Что хочу сказать! Аферисты! Хамло! Работы своей не знают, что не спросишь пожимают плечами, не понимают что от них требует клиент! Создали мне проблему по расчетному счету. Не правильно заполнили заявление на бизнес карту! Пришла карта почему то на девечью фамилию, сказали что нужно отправить на перевыпуск, заполнили повторно заявление, так помимо того что они не отправили мое заявление проигнориров его, они мне прислали что карта ( якобы) готова. Сегодня приезжаю к ним в отделение, так они сказали, что я не подавала никакого заявления на перевупуск!!! Не решили проблему, нахамили! Ужасный банк стал!!!! Закрываю расчетный счет и никогда больше не буду пользоваться этим банком! Одни было деревенские работают!!!! И само отделение работают только 4-5 окошек из 20-ти с лишнем, очередь ждала пол часа. А остальные то и дело бегали курить, потом заходят в момещение, там дышать нечем как из пепельницы ваняет!!! Фу ужас... кто не хочет тратить свои нервы и время люди обходите этот банк стороной!!!
Отделение в г. Железнорожный, ул. Юбилейная.
Отвратительное отношение персонала к клиентам. Нужно было перевести деньги со счета Сбербанка в регионе, на счет Сбербанка же в МО и открыть вклад с ними. Сотрудницы хамоватые, дерзкие. Клиенты для них это быдло, отнимающее у них время. Разговаривают с вами через губу, мол "ну что же ты такой тупой-то". Перенаправляют друг к другу в разные окна, потом звонят одна другой и спрашивают "Зачем ты ко мне ее отправила? Сама не могла что-ли?".
Сложилось впечатление, что они некомпетентны в своей сфере.
Герман Оскарович, обратите внимание на свой персонал. В других банках отношение ко вкладчикам кардинально отличается от отношения сотрудников Вашего банка. Видимо сколько бы Вы не пытались сделать из Сбера нормальный банк, но люди на местах тянут его обратно, в колхоз.
Пользуясь этим банком как юр.лицо уже пятый год. Всегда доброжелательные операторы, готовые разъяснить любую проблему. Иногда приходится подождать какое-то время в очереди. Но ничего страшного. У всех вопросы разные.
На данный момент нахожусь в этом отделении банка и жду своей очереди второй час,сотрудники банка не дают точной информации ,когда же будет моя очередь!
Чисто. Хорошо обслуживают. Девушки на входе всегда помогают. Сотрудница кассы почему-то задаёт неуместные вопросы (- Почему заказаны деньги именно в этот день? - Хотя это желание клиента. -В какое конкретно время за ними подойдут?- Кто вообще согласится дать ей такую информацию для своей же безопасности).
Очевидно из-за паталогической жадности руководства Сбера сотрудники получают не соответсвствующие московскому региону зарплаты . Соответственно профессиональный
Самое лучшее Отделение Сбербанка в Железке !!! Всегда все возникающие вопросы решаются, персонал приветлив и доброжелателен !!! Пользуюсь услугами этого Филиала с момента его открытия......в общем 5 из 5 !!!
Не хочется больше приходить сюда и решать какие либо вопросы. Грубо говоря, много не компетентного персонала. Простые вопросы по шаблону решаются, но возникает более сложная ситуация на один и тот же вопрос отвечают по разному...
Обслуживание клиентов, в данном банке, просто ужасное и безобразное!!!!! Работающий персонал в банке, некомпетентен! Весь персонал банка относится негативно и с явным пренебрежением к своим посетителям и клиентам. Рабочий день банка начинается в 10.00 утра. Но уже в 10.40 утра две кассы, из трёх касс, прекратили свою работу. Осталась работать одна касса. И это в субботний день. когда люди стараются решить свои вопросы в свой выходной день! Обратилась к заведующей банка с этим вопросом, но заведующая вообще никак не среагировала. Сложилось общее впечатление, что видимо в этом банке в порядке вещей такое: наплевательское, халатное, унизительное отношение к своей работе и своим клиентам!!!!!!!!! Позор!