Sberbank
283 reviews
September 17
Самое ужасное отделение с которым я столкнулась! Таких не встречала еще!
Оформляла сделку в данном отделении, предоставила все документы, на счет денег не поступило, менеджер Исакова Ольга Олеговна, мало того что дезинформировала моего покупателя и заставила приехать. В итоге сказала достаточно, что приехала я продавец, на это закрыла глаза, но когда я в домклике задаю вопросы ей, руководителю Соколову Григорию Владимировичу, меня игнорируют.
На вопрос когда ожидать денежные средства ответить не могут!!!
Документы поданы 11.09.2024(со слов менеджера 2-3дня поступление будет)
Сегодня 17.09.2024 денег нет!!!
На обращения перезвонить по сделке, звонков обратных не поступает! Все молчат, держат мои деньги!
Если перевод не в течении 2-3дней, могли бы связаться ответить на мои обращения, и сказать сразу какое ожидание, зачем мне трепать нервы мое время! В срочном порядке прошу рассмотреть все мои заявки, ответить и отправить МОИ деньги!!!
Иначе я вынуждена обратиться в инстанции, и удержать процент за удерживание моих денежных средств.
Данное отделение не советую к сотрудничеству по сделкам недвижимости!!!
1
3
July 3
Огромное спасибо сотруднице Ольге, которая помогла мне оплатить гос пошлину! настоящий профессионал, очень вежливая, корректная и приятная девушка!
2
1
June 4
Работаю с банкротством физ лиц и побывал уже в большинстве спбшных банков, разных филиалов крупных банков.
Из сбербанков это один из лучших, отделение старое, но не теряющие своего уюта, комфортные диваны, стулья, есть возможность попить воды, перед входом в отделение справа находятся банкоматы
Сотрудники грамотные, хорошо работают - знают своё дело, учтивые. Могу похвалить их нервы, ведь конкретно в это отделение ходит уйма народа, просто толпы, особенно в пенсионные дни. Так что огромная похвала сотрудникам, руководству и желаю чтобы пенсионеры научились сами снимать пенсию с карточек через приложение или банкомат
5
September 21
В основном отдел банка хороший просто увольте бездаря, который работал в 1 окне 21 сентября в 13:30 2024 года. Не решил проблему, а только бубнил одно и тоже, смотря вниз. Вообще не было заинтересованности в решении моего вопроса
2
July 31
Офис работает и в выходные. Жаль, что сейчас идёт ремонт фасада, а куда без этого, и офис не виден. Идут клиенты, которые рядом живут. Банкомат работают круглосуточно
1
November 9
Ужасное отделение, не могли определить к какой категории наше обращение определить. Шпыняли из окна в окно, компетенции ноль. Или это игра у них такая! Не советую этот офис и сбербанк в принципе...
2
December 7
Спасибо сотруднику Белоцерковскому Василию
Валерьевичу за компетентность и оперативное обслуживание
1
May 3
нужно было всего лишь узнать какого образца в продаже доллары, никто ответить не может, менеджер сказал взять талон и только тогда я смогу получить ответ на свой вопрос. Простояла больше 25 мин чтобы узнать что доллары у них только старого образца. Считаю что это не нормально, в любом уважающем себя банке есть дежурный, кто может предоставить такую информацию без стояния в очереди, либо, можно вывести эту информацию на табло. Поэтому, за мое потраченное время, вам от меня одна *
3
August 2
К сожалению в данном офисе все чаще сдали набирать некомпетентных и не желающих работать сотрудников, видимо количество "обслуженных" клиентов здесь важнее качества обслуживания.
2
April 1
В час пик бывают очереди и парковку нужно поискать, если на авто. Но в целом у Сбера во всех офисах достаточно высокий стандарт обслуживания, так что в этом плане всë ожидаемо на высоком уровне.
3
1
May 2, 2022
Этот филиал банка расположен на очень многолюдном месте, рядом остановка нескольких автобусов, Московский пр. Поэтому в банке всегда много народа. У банкоматов и терминалов по оплате услуг и др.операций всегда многолюдно, раньше были сотрудники банка, которые помогали клиентам, последнее время их не видно, видимо сократили штат. В зале, где обслуживают операторы тоже много народу, а может быть, я так попадала. Иногда ждать приходиться довольно долго. Но надо отдать должное, персонал всегда очень вежливый и доброжелательный. Большое количество народа, наверное, связано с тем, что сократили большое количество филиалов.
July 24, 2023
К сожалению, ужасное отделение. Проблема была разобраться с автоплатежами в связи с новыми квитанциями по ЖКХ.
Сначала сотрудник (молодой человек восточной внешности) подошёл узнать мою задачу и сообщил, что в Сбербанке не помогают с автоплатежами. Ну, отлично, только в других отделениях всегда помогали - потому что автоплатежи в приложении Сбербанк.
Потом мужчина за 8 столом сказал, что знать ничего не знает про квитанции ЕИРЦ СПб и вообще первый раз слышит про какие-то изменения по теме квитанций ЖКХ. Из какой он деревни приехал и почему сидит в качестве консультанта в Сбербанке?? Весь Петербург уже полгода разбирается с этими квитанциями.
Короче, общее впечатление от посещения - послали на три буквы.
Одна радость, что это не заняло много времени.
5
3
December 7
Отличное отделение, пришла к закрытию, приняли в течении 10 минут. Спасибо Василию Б., оперативно решил мой вопрос!!! Остались только положительные впечатления
1
March 10, 2023
Обслуживание - в очереди не было никого, несмотря на это 3 человека, пришедшие сразу после меня, были мгновенно приглашены на обслуживание. Операторы прекрасно видели меня, даже подошли и спросили "что мне нужно". Сказать, что я был поражен, ничего не сказать. Отношение к клиентам. Мне достался оператор Ангелина Лейба (окно №8). Выслушав мою просьбу по операции с кредитной картой, ответила, что это легко можно сделать на сайте банка. Пытался объяснить, что в Питере в командировке, вечером около 19:00 доступа к компьютеру уже не было. Не прониклась - это говорит ваши проблемы. Никто из персонала помощи не предложил, отвечали, что у них 20 минут до закрытия (типа выметайся). Пока шел от банка думал - может она замаскированный конкурент? Специально делает пакости банку? Уж больно все это было предельно грубо и нарочито...
7
2
January 13, 2023
Решают все финансовые проблемы. Всегда посоветуют, предложат новое. Внимательны, вежливы, терпеливы. Пытаются, при необходимости, разгрузить очередь, помочь в банкоматном зале. Рядом с метро Парк Победы - очень удобно.
3
1
June 23
Долгое беспорядочное обслуживание - 40 минут ушло на обслуживание двух клиентов, работала только 1 касса; невыгодный курс покупки валюты.
2
September 12
Это как бы Сбер, не стоит от него много ожидать. Сбер как Сбер, всё тривиально. Тут вас обманут, будут что-то неправомерное требовать, будут пытаться унизить, в общем всё как в Сбере и положено. Именно в этом отделение наглядно продемонстрированно то, что Сбер к своим сотрудникам относится не лучше
1
1
December 7
Спасибо Василию за быструю установку приложения.
1
1
June 10, 2023
Для меня это место рядом с работой, персонал внимательный, профессиональный, обслуживают быстро, всегда доступны банкоматв
3
September 6, 2022
Много банкоматов, персонал приветливый, на все вопросы и консультации отвечают подробно. Много окон, очередь проходит быстро. Работает до позднего времени, очень удобно если заходить после работы. Расположение удобное.
December 24, 2023
Не большое отделение, очередь конечно есть, но все сотрудники молодцы , консультанты на высшем уровне!
August 5, 2023
Сижу почти час, нужно заказать дубликат карты. Вышла женщина, уточнила все ли с номерами л17,18,19 на получение карты (ответили «нет»), и она продолжила вызывать тех, кто пришел позже, но с номером э.
Увеличьте кол-во персонала на выходные, сколько можно тратить времени на элементарную задачу, которая в других банках вообще решается через онлайн банк.
2
3
August 2
Что бы снять наличные, в кассе, на Бассейной 17, потратил 50 минут. Дно!!!
2
January 12
Работают одни «студентки-практикантки». Не на один вопрос ответа нет.
Не нравится такая открытость банка, никакой конфиденциальности .
Очень сильно и много навязывают услуги
1
1
November 3, 2023
Взяли талон, посидели в очереди, проблему не решили, услугу не получили..... Всё старо как мир- СБЕР, так ещё и комиссию снимают с иебя, когда вносишь деньги на свой счёт в сбере🤯
4
1
May 6, 2023
Хороший банк, много банкоматов что бы снять деньги. Чаще там бываю когда жду автобус, на улице холодно, в там. Можно зайти и погреться. Здорово что сотрудники не выгоняют, сбербанка спасибо!)
Делаете людей чуть здоровее,
Банк хороший, всегда чисто, сотрудники приветлевые
3
1
January 10, 2023
Очень востребованный филиал с живыми специалистами. Девчата молодцы, но народу у них в виде клиентов всегда много. Но девчата справляются, хотя им наверное очень тяжело, НО вида не показывают. Так что смелая 7+.
September 11, 2023
В этом отделении пользуюсь иногда банкоматами. Панели и экраны на устройствах грязные, не все банкоматы быстро совершают операции. У метро парк Победы это ближайшее отделение.
2
November 16, 2022
Никогда не бывает очереди, но лучше использовать приложение СБЕРБАНК ОНЛАЙН. Будет быстрее, надёжнее и удобнее. Если нет нужды в посещении офиса, можно через приложение.
1
November 17
Понравилось, мало людей, ждать не долго приходится
1
February 3
Хорошее отделение сбера и сотрудники супер, все отлично
3
1
October 25, 2023
Прекрасное девчата , самое главное что все без задержек и отличного качества
August 11, 2023
Вопреки «Правилам приема повреждённых денежных знаков иностранных государств», опубликованным на официальном сайте банка, отказали в обмене купюр с оттисками штампов, не перекрывающих реквизиты банкноты. Сотрудница общалась на повышенных тонах.
3
1
February 3, 2023
Постоянно безумно-долгое ожидание! Сотрудн ков достаточно, но видимо, они заняты не тем ... долго приглашают и долго обслуживают. Не люблю тут бывать! Если у Вас есть альтернатива, то идите в другое отделение-не тратьте время.
3
April 1, 2023
Хороший филиал с очень модными) банкоматами. Девушки работают быстро, чётко- непривычно для Сбера)))
October 1, 2021
Нормальное отделение. Единственный минус - всегда очень много народа. Но это, безусловно, объясняется местоположением. Рядом метро, довольно плотная жилая застройка ну и т.д. Но сотрудники стараются изо всех сил. Искренне им сочувствую и надеюсь, что у них приличные премии за такой трафик.
4
May 10, 2023
Монополия никогда и ни чем хорошим для потребителя не аукается... Надо было заплатить налог за услуги ЗАГСА, с карты можно банка заплатить нельзя, в отделении сбербанка, оплатить возможно только их картой или наличными... Очередей нет, но выкручивание рук меня бесит!
1
February 13, 2023
Обслуживание прекрасное, отношение к клиентам от души, персонал подобран отличный, время ожидания прекрасное не заметила как и позвали к стойке ,..,
2
July 2, 2022
Ни каких бумажек всё быстро и качественно делал карту именную всё разъяснили и сделали очень быстро. Персонал приятный и отзывчивый на все вопросы мне ответили и помогли разобраться в приложении
3
June 20, 2022
Мне очень нравится это отделение Сбербанка. Очень дружелюбный и квалифицированный персонал. Всегда готовы прийти на помощь в трудных ситуациях. Рядом с домом и метро.
1
2
June 14, 2023
Терминалы всегда работают, в отделении чисто, светло и красиво. Ни разу не пришлось долго сидеть в очереди.
1
1
January 8
Отлично работают консультанты. Были в первый раз. Теперь мы постоянные клиенты
1
1
April 9, 2023
Банкоматы всегда исправны и доступ к ним круглосуточный, сотрудники отделения доброжелательны, очереди небольшие.
1
August 3, 2022
Удобное расположение, около метро,, парк победы,, и рядом остановка транспорта. Есть банкоматы для снятия, оплаты и положить деньги на карту, удобно.
2
2
July 8, 2023
Быстро, удобно, что рядом с метро достаточное количество банкоматов.
1
1
July 4, 2022
Отличное отделение, график работы и приема посетителей самый приемлемый. Сотрудники банка вежливые, услужливые . Стараются помочь, а не отмахнуться. Отделение мне очень нравится.
November 14
Все от автоматов до...
1
1
May 21, 2023
Чётко работают. Система отлажена. Персонал знает свою работу, нет путаницы. В аврал взаимовыручка.
1
3
May 22, 2023
Регулярно посещаю по просьбы моей пожилой мамы для получения пенсии. В последний раз ожидание затянулось до 20 мин, хотя клиентов было немного
April 3
Девочки -совершенно не знают ответы на вопросы. Как будто первый день на работе.
1