Хочу порекомендовать Маргариту Самохину как прекрасного сотрудника, не знающего слов "пожалуйста" "извините" и "спасибо", относящегося ко всем клиентам как к людям второго сорта.
Очень рекомендую попробовать некачественный сервис с Маргаритой уважаемым руководителям сбербанка...
К гражданам восточной наружности "что вы не видели что банкомат не работает, здесь табличка висела, где она, что такое, опять сорвали, ходят и ходят"... а они очень не плохо понимают язык если что...
к бледной девушке, которую по форс.мажору к одному из двух работающих банкоматов пропустила очередь - отойдите, не видите я веду клиента (девушка, видимо, не клиент, как и два мужчины, пытающиеся позвать сотрудника к зависшему банкомату), и ладно бы она подошла с клиентом - нетпотом минуты 2 стояла у банкомата и понукала старика, который шел через весь зал идти быстрее (логично было бы подождать, а не собирать очередь, отгоняя людей от банкомата, без спасибо и извините и пожалуйста).
Уважаемые сбер, понимаю сейчас кадровый голод и каждый сотрудник на счету и возможно ваши кадровики потратили много времени, чтобы найти опрятную девушку приятной (пока не заговорит) наружности. Ну три слова то можно заставить выучить, и случайно выручка у отделения может увеличиться...
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения, и, в особенности, руководителю Самоха Маргарите за внимательность, готовность решить проблему клиента, неравнодушие и профессионализм. Для решения моего непростого вопроса Маргарита подключила все возможные ресурсы, и в очень сжатые сроки решение было найдено. Большое спасибо!
Обращаюсь в данный офис уже в третий раз. Каждый раз по доверенности и каждый раз с сюрпризами. В первый раз мне сказали номер счета доверителя не московский - нельзя без карты снять деньги, ок , разобрались и открыли в моменте счет московский. От карты отказался.
Второй раз пришел 06.05.2024, проверить доверенность и заказать деньги, сумма большая поэтому сразу попросил рассказать что нужно оформить (карту там , счет московский и так далее) чтобы на следующий день не терять время. Сказали без карты все нормально снимите мы вам все выдадим. Прихожу 07.05.2024 в третий раз - и снова какой то ужас… требуют карту для доп идентификации, потом говорят вы не полностью прошли идентификацию (хотя в руках у сотрудника портмане в котором паспорт, водительское удостоверение, стс на машину, куда уже больше идентифицировать не знаю…) в общем и с учетом того что я пришел в назначенное время я уже 40 минут простоял за стойкой, а теперь меня посадили ждать 20 минут пока проверят доверенность, которую должны были проверить еще вчера….. по итогу по нотариальной доверенности по которой день назад я имел полный доступ ко всей информации по счету в этом же отделении мне отказали в выдаче денег, и причину мне также не озвучили. Руководитель офиса отказалась дать хоть какие-то комментарии и письменный отказ, видимо боится, что ее за это накажут. Буду писать жалобу в цб на мошеннические действия сотрудников!
ужасное обслуживание!