Не думала, что в центральном отделении столкнусь с такой проблемой, но один сотрудник оставил мнение о всем банке. У сотрудницы банка, видимо, было плохое настроение и она хамила всем клиентам. Не считаю это профессионализмом. В этот банк не хочется идти снова. Приходите сюда, если хотите, чтобы вам испортили настроение
Центральное отделение Сбербанка в Белгороде. Работа как с физическими, так и юридическими лицами. Рядом с банком есть платная парковка. Внутри находится несколько банкоматов. В клиентской зоне можно попить кофе со вкусняшками. Быстрое обслуживание благодаря электронной очереди, консультанты помогают выбрать нужный талон.
Очень понравилась работа девушек, а именно сотрудниц: Денежко Татьяны и Коломейченко Екатерины. Сработали чётко, профессионально, дали ответы на все интересующие вопросы и довели дело до конца! Очень ответственные и грамотные сотрудники.
Чем мне нравится это о отделение сбер, это то что я там практически не когда не попадал в очередь , все окна когда я приходил работали поэтому ставлю 5.
Квалификация сотрудников и персонала очень низкая. Говорят как заучили общими фразами, по существу вопросы не решаются. Направлен исполнительный лист, исполняется вернее не исполняется более 15 дней в нарушение требований законодательства. Мотивация - прохождение правовой проверки. Оригинал исполнительного листа. Можно подумать что банком осуществляется пересмотр судебного акта - еще одна судебная инстанция промежуточная между первой и апелляционной!!!!
Центральный офис есть центральный, быстро комфортно, но бывает и застрять приходится. Зачем то работа с юридическими лицами начинается на первом этаже. Не очень понятно, комментарии получить сложно.
Если я правильно знаю, это центральный офис 🏢. Грамотные, отзывчивые сотрудники, способные решить любой вопрос, оказать помощь в любом вопросе и тут же предложить что-то новое, неизведанное.
Отделения в районе ЖД вокзала закрыли, по Чумичева два закрыли, банкомат найти- надо пройти чуть ни пол города. И если нашёл- не факт что он работает. Собираете толпы народа у банкоматов. И раньше были проблемы в работе и обслуживании, а сейчас- просто пробили дно.
Режим работы не удобен. Нсли работаещь до 18 не попасть. Очереди. Движется все медленно.
3
Д
Д К
Знаток города 23 уровня
5 апреля 2023
Лучше пользоваться услугами других банков. Постоянные проблемы с обслуживанием, переводами, комиссии из воздуха. Лучше всем сразу отказаться от данного монополиста, возможно сервис и улучшится когда произойдет массовый отток.
Вначале хочу сказать большое спасибо молодой девушке – оператору (ФИО не увидела на бейдже), которая все же сделала невозможное – нашла карту, но я её так и не получила. Но всё по порядку.
В августе 2020 года заканчивается срок действия моей зарплатной карты Мир. В июле я получаю СМС – уведомление о том, что моя карта готова, и я могу забрать её по адресу: г. Белгород, Гражданский проспект, 52. Я отправилась в филиал Сбербанка в п. Ракитное (по месту жительства), и мне предложили отправить в указанный филиал Сбербанка служебную записку, на основании которой, моя карта будет отправлена в банк п. Ракитное. Записка была составлена и через 2 недели (в начале августа) карту можно будет получить. 18 августа пришла в банк за картой – а её нет. Она не пришла. 19 августа отправляюсь в г. Белгород за картой и вдруг узнаю, что у них её тоже нет. И тут началось «веселье». Я требовала дать ответ на мой законный вопрос: «Где моя карта?». Выяснили, что записка была получена в данном банке 30 июля, а автомобиль уехал в п. Ракитное 6 или 7 августа. Но карты нет ни там, ни тут. Меня уверили, что когда они переправляют карту, то отправляют СМС – уведомление. Но его не было, а значит, карта должна быть в банке, а её нет. Вопрос: «Где моя карта?». Мне предлагают сделать пере выпуск карты. Действующая карта блокируется, а через 5-7 дней придёт новая и т.д. Меня этот вариант не устраивает, хочу знать «Где моя карта?». Мне предлагают подождать и пообщаться со старшим в отделе (как называется эта должность, точно не знаю). Жду. И вот появляется девушка – оператор и ещё одна работница банка и приносят мне извинения, потому что карту отправили не в Ракитное, а в Ровеньки. В представлении работников банка это, наверное, одно и тоже (откройте карту Белгородской области и изучите её). Уважаемые, если бы я не доплатила Вам 10 копеек по кредиту Вы бы никогда не спутали Ракитное с Ровеньками. Это же преступление против банка. А тут зарплатная карта, какая мелочь. Подумаешь, клиент побегает за своими денежками с паспортом и в то время когда работает банк, а не тогда когда ему вдруг понадобятся деньги. Какие мелочи. Мне предлагают следующий вариант: они пишут служебную записку в Ровеньки, а те отправят мою карту в Ракитное. Мой вопрос: «Когда я получу свою карту?». Ответ: «Ну, когда туда пойдет машина. Может 2 недели, может месяц». Спасибо. Вот теперь вы знаете, почему я не получила свою зарплатную карту. Цена вопроса: 500 рублей бензин для автомобиля (проезд на автобусе – 207 рублей в один конец, всего – 414 рублей и проезд по городу. Сумма приблизительно та же) и 1,5часа потраченного времени. И отсутствие зарплатной карты.
Отвратительная работа Сбербанк Бизнес. Сотрудники отпихивают клиентов говоря, что к сожалению мы этим не занимаемся вам нужен другой специалист. Не рекомендую.
Толковые специалисты. Из минусов - не припаркуешься
3
B
B_B
Знаток города 30 уровня
20 января 2023
В целом неплохое отделение, но ещё ни разу не встречал сотрудника, который не имел бы замученного вида и мог ответить на все вопросы без дополнительных консультаций у старших коллег.