Работают в выходные, это большой плюс. Персонал доброжелательный. Всегда помогают разобраться с теми или иными вопросами.
1
М
Максим И.
Знаток города 13 уровня
8 февраля 2024
Месторасположение офиса очень удобное, но из-за большого количества посетителей, весомая часть из которых мигранты заставляет делать выбор в пользу других офисов. Так же смущает практика использования "как бы консультантов в зале", конкретнее отсутствие профессиональных и коммунткационных навыков.
Отдельно возмущает работоспособность банкоматов, размещенных в данном офисе. Простейшая процедура снятия наличных или оплата услуг превращается в "увлекательный" квест.
Зашла узнать условия по ипотеке. Сотрудник которая стоит на терминале где выдают талончики, закрыла дисплей руками и говорит не надо талон брать, я Вам так всё расскажу. Получается я стою на проходе при входе, через меня ходят люди и сотрудник одновременно занимается и ими! По итогу был её ответ подавайте заявку и Вам всё расскажут! Я ей желаю такого же обслуживания и чтобы её слали *** с улыбкой на лице! Зашла в др отделение, замечательный сотрудник всё объяснила, рассчитала %, выплаты, от себя дала совет и т.д.
Уникальные специалисты, быстро решающие любые вопросы.
- Приятные собеседники, поскольку открыты и интеллектуальны.
Вежливые, с приятным чувством юмора.
Благодарю, дорогие мои "соседи"!
Трамплин, конечно, дыра ещё та, но в ней флагманский на весь район сбербанк : и в воскресенье работает, и до 9 вечера, и сумму крупную без заказа дать может. Молодцы! Но народу многовато
30 минут закрывали 2 счета, менеджер некомпетентна, ее руководитель Анна тоже. Сотрудники не могут закрыть счёт. Итого, я нахожусь тут уже 39 минут. Причём стоя, бедные старики так же стоят в окошечки, т к обслуживание с 1 по 6 окно только стоя, без сидений. Жалко их. (Стариков стоящих фоткать не буду - это их личное пространство). Цирк с конями! Ещё очень грязно. Везде талончики, скомканные салфетки от предыдущих посетителей. Когда указала на это - сказали, что приходит уборщица два раза в день. Ах да, счетов в итоге оказалось 4. Ах да, при закрытии счета вам подсовывают заявление - закрыть этот счёт и перевести на другой. Что непонятного в словах - закрыть все счета???
Пришла сегодня установить приложение, парень который стоял при входе сказал что не работает,не получиться установить,как такое может быть если минут 30 назад подошла подруга и ей все сделали ?
Больше не ногой, отвратительное отношение!
Банк расположен рядом с метро.Народу бывает очень много.С банкоматами не бывает проблем,долго стоять не приходится.Сотрудники всегда подойдут и подскажут.Сбербанку👍
Всегда много посетителей, поэтому ощущение тесноты, помещение кажется маленьким. Несколько банкоматов для снятия-внесения наличных, несколько для оплаты услуг, работают операторы, много окон для обслуживания клиентов. Удобное месторасположение сьербанка, но очереди есть всегда, поэтому и время ожидания разное. Персонал мне всегда казался вежливым, заинтересованное отношение к клиентам.
Менеджер на входе к терминала грубая и неадекватная: говорю- мне деньги за а счёт положил, дают номерок. Следом за мной зашла женщина точно стаким вопросом, ей дали номерок с другими идентификаторами. Смотрю ее пригласили, я ждал 10 минут, меня пригласили , говорят вам вдругую очередь и перенаправили...тут ждал недолго за это + бал
Всегда много людей, в основном это молодые люди приезжие разнорабочие из средней Азии, они толпами стоят перед банкоматами которые расположены около входной двери, невозможно иногда зайти в отделение, прошу руководство СберБанка обратить на это внимание, дайте нам понять что Сбербанк существует и для нас тоже )
ПРОШУ добавить банкоматов пять и все их перенести в подвальное помещение ТЦ ТРАМПЛИН
Будьте внимательны в этом отделении, проверяйте внимательно договора. Здесь жестко навязывают доп условия обслуживания и ненужные услуги (дата 12.12.2023). Не банк, а рынок какой-то. 😒
Народу там достаточно много. Но! Много банкоматов, много окошек, удобные места ожидания, оперативно и толково оказывается помощь при получении талрнчика к специалисту
Всегда, когда я прихожу, много народу и очереди в банкоматы. Был случай, когда после объявления номера моего талона я долго искала окно, а, подойдя к нему, увидела, что принимают следующего человека. После того, как он ушёл, меня принять отказались, так как моя очередь прошла. Причём повторно мой талон не обьявляли, в то время как некоторые другие вызывали по нескольку раз
Из ряда вон ситуация произошла со мною сегодня (17.06.22г) в этом отделении банка. Пришла пополнить счёт на большую сумму (операционист, затем касса). На счёте так же была большая сумма. Народу было мало, поэтому быстро обслужили. НО!! Какой ужас я ощутила, обнаружив в личном кабинете, что сумма уменьшилась!! Причем уменьшилась на сумму прихода, да и вместо "приходника" выдали "расходник". Я не знаю как это все назвать: халатность, усталость сотрудника, но если работать с финансовыми документами, надо быть предельно внимательным!!! Хорошо, что я вовремя заметила и снова обратилась к операционисту за исправлением его действий. А если бы торопилась и уехала ...как потом доказать, что я внесла сумму, если на руках у меня расходный документ!
Само отделение большое, банкоматов много, сотрудники прекрасно справляются со своими обязанностями, их терпению и выддержке можно только позавидовать)
Но учитывайте, что здесь всегда много трудящихся из Средней Азии
Удобно расположен, рядом с метро. Много операторов обслуживает, поэтому очередь быстро продвигается. Наблюдал очереди к банкоматам. Потому что из магазинов они исчезли. Это единственный недостаток. Обслуживанием остался доволен.
Я к СБ не очень отношусь. Таких ставок по кредитам/вкладам и таких расценок на РКО я ни в одном банке не видела. Так что, яндекс, лучше не спрашивай меня об этой кредитной организации - одна печаль
Рядом с метро, что удобно. Но при большом наплыве посетителей приходится долго ждать своей очереди, при этом бывает, что электронная очередь слетает (не эффективность системы) необходимо контролировать
Отделение Сбербанка находится на втором этаже торгового комплекса Трамплин возле метро Молодёжная. Есть банкоматы. Но очередь всегда и к банкоматам, и в окна. Время ожидания может затянуться.