сходил. Работают медленно, очереди постоянные. Убрали сортировку посетителей, кассу, терминал для проездных. Стало грязновато, сотрудники .то ли в домашнем, то ли просто мимо шли, решили поработать, суля по внешнему виду. Было нормальное, хорошее отделение, с быстрым обслуживанием, сейчас какой то караван- сарай.
Нет круглосуточно го доступа к банкоматами. Иду на работу, отделение закрыть. Иду с работы - уже закрыто.
ДО РЕМОНТА БЫЛА ОТДЕЛЬНАЯ ЗОНА БАНКОМАТОВ.
Внутри мало БАНКОМАТОВ. Нет удобной оплаты через терминалы(сама пользуюсь приложением, но вот родителям неудобно)
На вопрос, почему так нелепо и непродуманно сотрудники нахамили.
Бред а не Сбербанк!!! приехали туда с мамой всего лишь распечатать чек на оплату загранпаспорта тк просили оригинал чека!
В итоге просидели там 40 минут .
А в табло слышал то что сотрудник идёт к нам и так и никто не дошёл !!!
Вот вы «банк» конечно!!! Когда в 11:30 у вас весь банк забит людьми !!!
Работайте ребята работайте !!!
Особенно в такое тяжелее время для страны !
После ремонта весьма уютно. Персонал вежливый, очередей практически не замечал, т.к. по диагонали через перекрёсток находится ещё одно отделение. Банкоматов хватает.
Понравилось что, не только много постоянно работающих современных банкоматов, но место активации Подорожника! Сотрудники помогают старшему поколению освоиться!
Банк хороший, но всегда много народа. В очереди можно просидеть целый час. После того как сделали ремонт, все банкоматы только в зале. И если надо снять или положить деньги на карту, надо ждать открытия банка.
С момента постройки дома это помещение всегда было Сберкассой. И даже современные поделки в форме «Сбер» соответствуют назначению этого места. Там тоже что-то от старой доброй сберкассы осталось, хотя и очень-очень модернизировали
Сделали новый ремонт, теперь похоже на караван- сарай какой то. Очень медленно работающий персонал, километровые очереди вечно. До ремонта было гораздо лучше
5
Любовь Диашева
Level 15 Local Expert
August 5, 2022
Очень удобный, много банкоматов. По электронной очереди, быстрое обслуживание специалистов, комфортно и удобно всё. Единственное, чего не хватает, так это активатора проездных билетов .
Новое, чистое помещение,в котором очень приятно находиться) Обслуживание - на высоте, достаточно быстрое
3
Ольга
Level 7 Local Expert
April 18, 2023
После ремонта вполне симпатичное место, но довольно много народу. Часто пользуюсь аптекой в банке, удобно потратить здесь бонусы спасибо . Много банкоматов. Банк мог бы потратиться на дезинфектор воздуха!