Здравствуйте! Хочу проявить благодарство этому банку. Персонал очень быстро решает все вопросы. Вежливо и культурно мне всё понравилось рекомендую с уважением.
Ужасно. Не могу получить компенсацию по вкладам умершей Бабушки. Специалист из 2 окна не может мне помочь уже три недели. Сначала она не видела счета, написано обращение на которое пришёл ответ (Рэм Викторович, мы рассмотрели ваше обращение 240702-7000-534721 от 02.07.2024. Приглашаем вас в офис банка для получения выплат по компенсационным счетам. Извините за неудобства. СберБанк). Я приехал в банк и снова специалист из 2 окна не может найти счёт. Составлено второе обращение, по которому я должен сам узнавать решение по номеру обращение звоня на номер 900. Звоня на номер 900 мне сказали что видят только первое обращение по которому мне пришло смс, второе они не видят. Помогите пожалуйста решить проблему. Прикрепляю номер второго обращение. Очень надеюсь на решение проблем.
Бардак, а не обслуживание. По талону не обслуживали,. Обоснование - надо завести доверенность в новую программу. Перенаправили к другому оператору, дали 2 номера талона двум людям. Объяснения, что номер «не с потолка взят», не приняли. Кассир, который дал новый номер, не стал разбираться. Сберкасса полна людей. Пришлось уйти, чтобы не трепать нервы.
Можно желать и лучшего, всегда народ, духота, к банку не подойти, зимой снег не чищенный, летом вода, могли бы сделать асфальт и по равней. С боку поставили шаурму не у места, там всегда вода, ставят машины, а пешеходу не пройти, есле только напрямую по грязи.
Все отлично. Специалисты отвечают на все вопросы или перенаправляют "талон" другому специалисту. Народ "бушует и нервничает" из-за своей "торопливости" и некомпетентности в своем вопросе. Запомните, что Вас Обслуживают те же люди, как и ВЫ. Будьте Вежливы и Терпимы, Господа!.
Был в субботу, народа много, 2 оператора всего-то и скорость обслуживания низкая, неустойчивая связь их аппаратуры "с внешним миром". Прикладываешь карту для подтверждения или совершения операции,а система ее то не видит,то теряет. Ну и сиденья в зале неудобные,больше половины типа табуретов.
Хорошее обслуживание.
Особенно хочу отметить Татьяну Брызгунову.
Очень вежлтвый , приятный, и грамотный сотрудник. Небольшой минус это большие очереди, оно и понятно так как один сбер на весь район.
Приятненко, да и прохладненько. Можно с большим удовольствием постоять в очереди. Пока другим предоставляют услуги сидя - сбер предлагает это сделать без коммиссии
Огромное спасибо специалисту Наталье Вороновской. Очень грамотная, деликатная, всегда с добротой помогает решить возникшие проблемы. Она умница и с нее пример надо брать некоторым специалистам того же отделения.
Здоровья , терпения, сил душевных Вам, дорогая Наташа В.
Отличное отделение нашего любимого банка. Достаточное количество банкоматов, большое помещение. Много сотрудников. Отдельное спасибо за юр. Отдел и менеджера Юлию К. Большие молодцы. Максимально клиентоориентированы!
Приехал установить приложение, в итоге сказали что на айфон 15 провода у них нету, и должен был взять с собой, неужели у такого крупного банка нет денег на провод🤷♂️
Хорошее обслуживание , доброжелательные сотрудники. Отдельное спасибо Елене Александровне и всем девочкам , которые проводят сделки , открывают аккредитивы. Все грамотно , спокойно объясняют и помогают .
Сливают данные другим банкам, на этой недели мне второй раз звонили из Тинькофф Банка с предложением взять кредит и оператор чётко называет мои ФИО, спрашиваю откуда у вас мои данные? Мне пояснили, что ранее я брала кредит в другом банке. Но кроме Сбера я нигде не брала кредит,и то он погашен.номер телефона больше 10 лет зарегистрирован на другого человека,получается сотовый оператор ни при чем. Ещё при обмене валюты курс указанный на табло не соответствует действительности (обман)
Пользуюсь в основном банкоматом. Увеличили количество этих устройств и очереди исчезли. Ещё довелось получать посылку от Яндекс маркета, быстро и удобно.
Некомпетентный персонал. Пожилым пенсионерам не смогли установить банковское приложение на iOS. Странно, ничего не сказать. Эта процедура заняла у меня и у сотрудника Сбера 2 минуты в другом отделении. Что это могло бы быть? Лень или реальное незнание своих же продуктов?
Два раза была здесь и с трудом воспользовалась терминалом. Несколько раз надо тыкать пальцем в окошко, чтобы что-то написать. Не поняла в чем дело, может стёкла заселены, но сразу не получалось.
Буквально на днях пришлось идти в сбербанк подключать смс информирование. Обратилась к работнику Сбера. Безо всякой электронной очереди молодой человек все сделал. 3 минуты. Спасибо!
Не компитентный персонал ,не знает свою работу,персонал выясняет между собой отношения, в присутствие посетителей, очень громко разговаривая и мешая посетителям решать свои вопросы.
Обследование не понравилось. Решил узнать про условия ипотеки, сотрудник решил не заморачиваться и отправил на дом клик.
(Логично что там я посмотрел в первую очередь)
3
2
М
михаил м.
Level 4 Local Expert
August 13
Одно отделение на огромный город, а ещё в это здание пихают всё что можно, скоро будет как общественный рынок, позор 😨😰😔
Приехал снять немного денег, забыл карту... В кассе не оказалось 100к руб.... Печаль
Спасибо, что подсказали как снять через банкомат без карты, но пустая касса в час-пик...
Ребята работают хорошо а вот начальство создало ужасные условия стоят как надзиратели все по времени успел не успел все штраф не уложился во время не учитывая что интернет виснет