Бываю здесь регулярно по тем или иным финансовым вопросам. И всегда - быстрое и вежливое обслуживание. Сотрудники всегда компетентны , тактичны. Вопросы решаются быстро и чётко. Спасибо СБЕРУ за такой качественный персонал))
Добрый день! Большая просьба заменить фискальную печать у оператора 115436.Выдаются чеки при оплате квитанций еле читаемые. За каждую квитанцию берутся не малые деньги при оплате. Просьба выдавать чеки хорошо пропечатанные . Часто бывают большие очереди,. Но большой плюс все операторы и сотрудники доброжелательны . Надеюсь небольшой недочёт будет устранён.
Когда получал у вас страховую выплату ваш сотрудник смотрел на меня и общался со мной так как будто я забираю его личные деньги. Еще вы зачем то подали на меня в суд по долгу который я вам честно обещал выплатить 31 мая, что и сделал. Не поверили что ли? Зачем тогда звонили, сразу бы подавали в суд и все. Сожрали только мое время и время судьи, которой я объяснял что долг уже выплачен, это вам неимется всех засудить
Отправил деда (82 года) одного для оплаты и некоторых других действий. Пришел довольный: подсказали, как некоторые операции удобнее поовести, всё грамотно и доступно объяснили. Полдня улыбался)
После изменения графика работы данного отделения, стало невозможно в него попасть! Если раньше можно было хоть как-то перед работой забежать и оплатить квитанции через терминалы, которые находятся в зонах обслуживания банка, то сейчас эти терминалы стали недоступны. Оплата через терминалы круглосуточного доступа в 90% случаях не проходит и через 10-15 дней возвращается обратно!
Положительные эмоции от посещения банка. Обслуживание клиентов на высоком уровне, очередь проходит быстро. Персонал доброжелательный и вежливый, всегда готов помочь . Большой плюс- много терминалов. Сотрудники банка работают отлично. Большое им СПАСИБО!
Давно не посещаю это отделение, так как специалисты не вежливые, траият моё
личное время на втюхивание ненужных мне услуг (хотя я несколько раз повторяю, что мне это не нужно) долгое обслуживание, банкоматы грязные, плохой запах в помещении с банкоматами.
На удивление удобный офис. Достаточно места,удобная и комфортная зона ожидания,квалифицированный персонал. На момент обращения вышел из строя автомат по выдаче номера-под контролем сотрудника была сразу организовано равномерно обращение клиентов по окнам. Лучше чем хорошо
Ужасное общение менеджера работающего с залом. Подошла к ней, сказала «Здравствуйте», в ответ тишина.
Стоит смотрит не женщину другую, которая ни как на нее не реагирует.
Задаю менеджеру вопрос «Могу ли я к вам обратиться?». После чего оценивающий взгляд менеджера от ног до лица и фраза «что она работает с клиентом».
Хотя «клиентка» пыталась максимум встать на тот момент с дивана.
Если персонал не умеет работать с клиентами, значит его нужно убирать в подсобные помещения.
P.S. Мой вопрос ни касался услуг менеджеров сидящих за стойками. Был вопрос, производят ли стикеры на телефоны для оплаты.
В основном сотрудники вежливые но есть одна которая очень не культурно разговаривает
Dianas
Level 6 Local Expert
August 17, 2023
Отличное отделение. Быстрое обслуживание. Всегда проконсультируют по всем вопросам , исправят недоработки своих коллег из других офисов. Очень удобно, что работают и по субботам. В последнее время стараюсь обращаться только сюда, в других отделениях встречаются некомпетентные сотрудницы, здесь персонал подобран опытный.
Банк очень нравится, большой и удобный зал ожидания. При входе стоит девушка, готовая помочь при любом вопросе. Работают быстро и слаженно. Недавно брала распечатку чеков по капитальному ремонту. Девушка помогла мне в этом, всё распечатала, сложила по дате. А вообще все девочки молодцы, работаю быстро, общаются с клиентами вежливо. Спасибо за работу.
В нашем микрорайоне это единственный современный офис сбербанка, расположен рядом с остановкой (старое помещение сбербанка располагались по адресу: космический проспект, 1, далеко от остановки, в неудобно месте). В новом помещении сбербанка прекрасный зал, где располагаются банкомат с круглосуточный доступом к ним. Прекрасный зал для работы с клиентами. Прекрасный грамотный и внимательный коллектив банка.
Самый лучший Сбербанк России, удобно заходить в помещение,особенно когда на карте есть что снять. Обслуживание хорошее, объясняют и рассказывают внятно понятно. 😊
Обслуживание хорошее, быстрое. Банкомвтов достаточно, но! Сколько не пытался, так и не смог с банкомата взять чек со снятия наличных, отключили аппаратно. Пришлось снимать через другой банкомат НЕ сбера чтоб получить чек!
Не против беречь природу, но иногда чек нужен не на емейл, а на бумаге!
Персонал вежливый, в целом обстановка хорошая. Есть антисептики, чисто всегда. В зале удобный, мягкий диван, разделенный на зоны-дистанции, очереди нет, прием по талонам. Рекомендую.
Очень много касс и банкоматов с быстрым обслуживанием. Можно отправлять и получать посылки. Персонал очень вежливый. Большая парковка рядом. Есть вход для людей с ограниченными возможностями. Моя оценка 10+
На входе стояли две сотрудницы банка,чтобы помогать людям,когда обратились к ним с вопросом,они с недовольными лицами ответили что не знают, в их обязанности входит только выдавать людям талоны в терминале!
Очень удобное расположение, персонал подскажет, если есть вопросы, банкоматов достаточное количество, редко увидешь очередь, если и образовалась, то время ожидания не более 1 минуты
Обслуживание хорошее, недавно менял карту. Взял талон, через пять минут уже сидел у специалиста, конечно предлагали дополнительные опции, ну скажем так не навязывали сильно.
Крайне не доволен этим сбером. По кредиту лучше не обращаться, консультанты сами не знают свой продукт. В итоге все сделал через приложение. А туда ходить только время тратить
Впечатление было испорчено безграмотным специалистом. При замене старой карты на новую не перевела денежные средства, порезала и выкинула карту. После запроса баланса, вернулась вновь, она ответила, что она их по компьютеру не видела, и я сама должна была ей об этом сказать. Пришлось потерять ещё дополнительное время на "разборки" и привлечь 2-х других специалистов.
Большой зал много окошек для обслуживания людей, очередь проходит быстро, много банкоматов самообслуживания, заботливое отношение к клиентам
4
Максим Максимов
Level 13 Local Expert
October 20, 2022
Если честно был приятно удивлён вовлеченностью в мою проблему и как с маниакальным упорством пытались решить мою проблемку, уважаю таких людей, если б все работали как Елена Евтухова, и да простит меня Елена если я ошибся с фамилией, то общество было бы бодрей и легче было бы жить.