Сложно оценивать Сбербанк, как такой он не заслуживает оценки, тем не менее твердый 0 я бы поставил смело. Решение вопросов по оплате услуг (платили с приложения на телефоне) там точно не найти, некомпетентные, даже можно сказать глупые сотрудницы даже два слова связать не в состоянии. На все вопросы один ответ - звоните на горячую линию, и тогда возникает вопрос зачем вообще нужны эти матрешки и этот филиал?