Был 04.09.2020 в этом отделении.
Ужас! При посещении отделения Сбербанка вспоминаются старые фильмы про беспризорников-попрошаек, которые накидываются на прохожих.
Только вошёл, и на тебе, накинулись сразу: "а скажите ваш мобильный..., а вот такое-то приложение у вас есть..."
Ну ладно ещё когда идёшь, но когда стоишь у банкомата и совершаешь операцию, когда нужна сосредоточенность и концентрация, и к тебе во время совершения банковской операции подходят и привязываются - это полная жесть!!!
Привязываться к человеку как это делают попрошайки - это признак дурного тона. Такая привязчивость не делает чести ни Сбербанку, ни его сотрудникам.
Операторы вежливые, не всегда, правда, разбираются в каких-то операциях не по шаблону. Дикие очереди всегда. А так, отделение как отделение. Выбора-то в районе особо нет.
Была сделка электронная в отделение на Волгоградском проспекте 92, менеджер никак не проверил никакие документы, в результате мы получили приостановку в Росреестре и в Сбере. Дежурные менеджеры толком ни чего не объясняют, а наш менеджер, который должен сопровождать нашу сделку, как заявлено при электронной регистрации, вообще, отказывается разговаривать. До сих пор находимся в неведении.
Отвратительное отделение Сбербанка.
Большое, но бестолковое.
Людей как муравьев в лесу.
Очереди как к специалистам, так и в кассу.
Некомпетентные сотрудники: как линейные, так и руководящие.
Проблема открыть аккредитив: не всякий сотрудник это может, нужно еще посидеть в очереди, чтобы попасть к нужному специалисту, а потом уйма времени уходит на его оформление и заполнение кучи бумажек, плюс еще одна очередь - в кассу. По времени - более двух часов!
Проблема отозвать аккредитив ввиду несостоявшейся сделки: тебе попусту отказывают в этом (сначала линейный сотрудник, потом заместитель отдела). Высокомерный вид и снисходительная манера общения с клиентом этих горе-начальников - отдельная тема для разговора.
И нужно обращаться далее, к вышестоящему руководству, чтобы добиться того, что тебе нужно и что черным по белому прописано и гарантировано в договоре с банком.
Не удивляйтесь, если при открытии вами вклада специалист уточнит его сумму, огласив ее на весь зал.
Короче, сервис еще тот.
Не знаю, есть ли места похуже...
Не знаю какое тут обслуживание, но чтобы отключить страховку от карты я ждала 30 минут и просто ушла! Так как передо мной прошло человек 20! Это ужасно. Вопрос так и не решила
Не довольна этим сбербанком. Постоянно у них проблемы с банкоматами. То нет наличных, то не могут принять вложения на карту, то большая часть не работает.
Ближайший ипотечный отдел для МО в сторону Люберец. Приезжали снизить процентную ставку по ипотеке в связи с рождением второго ребенка (гос поддержка). Сначала час в очереди простояли на первом этаже с талончиком "решить проблему", в 5 окно. В итоге женщина сказала, что наш вопрос не решится, тк это только для многодетных семей. Мы возмутились, потому что нам пришло сообщение на домклике, что пора обращаться в банк, программу запустили. После этого сотрудница банка нехотя сказала, что мы можем задать вопрос в ипотечном отделе, "если захотим",что мы и сделали. И на втором этаже шикарнейшая сотрудница нам быстренько все оформила без лишних слов!