Управляющие филиалом, как и сотрудники абсолютно не компетентны. Назначили дату визита для подписания договора реструктуризации. По факту сначала гоняли из одного входа в другой, не зная где их коллеги этим занимаются. Потом попросили час подождать, т.к. нужно время на подготовку документов, которые они за 1.5 недели не сделали и в результате вообще отказали в обслуживании, т.к. не могут найти какой-то документ. Большего от Сбера и не ожидали, но ведь заранее мы сказали, что супруга приедет беременная и попросили не затягивать с процессом подписанием. Итого -2500 руб на такси и потраченные нервы.
Большой Центральный Сбербанк в Балашихе! Быстрое обслуживание! Большая парковка! Удобное расположение!
3
1
Ольга
Знаток города 8 уровня
30 июля 2023
Огромное спасибо специалисту по электронной регистрации, Анне Ч. Помогла осуществить сделку в обещанные сроки. Благодарю руководителя Наталью Петровну помогла решить возникший вопрос даже не смотря на окончание рабочего дня!
Я перекращала пользоваться с этим Сбербанком, хожу другой отделение. Причина течение месяц поменяла 3 раза банковской карты, каждый раз со счета деньги изчезает, куда неизвестно. Меня не как не смогли помочь именной это отделение, другой отделение сразу решили проблему.
Долго сидишь с "чеком" ДД... Проходят даже люди, которые секунду назад взяли "чек"...
Но обслуживание на 5, объясняют так, что и не имеющий отношение... понимает...
Хороший банк. Время ожидания не большое. Приветливые сотрудники. Достаточное количество банкоматов в ходе для снятия/внесения наличных, так что очередей практически никогда нет .
Большой, но не самое хорошее отделение банка. Хотя очень старается персонал, надо отдать должное. Просто, есть куда расти. Желаю процветания!
3
1
Н
Нари Т
Знаток города 13 уровня
15 октября 2023
Про это отделение ничего плохого не могу сказать, но вопрос к Сбербанку в целом, очень мало банкоматов, особенно в микрорайоне Новый Свет. Всегда приходится бежать далеко, в другой район!
Хорошее отделение. Ездил туда зарплатную карту перевыпущеннную получать. Места много, точек обслуживания много, добираться просто. Расположение удобное. С утра обслужили вообще моментом.
Сервис очень хромает. Консультанты на входе толком не понимают, как помочь клиенту до нажатия на электронную очередь.
У меня банкомат захватил карту, время было позднее банк уже закрылся. Консультант начала спрашивать «почему вы не обратились в банк?» Не слышат клиентов !
Обращался один единственный раз по поводу открытия ИП. Большая часть сотрудников не могут подсказать даже куда подходить с этим вопросом. Сидя в очереди, сотрудник банка пропускал по собственной инициативе людей вперёд меня. Обосновывая тем, что у них же быстрее. Итог - просидел 2 часа на диване и поехал открывать ИП в другом месте.
Радует круглосуточный доступ к банкоматам, а их там 12, хотя днём порой очереди даже в них.
Зал операционистов большой, комфортный, с сиденьями для ожидания.
Всё, как всегда!... Хотели, как лучше, а получилось, как получилось. Кондей работает, но совсем не чищенный... Работников много сидит в "кружках",а кассы пустуют...
Хочу выразить свою благодарность сотруднице банка Кучеренко Алине, а также руководству банка за подбор таких молодых, но очень компетентных сотрудников! Надеюсь Вы оцените ее работу также как и я - на отлично.
Ужасный Сбербанк, да центральный в балашихе, но тут должно же все быть продуманно. В кассу стаяла больше часа!!! И все равно не дождалась, людям не помогают, пока стояла в очереди трём бабушкам помогла и объяснила что к чему, сотрудницы, не все , просто от них отмахивались, не хорошо. Ни когда больше сюда ни ногой.
Много банкоматов в холле,нет очередей.
В зале просторно.Электронная очередь подходит быстро.Приветливые сотрудники.Удобно расположены диванчики.Большая парковка
Банк как банк. В кассу вечные очереди, причем вызывают талончики которые только что пришли а текто час уже сидит продолжают ждать. В помещении жара невыносимая, специально людей напрягают.
ВСЕГДА ОГРОМНЫЕ ОЧЕРЕДИ! И к терминалам и к операторам! Терминалы работают "через пень-колоду" и через один: то карту "проглотит", то долго "думает", то нажать нужно чуть ли не пяткой с размаху, потому что сенсорный экран "нечувствительный" к нажатиям пальцем! Без сотрудников банка там просто нечего делать! Надо их- сотрудников - расставить возле КАЖДОГО терминала! Потому что внимания и вмешательства требует КАЖДЫЙ терминал! И приходится ждать "освободившегося" сотрудника. Поэтому и очереди!