Очень жаль, что ипотечный отдел переехал в данный офис. Складывается ощущение, что сотрудники здесь стали совершенно не компетентны в своих вопросах.
На возникающие вопросы клиента совершенно не могут дать ответы, а лишь отправляют в приложение дом клик и предлагают заказать звонок там. Соответсвенно возникает вопрос, а нужны ли вообще такие сотрудницы!
Хорошее отделение, постоянно пользуюсь. Большой поток людей (клиентов банка), поэтому даже по ерундовым вопросам не приходится рассчитывать на быстрое обслуживание, но так не всегда. Приятные сотрудники, все и всё работает.