Не справились. Я пришла открыть ИП+счет РКО. Налоговая отказала в открытии ИП. Зато впарили кредитную карту и выклянчили 5 балов за обслуживание. Делала Ольга тел оканчивается на ****8188 работала под наблюдением начальника этажа. Вот тебе и СБЕР лидер рынка. Уровень сотрудников оставляет желать лучшего.
Даже не знаю, как это назвать! Ребята, это центральный офис, а что тогда в других?Элементарные операции по картам, а в итоге - головная боль и невозможность пользоваться своими средствами. Итак, суббота, 18 декабря, пришла забирать новую зарплатную карту МИР, - все нормально, получила. Быстро обслужила оператор (не запомнила имя, но номер окна помню - 23). Девушке большое спасибо, проконсультировала как поступить со старой картой, если она мне не нужна. Все манипуляции на банкомате я выполнила и, как сказала девушка, взяла талон на закрытие карты. Было это минут за 20 до конца рабочего дня. Вызывают меня в окно обслуживания, и оператор громогласно и радостно восклицает - ой, домой хочу сильно-сильно. Я улыбнулась, говорю - вот меня отпустите и побежите. Но, видно, она уже была далеко. Мне нужно было закрыть старую карту. Карту я дала в руки оператору, и... В итоге человек закрывает мне расчетный счет от новой, только что выданной карты. Да она мне распечатала заявление на закрытие карты и я, естественно, его подписала. Но в заявлении записан именно счет, номер которого я, конечно же, не знаю наизусть, но мне и в голову не могло прийти, что банковский работник, держа в руках карту, которую нужно закрыть, закроет счет от другой карты. Ничего не могу понять, - всю субботу и воскресенье - не могу картой расплатиться нигде. Захожу в сбербанк онлайн, новой карты МИР нет вообще в отображении. Ночью звоню на 900 начинают выяснять и говорят мне человеческим голосом - а Вам закрыли счет от новой карты... Занавес! Барышня на другом конце провода неоднократно извиняется, оформляет мне перевыпуск карты. Я на неделю осталась без средств. Ну хорошо есть другие источники, а если бы не было и что тогда? За чей счет банкет? Уважаемая старший менеджер по обслуживанию Смирнова Елена Петровна, превеликое Вам спасибо за устроеное веселье! Надеюсь Вы вовремя ушли домой, благополучно добрались и весело провели выходной, в отличие от меня.
Как-то надо было срочно небольшую сумму. Не дали. Банк не для народа, а во вред народу. В Крыму до сих пор не работает! Ипотека большая. Если работу потерял, потеряешь жильё, за короче платил, вылезая из шкуры. Хочешь квартиру, горбаться 20 лет на банк. Купишь две квартиры. Одну себе, другую Грефу. Процентная ставка иностранцам за границей в Сбербанке была вдвое ниже, чем для собственного народа.
11
2
Федоров Никита
Level 10 Local Expert
September 20, 2024
Бомбезный сбер, быстро обслужили, чисто и тихо, везде бы так, рекомендую.
Очень понравилась работа девушек, а именно сотрудниц: Денежко Татьяны и Коломейченко Екатерины. Сработали чётко, профессионально, дали ответы на все интересующие вопросы и довели дело до конца! Очень ответственные и грамотные сотрудники.
Отношение к клиентам отличное. Подсказали во всех вопросах, особенно хочу выделить сотрудника примера из 26 окна. Максимально подробно и понятно решила мою проблему лайк она заслуживает отдельно))
Ужасное обслуживание , персонал не компетентен , работники не хотят и не умеют работать. Не помогли ни в одном вопросе , при этом дают недостоверную информацию , вводят в заблуждение
5
Даниил
Level 10 Local Expert
August 13, 2024
Что то с чем то, некомпетентные сотрудники.
Не смогли по доверенности определиться в каком окне мне можно осуществить операцию с счетами. Перенаправили 4 раза , ждать последний уже не стал. Бес толку. Т
Сотрудников много, обслуживают быстро, к клиентам приветливы. Персонал обучен, работают информативно. Есть банкоматы, их достаточно, больших очередей нет.
Добрый день! Сегодня при совершении покупок на ЦР место 1 ряд 40 хотела расплатиться картой, но мне было отказано: оплатить картой нельзя, банк ( я уточнила какой, сказали Сбербанк) забрал терминал, оплата только наличкой. При объяснении продавцу, что такого быть не может, и что если терминал не исправен, сразу же предоставляется другой, продавец в очень грубой форме ответила, чтобы платили наличкой. Прошу разобраться в ситуации. ИНН продавца 310509181322
Большой зал на первом этаже. Долго ждать приема не приходиться. Обслуживание вежливое. Есть шесть банкоматов. Хорошая локация, свободных парковочных мест мало.
Грамотное обслуживание, все вежливо, корректно, окон много-ожидание минимум. В течении 15 лет являюсь клиентом Сбербанка, это офис самый лучший в плане решения вопросов.
Отделения в районе ЖД вокзала закрыли, по Чумичева два закрыли, банкомат найти- надо пройти чуть ни пол города. И если нашёл- не факт что он работает. Собираете толпы народа у банкоматов. И раньше были проблемы в работе и обслуживании, а сейчас- просто пробили дно.
Часто бываю здесь по мелким делам. Обслуживание медленное, лица недовольные (исключения бывают, конечно), но все было терпимо. Но сегодня невыносимо: специалист вообще не торопится, отвлекается на другие вопросы, потом поговорил по телефону по своим делам, а времени ведь всегда в обрез.
Центральный офис есть центральный, быстро комфортно, но бывает и застрять приходится. Зачем то работа с юридическими лицами начинается на первом этаже. Не очень понятно, комментарии получить сложно.
Если я правильно знаю, это центральный офис 🏢. Грамотные, отзывчивые сотрудники, способные решить любой вопрос, оказать помощь в любом вопросе и тут же предложить что-то новое, неизведанное.
Обслуживание хорошее, в очереди сидеть не пришлось к счастью, но сотрудница попалась не разговорчивая, пришлось всё клещами вытаскивать из неё, и отвечала очень не хотя, пришлось уйти с недоконца полученной информацией, осталась не полностью удовлетворения обслуживанием.
На моей памяти, это первое здание в вентилируемым фасодом в городе. Стекло и бетон. Строили его турецкие строители, потому и назвали в народе его "турецким банком". Внутри здание просторное и энергоэффективное. Самый Центральный офис Сбербанка, для граждан.
Квалификация сотрудников и персонала очень низкая. Говорят как заучили общими фразами, по существу вопросы не решаются. Направлен исполнительный лист, исполняется вернее не исполняется более 15 дней в нарушение требований законодательства. Мотивация - прохождение правовой проверки. Оригинал исполнительного листа. Можно подумать что банком осуществляется пересмотр судебного акта - еще одна судебная инстанция промежуточная между первой и апелляционной!!!!
Четыре поставил только потому что, персоонал не обучен на 100% пришлось два раза приезжать лично чтоб сделать одну и туже операцию. Сотрудников много, но реально работующих с клиентами максимум 60%, вообщем очередь присутствует!
Компетентный, грамотный, вежливый персонал- соответственно и такое же обслуживание. Я получила услугу в полном объеме и осталась довольна обслуживанием.
Очень удобно стало с талонами. Не надо стоять в живых очередях, биться с пенсионерами. Есть парковка, есть банкоматы. Сотрудники всегда ответят и помогут.
В целом норм. За исключением того что время действия талона 40 секунд. Берёшь талон на втором этаже так как именно там обслуживают Юр.лиц, а потом идёшь искать объявленное окно на первый и пока его ищешь твоё время истекло. Такое себе)
Не думала, что в центральном отделении столкнусь с такой проблемой, но один сотрудник оставил мнение о всем банке. У сотрудницы банка, видимо, было плохое настроение и она хамила всем клиентам. Не считаю это профессионализмом. В этот банк не хочется идти снова. Приходите сюда, если хотите, чтобы вам испортили настроение
Здание прекрасное, большое, просторное, обслуживание иногда быстрое, а иногда и НЕ быстрое, однажды три часа ждал пока достанут мои документы из трубы пневмопочты
Сбербанк молодцы, все офисы работают на 5! Но!!! В холе стоит банкомат, справа, один! Я оставил 5 обращений на его ремонт….. и ? Он все так же плохо работает! Кто хочет положить в него большую пачку денег, не советую!
Хорошее быстрое обслуживание, внимательный персонал. Красивый современный интерьер.
1
3
Наталья Павлова
Level 11 Local Expert
November 26, 2021
Получала зарплатную карту. Сотрудница Наталья- очень внимательна, грамотное обслуживание. Очень понравилась. Но её руководитель- при клиенте начала делать ей замечания, отвлекаю от работы, не очень красиво это все смотрелось со стороны. Понятно- что все хотят лайк по итогу обслуживания, но не делайте так что ваши замечания видят посетители.
Работа самого отделения меня полностью устраивает.
Очень даже хороший сбербанк! заказывала карту, забирала в другом офисе, когда уже вышла, попыталась зайти в приложение, но не получилось, т.к уведомления за 70р в месяц у меня не подключены. я пошла в этот офис, мне помогли зайти в приложение, не подключая уведомления! спасибо вам большое!