не приятные менеджеры, не предоставляют полной информации, не всей владеют, вечно запросы по многим вопросам переправляют в вышестоящие отделения, руководитель офиса так же не клиентоориентирована, очень много людей, очереди, консультант был один, не хватало катастрофически, говорят сейчас вообще отменят, ужас.
Постоянные жуткие очереди.Консультант при входе не всегда на месте.Работники норм.Но профессиональных знаний порой не хватает. И Самое Главное:постоянно висят программы!
Не сразу нашли терминал электронной очереди, так как входа 2, а терминал находился у другого входа. Обмен валют невыгодный, разница от курса ЦБ в 2 рубля. Автостоянка у дороги маленькая, в будни начинают парковаться второй линией, и Ваша машина может быть запечатана, придётся ждать пока придёт хозяин другой машины. Сотрудники приветливы. Чисто.
3
1
A
Anonymous review
July 10, 2021
Сегодня 10.07.2021 с 9-40 до 11:05 находилась в этом филиале.
1) Из за того, что сегодня люди получают пенсию мне сказали, что они важнее как клиенты, нежели я.
2) Цитирую ваших сотрудников * у меня есть другие клиенты* *сегодня пенсию получают пенсию, приходите в понедельник, тратить на вас пол часа я не собираюсь*
3) по итогу после томительного ожидания услуга была выполнена. И заняла по времени 5 минут.
( Сотрудник который услугу - Кострова Светлана Александровна )
4) Соблюдение мер предосторожности во время пандемии вообще не учитываются. Не людьми, не персоналом
Довольно любезный персонал, очередей особо нет, комфортно. Бывает немного подтупливают сотрудники, но мы все не идеальны и человеческий фактор никто не отменял, Поэтому твердая 5
Я инвалид 2 группы.пришёл погасить кредит.девушка выбила льготный талон.просидел 35 минут.меня никто не вызывал.я вызвал администрацию,мне сказали что такое долгое ожидание это нормально.Попросила потом поставить хорошую оценку.я был в шоке,потому что спустя 15 минут,меня досих пор не вызывали.этог:просидел 50 минут,пошёл в другое отделение и оплатил
4
А
Александр
Level 25 Local Expert
December 24, 2022
Хорошее обслуживание. Сона - самый милый и отзывчивый сотрудник. Соночка, спасибо😘
Нет консультанта, "сократили должность" со слов работника банка. Абсолютно не у кого что-то спросить заранее, чтобы зря не сидеть в очереди с талоном..
Пользуюсь в основном онлайн-банком. Заходил забрать карту после истечения срока, персонал вежлив, быстрое обслуживание. Сбербанк хорошо перестроились, молодцы!
Безобразное отношение к клиентам у некоторых сотрудниц отделения!
Мало того что элементарно не могут поздороваться, так ещё и чуть ли не метлой гонят людей, которые пришли получить помощь специалиста. В большом замешательстве как допускается такое поведение!
Нормальное отделение Сбера, каким оно, в принципе, и должно быть. Помещение большое, много окон приёма. Девочки-консультанты в зале всегда готовы помочь, специалисты на приёме грамотные, работают оперативно. Есть отдельное помещение с банкоматами и терминалами. Рядом остановка ОТ. Есть пандус для въезда маломобильных посетителей.
Добрый день ,хочу поблагодарить руководителя данного
отделения за помощь,а конкретно Яну
Ефимову! Человек помог мне быстро и
профессионально!!! .У меня был сложный вопрос нужно было создать отчет о операции списания(кто как сколько)и найти даже с прошлого года 2 операции) вообщем спасибо за то что помогли !
Удобное расположение. Не всегда внимательный персонал - несколько раз ловила за руку, когда работник "по невнимательности" выдавал бабушке сумму меньшую, чем снимал со счета на самом деле. Поначалу недосчитывались по 500 рублдей, перед новым годом трех тысяч недосчитались. Я бы советовала не отпускать своих стариков-пенсионеров одних снимать пенсию и оплачивать ЖКХ. Слишком уж участились подобные случаи. Три раза делала вид, что верю работникам. Но, если подобное произойдет еще раз - буду принимать меры.