Отличный. банк, быстро, удобно, вежливо, учтиво, профессионально, комфортно, всегда персонал поможет! Приятно находиться в этом офисе. Спасибо руководству за все!
Странный Сбербанк, ни раз на вопросы не могли ответить, говорили, что это не в их компетенциях, потому что вопросы по ИП, но почему тогда изначально я узнавала и консультировать по этим вопросам этот Сбербанк мог
Но по итогу вопросы только для физ лиц
отличные грамотные консультанты, часто захожу, офис рядом. По вечерам особенно зимой много бомжей греется в предбаннике с банкоматами🙂. Парковка есть, но днём весьма плотно, пенсионеров много, внутри всегда очередь.
Отдание работает в соответствии с корпаративным стандартом, внутри чисто, наставничество среди сотрудников отделения наблюдается, опытные сотрудники всегда готовы поддержать молодых сотрудников
Не выдали деньги по наследству . Якобы какой то технический сбой. Меня это почему должно волновать ? У меня на руках нотариальный документ на получение наследства. Вы обязаны мне в течение трёх дней перечислить деньги.
Динамят уже четвертую неделю . Операционист ( спасибо ей , сделала все возможное, но увы, итог - деньги я не получил ). Тупо бабки крутят, а может у зелёного политика такая. Если вопрос не решится до 16 октября, что указано в очередной отписке по смс, ждите заяву регулятору .
Дополню: сбер в итоге ответил (спустя положенное по закону время - 30 дней, даже 28). Все решилось благополучно. Не понятно, почему нужно было динамить почти месяц..
Если оценивать банк по способности решать проблемы, то это худший банк из тех, что их решали в моей жизни. Сотрудникам отделений убрали многие права. Они не могут ничего решить, сами обращаются в свою техподдержку, создают обращение, которое рассматривают до 10 дней. В моем случае так и не решили. Надо опять идти в отделение, опять обращение, опять до 10 дней...
Банк как Банк , хороший добрый персонал. Отзывчивый , стараются решить вопросы незамедлительно. Если что-то связано с юридическими документами , то придется подождать .
Большие очереди , нет туалета ! Оператору дала квитанцию , по которой нужно было сделать платеж, ошиблась на одну копейку (мун.платеж) пришлось заезжать еще раз , что бы доплатить 1 копейку
Отделение хорошее, но посылки забирать не удобно.
Последнее время стали менять адреса доставки на это отделение, которое работает по другому графику.
Приходилось подстраиваться или вовсе неделю не забирать посылку
Очень вежливый персонал, достаточно высокий уровень профессионализма. Быстро и качественно решаются возникшие вопросы и проблемы!
3
А
Алексей
Level 29 Local Expert
January 15
Неплохой офис. Много банкоматов. Электронная очередь. Много клиентов. Сотрудники отлично работают. Диваны для ожидания. Парковка рядом. Рекомендую для посещения.
А
Анастасия Чернова
Level 4 Local Expert
September 24
Ужасное обслуживание, отношение и персонал банка! Оформляли одно, девочка неправильно сделала и мы были вынуждены просидеть в банке 2 часа для того, чтобы оформили правильно! Из-за вас потеряно много времени! Одни минусы, ожидание очень долго, очень «!
Любимый Сбербанк. Работает круглосуточно. Ночью,чтобы зайти надо надат на звонок и дверь откроется. Всегда тихо, спокойно. Если заходит человек "навеселе "(в праздники это не редкость ) сразу появляется охрана. Аппаратов для снять/внести 5 шт. И шкаф для получения посылок-это в "предбаннике"..А внутри все как положено 13 окон и все работают бесперебойно. Если немного придется подождать ,то есть мягкие диваны и небольшой детский уголок. Консультанты очень хорошие и мальчики и девочки,ещё в зале бывают помощники..Работают не навязчиво и профессионально.
Очень оживленный офис- почти всегда есть клиенты. Недавно пришлось обратиться - не проходил платеж за отдых по карте Мир. Девушка - операционист уделила мне много времени, проверив все возможные проблемы при проведении платежа. Сотрудница очень доброжелательная. Впоследствии проблема оказалась в некорректной ссылке от турфирмы.
Не видела что бы народ там толпился, персонала много, решают проблемы быстро. Все непременно вежливы, а как же иначе работы лишатся. Ожидать практически не приходить. Уютный банк
Отличное и быстрое обслуживание! Приятно проводить сделки!! Чуткие и профессиональные специалисты в этом банке. Довольна всем! Всегдв получаешь 100% услугу.
Само помещение отделения современное, чистое, работает электронная очередь. 4* только из-за сотрудников, которые не всегда могут обработать запрос и перенаправляют к другим специалистам, что увеличивает время посещения.
Очень хорошая офис .
Когда я первый раз в России приехал и хотель оформит сберкарту и они мне помогли оформит .
Они всегда добрая .😊😊😊
Удача и крепкого здоровье всех сотрудников Сбербанк !!!
Обслуживание хорошее. Отношение к посетителям хорошее персонал вежливый и всегда может тебе подсказать. Банкомат круглосуточно работает. В любое время можно снять деньги. График работы удобный
Дважды не смог получить карту Сберкидс для ребенка по причине того, что операторы не могли открыть программу. Хотя карта готова и лежит к выдаче...Постоянные очереди, медленное обслуживание. Офис в Екатеринбурге на Белоренской 16
Пришла за 45 минут до закрытия. Взяв талончик, просидела минут 15, хотя клиентов было всего два человека. Когда наконец-то зашла в кассу, кассир ответила, что со мной возиться долго придется, где-то час, а время уже много, да и кассу она уже закрыла и открывать не будет. Решение моего вопроса передали другому сотруднику, который предложил мне прийти на следующий день в виду того, что на решение моего вопроса нужно примерно полчаса, а банк как раз и закрывается через полчаса. Вообщем, отфутболили, потому что никто не захотел заниматься клиентом.
Удобный офис, плюс теперь есть возможность получать доставки из сбермегамаркета. Заказывал чемодан- остался доволен! В остальном, стандартный банковский сервис!
Долгое ожидание. Узкие помещения, не сразу ясно расположение "окон" для обслуживания. Не все диванчики удобны для сидения, часть уже нуждаются в замене. Нет детского уголка. Обслуживание достаточно быстрое, когда дожидаешься своей очереди.
О да! Давненько была ситуация, не украшаюшая это подразделение, и банк в целом, когда плюют на персональные данные. Продал заявку на кредит через интернет - одобрили, но оформлять нужно офлайн. Не страшно. Пришел в офис, получил талон, прошел в окно. Объяснил, что мне нужно оформить кредит. Мне сказали, хорошо и тут же взяли паспорт, и пошли его пихать в какой-то аппарат. Я в шоке спрашиваю, что Вы делаете. На что мне отвечают, сканирую Ваш паспорт. Говорю, Вы обалдели, что ли. Это мой паспорт, собственность, как минимум надо спросить моего неодобрения. Мне ответили, что всегда так делают. На мой вопрос, с какой целью, повторили, всегда так делают. Пришлось попросить призвать того, кто сможет объяснить цель. И только после этого мне объяснили что они будут делать, для чего и нужно ли боятся. Тупые бизнес-процессы, поражают тупые действия, в которых забывают, что работают с людьми. Этот фактор и вывел процесс онлайн - лишь бы не видеть их.