Хотел открыть новый вклад, т.к. на сайте обещали 19% годовых. Но консультант обрадовала что будет только 16%, т.к. до этого у меня был другой счёт в этом банке. Т.е. вместо того что дать какие-то бонусы мне как постоянному клиенту, мне срезали проценты. Молодцы, что сказать.
Потом ещё "не хотели" отдавать мне мои же деньги, т.к. я попросил закрыть старый счёт и вернуть мне наличку. Консультант направила в кассу, а в кассе сказали что наличности нет, попробуйте походить по другим отделениям, может быть там есть деньги. Вернувшись к консультанту, я объяснил что перспектива бегать по отделениям Сбера с протянутой рукой в поисках своих же денег меня не устраивает. В итоге деньги в кассе всё же как-то нашлись. Но осадочек остался. 50 минут потерянного времени и испорченное впечатление о Сбербанке.
12.02.25г. с женой и дочкой были приятно удивлены профессиональным и оперативным обслуживанием. При задаче открыть вклады были кроме этого убеждены сотрудниками заключить программы пенсионного софинансирования и раскрутились на круглую сумму. При этом остались благодарны Диле Яруллиной и Ксении Касимовой. Спасибо🫡
Отвратительное обслуживание. Консультантка была невнимательна, отмахивалась от вопросов и постоянно отвлекалась на других клиентов, которые были до меня по очереди. Прям на лбу было написано "идите уже, мне с ними еще пообщаться надо" 😁