Отвратительное отделение!!! Работники совершенно не компетентны, техническое оборудование либо не работает, либо сотрудники не умеют им пользоваться! За месяц пришлось посетить его по трем вопросам : 1) Скачать приложение на айфон; 2)Сделать электронный ключ (ЭЦП); 3) Взять выписку по счетам за прошлые периоды (года) и что?! Ни один вопрос не был решен, отправляли в мкр.Южный, то сотрудник ушел, на следующий день он уже оказывается не умеет пользоваться этим оборудованием, предложили приехать пораньше к 9 утра...но я же сижу и только жду, когда же мне предложат этот вариант...я же видимо так же "работаю", как и эти сотрудники, все в офисе владеют разной информацией, совершенно нет коммуникации между ними, бегала от окна к окну и так несколько раз приезжала...просто вопрос - вы кого туда понабрали??? уже совсем не банк а дыра стала...
Дважды обращалась в этот банк, очень довольна обслуживанием. Все вопросы быстро решаются, сотрудники стараются помочь в сложных ситуациях, очень внимательно относятся к клиентам
Поставила, такую высокую оценку только за высокую квалификацию отдельного сотрудника Вердиеву Самиру, спасибо ей большое за оказанную помощь и понимание проблемы, но ужасно не довольна работой Минзор Ирины Валериевны, не знает продукт, не вникает в суть проблемы, не квалифицированный сотрудник по оказанию услуг.