Банк удобно расположен . Рядом магазины, рынок , рестораны, столовые. В банке отдельная зона 24 ч. Так что снять деньги, сделать переводы и другие операции можно круглосуточно. Банкоматов много, очередей нет.
Новая команда сотрудников старается, но опыта пока не достаточно, есть пробелы. Но в целом нормально. Руководители хорошие, наблюдал за работой со стороны!!!
Хамский персонал ,женщина со светлыми волосами в тёмной одежде (пиджак и тёмные штаны)хамит клиентам и на просьбу помочь говорит "че надо?"и таким тоном как будто то я к ней домой пришёл или у неё мелочь спрашиваю.больше я в этот сбербанк не пойду да и вообще выкину все карты этого хамского банка и всем буду советовать не ходить в сбербанк.
Сбербанк-банк, которым удобно пользоваться. В моей жизни этот банк присутствует много и часто. Удобно то, что банкоматы есть везде, даже в маленьких городках, в ж... мира, кредиты доступны и обычно работники банка вежливы и приветливы. Но... это отделение Сбербанка, поразило. Муж брал ипотеку в предыдущем браке, хотел уточнить детали выплат по ней. В личном кабинете заёмщика ему предложили онлайн договориться о встрече с менеджером. Он договорился, записался, уточнил по телефону и ровно к назначенному времени мы явились в это отделение, к назначенному менеджеру. Прошли к указанному окну, оказалось, что на это время там занято. Там решался вопрос с другим клиентом. Нам велели ждать. ОК. Мы не гордые, подождем. Ждали сорок минут!Наконец клиент вышел, мы попытались войти. Маленькая, хрупкая девушка менеджер раздражённо вскочила и, выпихнув нас из кабинки, заявила, что ей некогда. Уточнила, что на сегодня ее работа закончена, не стала ничего слушать о том, что мы по предварительной записи и т.д. Объявила, что ей надо идти и понеслась в сторону выхода, целая 12 сантиметровыми шпильками каблуков. Я смотрела на мужа. Он у меня очень спокойный и выдержанный человек, интеллигент блин. А я начала закипать. Мы оба взяли специально выходной, договорились на работах, что нам очень надо. Лезли в глаза, прося дать именно в этот день. Чтобы сходить и решить свой вопрос, ждали почти час, хотя была предварительная запись именно к этому менеджеру, потом выслушали поток чуть ли не брани и были посланы со своим вопросом ... Только не желая довести себя до сердечного приступа, я сдержалась. Муж тоже сдерживая ярость прошипел:"пошли отсюда". Мы вышел, съели по мороженому, чтобы успокоиться( хорошо, что не пьём!) и пообещали друг другу никогда более не ходить в это отделение, дабы сохранить душевное здоровье и не переживать по поводу хамского отношения к людям, которые несут свои деньги в этот банк, обеспечивая работой и зарплатой таких вот уродских менеджеров.
В общение с оператором без необходимости вмешиваются другие операторы, вульгарное поведение. Банк вообще чиал заниматься незаконым удержанием средств, ссылками банку показалось, несмотря на заявления об отмене каких либо блакировочных функций, не возможно оплатить кредиты, снять наличные, потому как банку все время, что то кажется, при этом он допускает списание денег, ии лишь потом блокирует с требованием перевыпуска карты. Господа это незаконные действия.
Долго стояла в очереди с талоном, и нет консультанта на талончиках, при мне трое человек интересовались и не знали что выбрать и куда взять талон. Обслужили меня быстро и грамотно, большое спасибо девушке за окошком 4.🌷
Последнее посещение разочаровало в компетентности работников. Выдать простую карту 🌐 могут, а вот о том, что к счету выдаётся две карты Сбера, не в курсе. И даже информация об этом в личном кабинете Сбербанк-онлайн не помогла. Пришлось созваниваться по номеру 900 и заказывать вторую карту - получена позже в этом же отделении. В общем, печалька!!!
Ужасно долгое обслуживание, всего одно окно для оформления сделок , а сделок в день много, 2 раза приезжал туда к 14:00, а уезжал в 19:00 , после закрытия оставалось еще куча человек
Специалисты компетентны во всех вопросах (а их было много), по которым к ним обращались. Управляющая отделением - поможет, подскажет, проконсультирует.
Очередей нет, все решается оперативно.
Смело рекомендую, можно обращаться.
Счет открыли без проволочек, всё доходчиво объяснили. С парковкой беда, ищите заранее на других улицах. Район перегружен людьми, соответственно машину негде ставить.
Среднее обслуживание, не всегда есть консультант или приходится поискать его, время ожидания зависит от услуги, мытри раза ожидали более 10 минут( забрать карту, обменять деньги, закрыть карту) , персонал так же на троечку . Зал банкоматов удобный ,чистый, светлый .
Сбербанк это всегда основательно, от того все тяжеловесно и долго. Спасает только отлично обученный персонал. Отдельное спасибо Руководству отделения, Персонально - Ануш ( сорри отчество не запомнил) профи высокого класса. По больше бы таких умных и красивых.
Простоял больше часа в кассу по талону поменять деньги так и не поменял ,эвакуировался оттуда,народа куча,с других окон в кассу идут без очереди и талонав,обратился к консультанту спросил -(стаю больше часа,это нормально?когда примут ?пожали плечами.ну может я так попал просто,.
Ужасно..уже 5 часов тут..не могут закончить сделку по ипотеки, которая длится в среднем час...
Пока нет и намека что скоро закончится..сколько еще часов сидеть неясно
Отделение банка в центре Адлера. Находится в оживленном месте. Два отделения. Одно открыто круглосуточно. Там стоят банкоматы, работают кондиционеры. Во втором идёт обслуживание посетителей. Есть отдельные помещения для обслуживания клиентов Сбербанк-Премьер. На входе стоит терминал, для того чтобы взять талон на обслуживание. Для помощи рядом находятся сотрудницы. В помещении мягкие диванчики.
Обслуживаюсь в данном офисе, довольна.
В сбере сотрудничаю с персональным менеджером. В рамках этого банка все на максимальном уровне. Профессиональный подход, оптимальные решения от неё приходят.
Банкоматы в отдельном помещении,отдельный вход,удобно
2
1
Анастасия
Level 16 Local Expert
March 7, 2023
Очереди в любое время. Сотрудники не различают слова «закрыть карту» и «забрать карту». Издевательство. Зато с умными лицами ходят. Впарить кредитку — в один клик, а закрыть дебетовую — сиди в очереди и страдай. С третьей попытки направили в нужное окно. Меня мариновали час, в итоге сообщили, что НЕ МОГУТ ЗАКРЫТЬ КАРТУ, ведь в их системе что-то не так. Чисто сбер, отвратительно. Навсегда прощаюсь с этим банком, хватит