Сотрудники всегда отзывчивы и готовы помочь в решении любых вопросов. Я неоднократно обращался к ним с различными запросами, и мне всегда оказывалось качественное и профессиональное обслуживание.
Отдельное спасибо руководителю офиса.
Когда я там был ,у меня сложилось впечатление,что из всех кто там работает ,трудилась всего одна сотрудница,окно номер 3 , у неё всё быстро...5 минут -следующий.... молодец ! Все остальные просто тянут время !!
При входе нет консультанта...неизвестно правильно берёшь талон или нет...
Посадочных мест явно не хватает !люди стоят ,стены подпирают
Своей очереди ждал 45 минут...(Нужный мне сотрудник обедал...)
Часто посещаю это место. Персонал всегда вежлив и внимателен. В помещении вполне прилично и чисто. Обслуживание на высоком уровне. Время ожидания вполне устраивает
Всегда очень много народа, обслуживание очень медленное. В очередях приходится терять очень много драгоценного времени. Нет сотрудника, который бы консультировал и помогал взять правильный талон.
И время открытия отделения очень удивляет!!! 10:30!!!
Ужасное обслуживание, вечные очереди и не довольные посетители, офисное помещение сделано без соблюдения норм безопасности, работники офиса сто раз проверяют паспорт, на разговоры с клиентами идут не охотно.
Всегда настороженно отношусь к банкам и кредитам но в данном случае Сбер меня очень порадовал. Опишу свою историю. Обслуживание мои кредитные карты подошло к концу я хотел её закрыть так как она была мне не нужна. Но к сожалению проспал дату её окончания действия и перехода в новый год обслуживания. Так как карта была без долга банк снял за годовое обслуживание. После обращения в отделение с просьбой вернуть снятые деньги и закрыть карту банк пошёл на встречу, что меня порадовало потому что стоимость обслуживания 4 900. В общем списание вернули карту закрыли.
Не первый раз ошибки в Сбербанке. Обслуживала медлительная малоприятная женщина, не все понимала с первого раза, повторяла вопросы, на которые уже были даны ответы. Закрывать стала не действующие неактивные карты, как ей было сказано, а старую 10-летней давности и сказала что "почему-то не закрывается". Сотрудник дала на подпись заявление о закрытии счета этой карты и изменении данных, которое порвала. Всех карт они не видят ни в банке, ни при общении в чате в ЛК. Заказала мне не ту справку, потом спросила "Так вам какую?".
Ожидание по талону было полчаса или больше (и около половины номеров те по которым нет никого), причем при приглашении указан на табло был стол, за которым девушка сказала что я неправильно выбрала, хотя я для закрытия карт выбрала на экране Карты.
Не доверяю этому банку после расхождения данных в выписке - какой-то платёж был указан дважды, что потом не подтвердилось.
Удобно расположено отделение сбербанка. Просторно. Чисто.
Сотрудники все разные. Кто-то ,- те, кто помоложе, готовы кинуться - помочь клиенту, пройти с ним к терминалу , самим вбить все цифры для оплаты штрафа, налога и пр., а другие на своём рабочем месте посылают (!)- отсылаеют к терминалу оплаты квартплаты, хотя человек взял талон , чтобы сотрудник его обслужил . Такие деньги крутятся в Сбербанке, так относитесь к людям, как к любимым клиентам !
Обычно никогда не пишу , но в этот раз сотрудник банка вынудил )) не успел к квалифицированному специалисту дойти , хотя и номерок взял, я участник СВО , после ранения продлеваю контракт , хотел задать вопросы интересующие как раз по этому . На Карту и на счет должны поступить выплаты , но приставы арестовали счета . Хотел узнать как быть .. подбежал парень в очках с планшетом , абсолютно не слышащий меня .. не буду про то что он там нес .. мне кажется , это же не строительный магазин , который продает товар, наверно более внятно они должны объяснять .. этот парень «ни чем уже не помочь» приставы если арестовали , единственное посоветовал , если я не вернусь через пол года , может быть мои родные могут получить через суд 😄 спасибо!
Работают быстро и по существу, коллектив молодой, приветливый. Принимают накопившиеся дома монеты, при большом количестве лучше по записи. Из минусов, нет отдельной парковки, машину паркуем на дороге.
Безумно медленно принимают окна с 5-10!!! В течении часа пришлось ожидать! Когда левая сторона не загружена. И получается, что те кто пришёл позже ушли раньше!!!
Бывал здесь несколько раз, когда находился по делам в «Балтийской Жемчужине». Много банкоматов, не много народа, по крайней мере тогда, когда я здесь был. 👌
Если вас устраивает ожидание в очереди от 20 минут и довольно медленное обслуживание - вам сюда. В целом, имея опыт обслуживания в других отделениях этого банка и в других банках скажу, что работают на 2/5. Опять же, отдыхают по выходным и не работают допоздна. Не могу рекомендовать к посещению, если ожидаете малого времени ожидания и компетентного обслуживания.
Из минусов: неудобный для работающего человека график ( в выходные не работает и вечером закрывается рано), в вечернее время сотрудников меньше, чем днем, а посетителей наоборот - больше. В итоге очереди и долгое время ожидания.
Из плюсов: приветливые и вежливые сотрудники.
На сайте пишут, что здесь можно оформить кэп для не клиентов сбербизнес. В итоге оказалось, что зря ехала. Либо исправьте информацию на сайте, либо разберитесь, пожалуйста, с сотрудниками!
Отличный старый добрый Сбербанк. Вежливые сотрудники, в красивой форме. Выдача наличных через кассу, а не из под стола как в новых. Надеюсь из него не сделают новый «сбер»
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам этого отделения ! На столько внимательны к клиентам , помогли решить все вопросы, отдельное спасибо руководителю! Подход к каждому клиенту. Ещё раз спасибо за вашу работу ☺️
Обслуживаюсь в этом филиале. Все быстро, оперативно, понятно и просто. Отношение персонала прекрасное. Никаких претензий. Только хорошие пожелания всему персоналу!
Современный филиал, но маленький для такого большого нового района. Можно ждать долго в очереди на приём, если в этот день много посетителей.
S
Shade
Level 13 Local Expert
March 22
Сотрудник выдала выписку со счета, хотя я требовал справку о доступном остатке для визы! Это разные документы. Пришлось распечатать справку из онлайн-банка (приложения). Там не было мокрой синей печати, но прокатило - визу дали.
Хорошее отделение, обслуживаюсь там, поскольку оно по пути, Посетителей всегда много, крайний раз ждал минут 10 своей очереди, хотя принимало четверо специалистов. В общем и целом всё нормально, если хотите что-то оформить, то без проблем, обращайтесь к ним, помогут, подскажут.
Живу на Партизана Германа, но приезжаю в этот банк оплачивать квартплату. Когда жарко в помещении, всегда включён кондиционер. Обслуживание очень вежливое и быстрое. Всегда ответят на любой вопрос. 23.05 просидел на Германа 35мин.,работало 3 человека, а в этом банке всегда 6 человек работает. Теперь всегда буду работать,только с этим банком.