Живу на Партизана Германа, но приезжаю в этот банк оплачивать квартплату. Когда жарко в помещении, всегда включён кондиционер. Обслуживание очень вежливое и быстрое. Всегда ответят на любой вопрос. 23.05 просидел на Германа 35мин.,работало 3 человека, а в этом банке всегда 6 человек работает. Теперь всегда буду работать,только с этим банком.
Приходу в банкоматы - снять , положить. Однажды была по обслуживанию . Да, кстати ! Очень помогли по одному вопросу !!! Рекомендую. Грамотный персонал тут работает !!!
Заказала на свою голову в мегамаркете товары. А получение только у оператора. Постаматом не понятно как пользоваться. Сидишь в итоге в очереди , чтобы получить свой крем, потому что в Сбере как всегда толпа людей.
Самый любимый филиал Сбера. очень хорошие внимательные сотрудники. Особая благодарность Александре Сафроновой!!! Ответственный профессионал своего дела и приятная девушка :)
Банкоматы и инфокиоски работают круглосуточно, помещение достаточно большое. Есть возможность положить деньги на проездной (подорожник) и сразу активировать, также можно проверить баланс. Отделение современное без перегородок. Посетителей, обычно, немного. Отделение выходное в выходные дни.
Работали по "упрощенной схеме", заказал карту сюда, 3 недели забирал, всё не вовремя приезжал, суббота не работают (год назад было), работают до "раннего" вечера, да и вообще - как в любом сбере - уверовали в свою непоколебимость, после оформления претензии трижды отписывались о выводах , не сдался - попросил указать кто конкретно и какую ответственность понёс, прикрылись требованиями о неразглашении, однако перезвонила сама Зав-Зам-Рук филиала, предложила придти.
Жаль, что позиционируемый основным или одним из основных банков в государстве такой.
Есть пандус для колясочников, мест в зале достаточно, менеджер по залу оперативно подбегает и помогает. Когда была очередь, руководитель отделения включилась в обслуживание клиентов.
Недавно заходила просто распечатать один документ, сделали бесплатно.
Высокий уровень сервиса.
Все свои года пользуюсь сбербанком, кредиты оплаты зарплата но такого бардака я не видела ((* 26 июля внесла деньги через банкомат, деньги ушли а на счёт не пришли сумма не маленькая!!! Была внесена для оплаты кредита! В итоге позвонила в банк составили обращение сказали будет рассматривать до 7 августа, потом перенесли на 16 августа теперь до 22 августа!!! Денег нет почти месяц прошу заметить моих денег из-за глюка банкомата, кредит история испорчена окончательно!!! Сколько звонков в Сбербанк где динамили и переводили с одного сотрудника на другого , хамили никто толком сказать не мог на какой стадии мой процесс!!! Как только вернут деньги уйду и слезу с него окончательно!!!!!!
3
Milu
Level 18 Local Expert
February 9, 2023
Не нравится то, что люди из очереди прям слишком близко к сидящим у специалистов. Никакой конфиденциальности. И часто дышать нечем. Пол зимой у основной зоны хорошо бы с ковриками, а то грязь с ног.
Отделение в спальном районе. График работы с 10-30 до 19-30 пон-пятн. Как попасть в банк вообще не представляю. Специально с работы отпрашиваться? Кто придумал такое расписание?!
Уж никак не думала, что оформить карту МИР (Карту Петербуржца) в Сбербанке составляет такую сложность и невозможность оформить карту в течении 3-х месяцев. То в отделении не могли найти курту, и не понимали где она после месяца приёма заявления, то какие-то сбои мешали оформить карту в заявленный срок. В итоге делали блокировку не выданной карты через 2 месяца и приняли заявление на переоформление, но через 1,5 месяца случилось тоже самое. Снова предложили закрыть счёт и сделать перевыпуск карты, которой нет, так как не понимали, почему карту не доставили в отделение и сослались на какие-то ошибки в заявлении. С 9 июня и по 23 сентября карту мне так и не оформили, предложили в очередной раз закрыть несуществующую карту, оформить новую и подождать до 10 октября. Переоформлений и ожиданий в третий раз я не пожелала, не известно на сколько это растянули бы ещё...
Пытался активировать проездной билет в течение 15 мин , оказалось не работал валидатор, но нет никакого объявления, обращался к сотрудникам , в том числе к заведующей, никто не слышит, но время на покурить нашлось....
Все как обычно в отделениях сбербанка. Мягко говоря, смущает режим работы: в будние дни до 19.30 (многие еще едут с работы в это время), суббота, воскресенье - выходной. Проблематично работающему человеку попасть в это отделение, надо отпрашиваться с работы. Это единственный филиал на всю Балтийскую жемчужину.
В то же время, на участке пр. Ветеранов от ул. Солдата Корзуна до пр. Маршала Жукова (две остановки на муниципальном транспорте) ТРИ филиала, которые функционируют до 20.00, в том числе, и по субботам. Получается, что в руководстве Сбербанка России кроме своих денег ни о чем не думают.
На карте отмечено, что обслуживает юрлица, администратор зала выдал талон и подтвердил это, через 15 минут ожидания выяснилось, что мою операцию сделать не могут! Почему на сайте нет подробной информации где я могу сделать мою операцию?!?!?! Объехав три отлеления выяснилось, где я могу это сделать, сбербанк как всегла на "высоте"!