Sberbank
1185 reviews
November 13, 2024
Great bank, very friendly and cooperative staff and work on the spot, they deliver and completely guide you and give you card on the spot, I can say they deliver the service
1
February 21, 2024
Super
December 23, 2024
Удобное месторасположение рядом с метро. Квалифицированные сотрудники . Много переговорных для проведения сделок. Переговорные просторные. Обслуживание быстрое очередей нет.
January 21
Отвратительная работа всех сотрудников банка. для того, чтобы получить свой вклад мне необходимо было устроить скандал на весь офис банка и провести в нем час(не учитывая очередь). Никаких других слов и действий, кроме «извините, мы не виноваты» не услышала. Банку все равно на меня как на клиента. Оставляла жалобу на сотрудника, в ответ получила «никаких некорректных действий со стороны сотрудника не было». А не составление обращения, ложь по срокам - корректно? Звать меня 5 раз в банк - корректно? Разочарована. Никому не рекомендую этот офис. И банк в частности.
3
1
December 24, 2024
Самый отвратительный Сбербанк , который мне приходилось посещать. Пришла на установку приложения. Девушка , которая должна была оказать эту услугу сначала молча дала мне кабель , ничего не сказав , потом просидев 5 минут в тишине и непонимании наконец то начала спрашивать устанавливается ли приложение. Приложение не устанавливалось ) и предположения почему так могло произойти мне пришлось придумывать самой. Затем по коридору начала бегать какая то старшая сотрудница с дикими орами (кто то оставил пакет на входе), спросив всех сидящих, затем мадмуазель убежала с криками о том , как её все заколебало . Пару минут спустя , начинает бегать другая сотрудница и орать , что у нас эвакуация (вопрос почему не работает сигнализация🤔) . Сотрудница , которая меня обслуживала ,вежливо попросила меня уйти , после чего к ней подходит другая сотрудница и прям при мне выдает : ну зато приложение устанавливать не придется 😂. Я все понимаю , но почему такие разговоры допускаются при клиенте? Как оказалось , та самая сотрудница , которая бегала в начале, приняла пакет за взрывное устройство и вызвала наряд, бедному мужчине , который его оставил запретили выходить из здания , хотя в пакете и не было ничего криминального )
3
1
April 24
Подписали ипотечный договор 14 апреля. После получения егрн 18 апреля я лично завезла документы в отделение на Кузьминках, чтобы продавцу перевели деньги через сервис безопасных расчетов. Персональный менеджер Свиридова А.П. сказала, что продавец получит их в пн или мах во вт, можно уже 100% договариваться на на 22 апреля для получения ключей. С понедельника я пыталась уточнить, отправлены ли деньги, во вторник начала нервничать, но то ли Свиридова не реагировала, то ли дежурные менеджеры не передавали мои вопросы (это уже пусть руководство разбирается). Один из операторов сказал, что вместо документов с печатями/подписями были прикреплены документы пустые. Итог: на сегодняшний день (полдень 24 апреля) ни платежки на почту, как обещали в поддержке, ни реальных денег на счету продавца нет. Соответственно я не могу получить ключи и начать запланированные рементные работы. Судите о сервисе, соблюдении гарантированных сроков (я за язык не тянула, но на обещанный вторник рассчитывала) и отношении к передаваемым на оплату документам.
Отсчет срока перечисления ведут от 23 числа и никто не звонит в ответ на жалобу.
April 25
Спасибо большое за помощь очень вежливый персонал меня обслужила Елизавета Кеангели такая вежливая и приятная сотрудница спасибо вам за такой персонал
May 17
Всегда очень много народу. Но всё сделают, проблем нет. С парковкой проблема. Рядом с метро. Много банкоматов, к ним очередей нет.
January 12
Я очень благодарна сотрудникам этого филиала. Отдельное спасибо Марии, к сожалению не знаю ее фамилии, управляющей, за помощи и решение сложившейся ситуации. Мне не всё нравится в самой системе Сбербанка, а когда встречаются отзывчивые люди- сотрудники, то тебе повезло. Спасибо огромное, за подбор персонала.
January 13
После ремонта стало очень хорошо.
Персонал работает отлично, реально была поддержка.
Все оформили быстро.
1
December 8, 2024
Комфортное, обновлённое отделение, находиться в нем только одно удовольствие. Обновили банкоматы, они теперь шустрые 😁 а то раньше долго обрабатывали запросы. Рекомендую данное отделение)
December 26, 2024
После ремонта более дружелюбная организация внутреннего пространства. И надо отдать должное вежливости и компетентности персонала. Получил ответ на все свои вопросы, которые неудобно решать с помощью приложения на мобильном
December 23, 2024
Удобный большой офис, рядом с метро. Полно диванчиков для ожидания. Хорошие специалисты, подскажут.
May 28
Ужастно. Пришёл сделать биометрию по итогу куча народу в живой очереди они специально снимают людей с электронной очереди чтобы время ожидания была маленькая. За час биометрию сделали только одному человеку и по итогу сказали что не работает система и время ожидания 2 час. Итог потерянное время не извинений не чего. Полный бред. Толон Т-022
January 17
Отличное обслуживание , грамотный , вежливый специалист. Довольна посещением . Разрешили вопросы , которые не могли решить в другом офисе
1
1
February 12
Хорошие специалисты, всегда вникают и помогают. Рекомендую для проведения сделок с недвижимостью
May 3
Всë просто замечательно, очень всë проффесионально и грамотно, никаких долгих очередей!!!)))
December 13, 2024
Помрешь пока дождешься хотя бы каких то действий тут. Талоны идут но приема нет 3 талона дали и все равно в порядке живой очереди сидел. Все у них что то сломано и одни извинения. Хотел открыть счет в итоге ушло в сумме 3 часа. Вообщем только негативный опыт.
3
December 9, 2024
Сделку провели. Грамотные специалисты. Спасибо за помощь и консультация Спасибо за помощь и консультацию
January 22, 2024
Прекрасное обслуживание! Сотрудники работают быстро, поэтому очередей нет. Очень хороший сотрудник Снежана, которая во всем мне помогла! Всегда чисто и опрятно, приятно ходить именно в это отделение СБЕРа.
5
March 3, 2024
Мне понравился данный банк. Очень внимательный и вежливый персонал, оперативное и профессиональное обслуживание. Особенно хочу отметить банковскую служащую- Виолетта. Обратилась к ней по поводу открытия карты, всё сделала очень быстро, оформила нужную мне бумагу с реквизитами, дополнительно порекомендовала и оформила карту с хорошим лимитом, с беспроцентной рассрочкой на 4 месяца. Спасибо.
2
November 18, 2024
Классное место. Вежливые сотрудники, приятная атмосфера внутри отделения. Недавно сделали ремонт, это пошло на пользу, теперь ходить в банк еще удобнее!
April 28, 2024
Оформляли сделку по квартире в этом отделении, это наверное единственная операция которая проводится с удобством для клиентов, всё остальные в общем зале это настоящий квест, мест ожидания очень мало народу очень много, в зале душно, оформляется всё очень долго, хочется обратится к руководству этого отделения : выйдете в зал и попробуйте оформить вклад или получить деньги, также рекомендую вам попробовать внести наличные через ваши банкоматы и возможно после этого поймете насколько безобразно всё организовано у вас
1
October 21, 2024
Очень хорошо расположен, рядом с метро, офис после ремонта красивый интерьер грамотные сотрудники, есть премьер, офис Домклик.
November 18, 2023
Дорогие друзья👋❤️
Заходил в это отделение Сбера, скажу что довольно хорошее отделение!👍
Большое в 2 этажа!
И достаточно быстрое обслуживание👍
Есть не достаток с парковкой, это конечно плоховатенько!😏😕
А так само отделение хорошее, вежливые сотрудники!👍👍👍
Есть еще одна особенность этого отделения, то что в нем отслуживаются как физ. лица (на 1-м этаже), так и юр. лица (на 2-м этаже)!
В этом огромный плюс! ⭐⭐⭐⭐⭐
Всем рекомендую!👍👍👍
4
1
March 15, 2024
Удобное расположение, легко добираться и на машине, и на метро и автобусе. Обслуживание вежливое и профессиональное. К сожалению, иногда бывают большие очереди, но это от популярности заведения. В общем я остаюсь довольным после каждого посещения.
December 24, 2024
Народу много, беспорядка много. На то чтобы арендовать банковскую ячейку для документов, ушло 1.5 часа. Послушал как разводят пожилых людей, чтобы они клали свои пенсионные сбережения на очень долгий срок... Жалко людей...
3
1
September 27, 2023
Большое отделение сбербанка с ипотечным центром очень близко к метро Кузьминки. Приветливый персонал, в основном хорошие профессионалы. Удобный зал с диванчиками для ожидания, правда, у большинства окошек нужно стоять, пока вам оказывают услугу.
1
1
February 6
Здесь всё шикарно, отдельное здание, просторно, персонал вежливый.
April 30
Это какой то ад.Внутри похоже на вокзал с кучей народу.Очередь начинается прям от метро кузьминки.Сотрудники очень медлегные и в большинстве свое не компитентны
March 2, 2023
Хорошее обслуживание, моя компания пользуется услугами данного филиала Сбербанка. Много вежливого персонала, хорошо работает электронная очередь, много удобных диванов в просторном зале ожидания. Менеджеры всегда в движении и очень аккуратны при общении с каждым клиентом, всем рекомендую данный филиал. Очень доволен сервисом и услугами, мне на днях поменяли доступ к Банк Клиенту без всяких вопросов, быстро и оперативно. Буду и дальше пользоваться услугами данного филиала ПАО Сбербанк. Спасибо
4
2
October 25, 2023
Очень нравится проводить здесь ипотечные сделки. Сотрудники очень грамотно ведут сделку, никаких проволочек и с годами все лучше и лучше. Все автоматизировано и отработано. Очень рекомендую коллегам-риелторам (новичкам) посмотреть как должен работать ипотечный специалист. Вообщем сбер снова порадовал-5 звёзд!
1
September 2, 2023
Самое лучшее ипотечное отделение на юго- востоке. Прекрасные менеджеры, профессионалы высшего качества! Проведут любую, даже самую тяжёлую альтернативную сделку быстро и качественно. Много переговоров, работают кондиционеры, есть дополнительные столы в коридорах.
April 3, 2024
Очень интересно сотрудники подходят к формату очереди. Было дело так, пришел взял талон для установки приложение на телефон прождал минут 20 где-то и вот мой заветный талон и я с радостью бегу к сотруднику, думаю ну все сейчас все быстро сделаю и побегу за заказом так как время было поздно. И тут у меня было удивление люди которые шли после меня начали устанавливать первее чем мне. На что мне ответили ну подождите пока им установят, а потом мне. «Карл», а зачем тогда очередь по талонам?. Я первый раз с таким сталкивался в остальных банках очередь, есть очередь. Но как я понял и увидел, что на всех сотрудниках 1 компьютер это жесть. Такой большой банк а компьютеров для сотрудников нет, это просто жесть. Ну так вот подождав минут 10-15, я уже не мог дальше ждать так как надо было бежать за посылкой и тут мне кричат уже почти все установили, людям которые должны были идти по «талонам очереди» после меня, но когда бросили эту фразу было видно, что еще не все и ждать еще долго. Человек который управляет этим филиалом купите пожалуйста компьютер для сотрудников чтоб они смогли справляться с клиентами, у остальных банков больше одного компьютера)))). Что касается меня, я точно не буду посещать этот филиал, осадочек остался.
3
1
May 31, 2024
На ремонте с апреля. Хотела к девочкам на втором этаже попасть. Открывала бизнес счет, все прекрасно объясняют , быстро, четко , профессионально по любым вопросам.
February 24
Всё прекрасно, слажено, быстро, хороший грамотный персонал)
1
February 6
Не пользуюсь этим банком
Со временем все стало не тем...Развели бардак ,и доставка там ,и вклады...заходишь и не понятно где ты в банке или пункте выдачи
1
1
December 11, 2024
Приходила с мамой - персонал отнёсся очень внимательно к пожилому человеку! Спасибо, мы были очень довольны 😊.
December 25, 2024
Отличный персонал,все приветливые, хорошо выполняют свою работу
3
1
April 2
Оформляли сделку продажи квартиры в этом отделении через Дом-Клик. Менеджер все сделал быстро. Спасибо!!
October 25, 2023
Очень приветливые сотрудники, всегда помогут, подскажут, молодцы.
Банкоматов и терминалов достаточно.
Зал ожидания небольшой, сидячих мест маловато.
Иногда бывают большие очереди(
January 19, 2024
Проводили ипотечную сделку, все быстро и четко, менеджер Евгения Викторовна все быстро и четко сделала. Самая быстрая сделка. Огромная благодарность за внимательное и добродушное отношение.
April 19, 2024
Отличное и очень удобно расположенное отделение. Много переговорных комнат. Менеджеры безупречно обучены. Всегда вежливый и внимательны
February 18, 2024
Сколько раз посещала это отделение Сбера, всегда сотрудники относились доброжелательно. Решали мои вопросы без каких либо затруднений.
Нравится, что есть электронная очередь. Можно присесть в ожидании , когда подойдёт ваша очередь.
Однажды отправляла посылку через Сберлогистику. Сотрудница сама упаковала, быстро оформила накладную. Мне понравилось!
May 30
Народу тьма. По всей видимости филиал обслуживает дворников и их жен в обмотанных одеяниях. Господа, пишите что приоритет иностранным специалистам! Очередь не движется
January 30
Отделение банка находится недалеко от метро. Иногда бывает очередь. Есть банкоматы.
January 7
Туалет должен быть доступным для всех посетителей чистым и открытым А брать ключ у менеджера при сделке и бегать по этажам это бред
2
1
December 28, 2023
Сбербанк находится рядом с моим домом Поэтому приходится Туда иногда заходить всегда очень много народу Ну единственное хоть радует что сейчас поставили много банкоматов и к ним нет народа но если надо обратиться что-то личное лучше пройтись до другого Сбербанка чем стоять 30-40 минут в очереди
1
December 13, 2024
Много народу были на сделке с квартирой пришлось ждать 30 мин к нам даже не подошли не обяснили почему задержка...очень жаль...
1
September 7, 2023
По всем критериям хорошо. Единственное раздражает навязчивость со стороны продавцов консультантов, понятно что вы выполняете свою работу, но тут виновата политика Сбербанка. Не нужно думать что все кто заходит, будут оформлять какой-либо продукт. Рекламка не нужна там, где добросовестное исполнение обещаний по части банковской системы, сервис отработан до мелочей, и прозрачная работа в представлении каких-либо услуг, а не лижбы что-то втюхать. Люди сами будут и приходить и пользоваться, когда прозрачная политика. Поэтому хотите развития и быть лучшими в своём сегменте, будьте открыты, добросовестны. Финансовая грамотность у многих не то что на низком уровне, её фактически нет, а банк в свою очередь рад этим пользоваться...Конечно и мы сами виноваты в этом, всё в открытом доступе бери да изучай. Поэтому совет начать с себя)