Sberbank
279 reviews
October 28
Полная некомпетентность сотрудников. Оформил детскую карту, так ни жена ни я получить её не смогли. Пришла жена получать, её завернули под предлогом что только заявитель может получить. Все документы у неё были. Сотрудник сказала ей что я должен придти и кроме моего паспорта больше ничего не нужно. В тот же день перед закрытием и я посетил это место. Но другой сотрудник мне сообщил что Яне могу получить карту, потому что у меня нет свидетельства о рождении ребёнка. В выдаче отказали, претензию на такое поведение и ситуацию принять отказались. Какой то руководитель предложила книгу жалоб, мол вы пишите а мы примем к сведению. Придётся туда в третий раз тащиться. Моё мнение - кроме банкоматов, которые компетентней сотрудников, делать там больше нечего. Обходите его стороной. Написал здесь в надежде что кто из управления прочтет
2
June 14
Отличные менеджеры в Сбер-премьер. Очень вежливые и внимательные. Прекрасно объяснили мою проблему и помогли ее разрешить.
4
June 24
Обслуживание очень хорошее, не стоишь в большой очереди, готовы всегда придти на помощь
По средам возможны огромные очереди, так как пенсионеры получают пенсии и им нужно снять, перевести или оплатить кварт плату. Но это не всегда
5
July 8
Спасибо менеджеру Ирине Галюткиной за помощь в открытии очень выгодного вклада. Всё сделано быстро и качественно.
4
March 17
Был один раз . Очень много народу . Мест ожидания не было. Пенсионеры даже на ногах стояли . Правда сотрудники объяснили , что это время получения пенсии , на о как-то это положительных впечатлений не добавило . Компетенция сотрудника на входе вообще удивила и совсем не в положительную сторону . Оператор со своей задачей справилась на отлично , но впечатление от места было безнадежно потеряно событиями которые описаны ранее . Хотел поставить даже "двойку" , но подумал , что у пенсионеров пенсия не каждый день .
3
1
September 23
Данный офис не заслуживает и одной звезды.
Каждый раз все хуже и хуже. Очереди большие, но это не мешает сотрудникам ничего не делать, расхаживают с важным видом с одного конца в другой.
1
2
May 4
Ужасное место, из за некомпетентности сотрудников я вынуждена терять свои деньги. Хотела оформить вклад, сотрудник банка Герасим начал предлагать мне купить пифы, объясняя что рисков нет и все сотрудники берут, чушь полная.
За неделю я ушла в минус 40000 р и ничуть не жалею что забрала свои деньги. Пришлось покинуть это место и распрощаться с ними.
Здесь меня ждал подарок, менеджер который обслуживал меня Егор, забыл отключить меня от пакета Премиум, как итог за три месяца с ЗАКРЫТЫМИ счетами у меня списалось еще 6000 р., случайно узнала, когда мне по ошибке перевели деньги на сбер. Фантастика карты закрыты, а деньги все равно списываются.
На мою просьбу вернуть мне деньги, мне было отказано.
3
5
June 28
Персонал доброжелательный, мне очень помогла специалист из окошка 5. Спасибо большое
5
September 7, 2023
Удобно расположен, по дороге с работы всегда можно успеть решить свои финансовые вопросы.
Консультанты, операторы внимательно выслушаю,объяснят, расскажут.
Помещение чистое, светлое, сидений для ожидания своей очереди достаточно.
5
October 8
Отличный Сбер. Чисто в офисе. Персонал- настоящие профессионалы своего дела
1
August 4, 2023
Была в отделении 9038/01465 на Красного Маяка 1к1 по поводу оформления наследства. Попала к специалисту Киселевой Алле Валерьевне. Грамотный специалист. Оформление наследства заняло много времени. Всплыли подводные камни в данном вопросе. Алла Валерьевна умело решила все возникшие вопросы. Дала консультации. Быстро и толково оформила все документы. Один вопрос потребовал написания заявление в отделение банка в другом городе. Алла Валерьевна справилась и с этой задачей. Побольше бы таких грамотных,умных,доброжелательных специалистов в банках. С огромным удовольствием рекомендую данного специалиста и данное отделение банка.
7
August 16
Хорошее отделение. Давно работает. Персонал очень вежливый, пытаются помочь в решении вопросов.
3
March 6
Удобства для посетителей, много мест для отдыха, внимательные сотрудники, много окон для обслуживания, очереди составляют не более 3-х человек, хотелось бы, чтобы сбербанк работал без выходных
3
August 25
Некоторые вопросы по сбер карте так и не помогли решить и обьяснить, а так в целом нормальный филиал, недалеко от дома
2
1
May 26, 2023
Всегда много клиентов и банкоматов тоже достаточно. Внутри офиса электронная очередь, есть диванчики, где можно посидеть. Персонал работает слаженно и доброжелательно.
11
July 19
Грамотные сотрудники, комфортный зал, отличный сервис!
3
June 22, 2023
Удобное расположение отделения.Но нужно учитывать, что режим работы не совпадает с открытием торгового центра .Отделение сбербанка открывается в 10-30.В целом как и везде чисто и сотрудники без замечаний .
6
November 29, 2023
Приятная обстановка, компетентные отзывчивые сотрудники. Решала проблему с закрытием вклада, в отделении не было необходимой суммы наличных. Сотрудник решил проблему, обратившись в ближайшее отделение сбербанка. В результате мой вопрос был разрешен в тот же день, мне не пришлось заказывать наличные и ждать.
6
August 7
Очень долго идет очередь! В окно «касса»🤦🏼♀️ при чем там никого нет! 20 минут ожидания, талоны с буквой М не сдвинулись ни на единицу
2
1
January 26
зашел в данный филиал , ни кто из сотрудников даже не поздаровался , далее спрашиваю у сотрудников есть консультант чтоб решить мой вопрос или подсказать что делать , молодой человек сказал нет нету и ушел дальше по своим делам !!!!
3
3
October 9
Обмен валют произвели быстро, сотрудник очень вежливый! Спасибо!
1
June 22
Хороший филиал, но народа очень много всегда!
4
July 18
Новое отделение, много специалистов, все быстро
3
October 6, 2023
Хорошее отделение, рядом с домом, никогда нет очередей. Приветливые сотрудники. Чистота и порядок. Быстрота и простота в обслуживании.
5
October 19
25 минут ожидания в очереди. Вы серьезно? Вентиляция и кондиционирование отключено. Это современный Сбербанк? Руководитель отсутствует на месте. Из 20 окон работает 4. Мы что, в аэропорту с отмененным рейсом?!?
March 23, 2023
хороший сервис, отличный зал, много мест где пожилые люди могут присесть в ожидании очереди, быстрые электронные очереди, сотрудники на входе всегда помогают пожилым людям разобраться с получением талона/услуги
8
April 8
Тихо, спокойно, без лишней суеты. Внимательный и вежливый персонал.
4
January 8, 2023
Отзывчивый и доброжелательный персонал офиса. Часто заказываю через сбермегамаркет. Все во время. Отличный сервис. Расположение удобное.
6
April 26, 2023
Пользуюсь банкоматами. Их там много. Хотя бывают большие очереди.
В целом Сбербанк. Не очень. Я давно снизил лимит на переводы с карты до нуля, изменить в приложении невозможно. Пришел в отделение и опять невозможно! Вот как это???
5
June 30, 2022
Отделение нашего микрорайона. Обслуживание и отношение к клиентам вежливое, доброжелательное, подробно все объясняют. Время ожидания минимальное, есть банкоматы и терминалы. Недалеко от метро Пражская.
4
1
August 12
Ну чего бубнить, хороший офис, чистый, народу не много
3
January 31, 2022
В это отделение хожу уже много,много лет,потому что рядом с домом. Сейчас обслуживание и организация работы сотрудников намного лучше,чем было лет 10 назад.Электроная очередь,возможность присесть в ожидании очереди,общение с сотрудником не через стойку и стеклянную перегородку,когда ты стоишь и не знаешь куда деть сумку,как росписаться в документах(потому,что подоконичек узенький).Сейчас всё очень удобно сидя за столом ,напротив сотрудника ,есть возможность и сумочку поставить и документы и очки положить.
4
July 6, 2023
Много банкоматов, удобное расположение, быстрое обслуживание, отношение к клиентам вежливое
7
January 28, 2023
Удобное расположение ,как и везде есть очереди,есть парковка,отличный персонал банка помогут подскажут!!!касс достаточно людей не много.
6
June 14, 2023
Вежливое обслуживание. Быстро и качественно. Быстрое ожидание. Банкомат всегда работают.
9
September 2, 2023
Отличное отделение, часто там бываю, все специалисты вежливые и грамотные.
6
December 7, 2023
Хорошее место, люди хорошие, но очень много людей и большие очереди
4
1
July 24, 2022
Хорошее отделение сбербанка, много банкоматов, электронная очередь, удобная зона ожидания с диванчиками. Хороший персонал, работают кондиционеры в жаркое время года, впечатление хорошее.
3
1
November 24, 2022
Очень приятно меня обслуживала Анастасия, фамилию не помню... Она профессионал, корректная, занимательная, внимательная. Я очень благодарна.
3
1
January 16, 2023
Хорошее большое отделение Сбера, Из-за популярности ТЦ часто бывают очереди но есть большое количество банкоматов
7
July 5, 2023
Чёткая работа сотрудников, практически не бывает очереди. Все вопросы решаются быстро и корректно.
7
May 20
Удобное отделение у метро Пражская
Рекомендую
3
August 20, 2023
Был тут один раз и вроде всё окей. Место вполне себе комфортное. Сам сюда не хожу, потому что нет необходимости.
5
February 10, 2022
Отличный доп.офис, работают профессионалы, отдельное спасибо руководителю данного офиса, Светлана Александровна внимательна и доброжелательна к своим клиентам, будем обслуживаться только в этом офисе
3
March 18, 2023
Обслуживание хорошее, вежливый и внимательный персонал. Время ожидание не всегда долгое.
7
March 19
Все отлично, но очень долгое ожидание
3
1
January 5, 2023
Хорошее отделение, всегда сюда хожу, если нужно что-то по услугам Сбера. Здесь есть терминалы, не толпишься,ждешь очереди на диванах. Все обычно быстро, много сотрудников работает. Не люблю только навязчивость сотрудников, но видимо их обязуют предлагать массу услуг.
4
January 4
Большой сбербанк, но всегда очень много народа
5
1
December 15, 2021
Это просто лучший банк Работники очень быстро реагируют Помогают со всеми вопросами и всегда можно обратиться с любой проблемой Не раз спешила и всегда уходила с решённой проблемой при чем очень быстро решённой проблемой
3
August 9, 2023
Удобный и не далеко от метро. Часто бывают очереди хоть и служителей много.
5