Всё вроде по стандарту . Ничего такого з ряда вон выходящего я лично не замечал там . Ну а 4 звёздочки это из за парковочных мест . Но это проблема всех больших городов .
Прекрасное отношение к клиентам,объясняют асе чётко и понятно
3
1
НМ
Знаток города 30 уровня
2 декабря 2021
Офис сбера у Светлановской площади. Достаточно просторный и малонагруженный. Приветливый и не замученный персонал (что радует на фоне некоторых других отделений).
Это вообще безобразие. Как они работают . Просишь ответ на один вопрос. Они делают что хотят. В результате я не оплатила во время кредит. И целую неделю я была без денег. Спасибо что попала в ад. Где работают без сердечные люди . Выплачу кредит и буду с ним прощаться!!!
Отвратительный банк!!!! Никогда не пользуйтесь их услугами. Было несколько моментов, которые вынудили меня написать отзыв, к слову я отзывы не пишу!
Момент первый 1
Была дебетовая карточка «Подари жизнь», я ждал перевод на сумму 10.000(десять тысяч) рублей, проверил баланс, на счету по карте было 0(ноль) рублей. Мне пришёл перевод еа десятку, но баланс показал 9998 рублей, дело не в двух рублях, а в самом факте. С каждого по рублю и будет несколько «лишних» миллионов!! На мой вопрос почему перевод оказался не полным, оператор сообщила, что на счету у меня был минус 2 рубля! На ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ, КАРЛ!!!! на второй мой вопрос почему тогда баланс не показывал минус, ответ меня поразил: -«Потому что мы не пишем минусовой остаток»!!! Когда пришло время перевыпуска уарты, мне без объяснения причин отказали. Остаток денег по карте также отдали без мелочи, точно не помню, около 1 рубля 50 копеек. Опять же, я человек не мелочный, но когда дело касается банка это принцип. Людям бешеные проценты накидывают за просрочкупо кредиту в 100-200 рублей, а сами считают нормальным недодать мелочь. С КАЖДОГО ПО РУБЛЮ и будет тебе домик на канарах! Решил больше никогда не пользоваться сбербанком, но.....
Момент 2
Все же пришлось завести дебетовую карту, дернул меня черт опять в сбере....
Поступил звонок от мошенников которые представились сотрудниками сбера.... звонков кстати было 2, один якобы со сбера, второй Аля тинькофф... я сразу понял что это развод, но для пущей уверенности решил все таки уточнить информацию в Сбербанке и в тинькофф. Тинькофф отреагировал прекрасно, спросили номер с которого звонили, сказали, что все в порядке деньги в сохранности, пожелали хорошего дня.... теперь о «зеленке» ооо это было шедеврально (нет), они просто заблокировали карту, сразу же. На мой вопрос почему это делается без моего согласия, ответ снова поразил:-«мы сохраняем ваши деньги». То что деньги мне необходимы были прям сейчас, и моя просьба дать мне полчаса времени для снятия наличных, никого не волновали. Говорят уже поздно... идите в банк с паспортом и забирайте деньги, а то что люди могут находится далеко от отделения и не иметь при себе документы, их не волнует!!!
Сейчас на рынке много хороших продуктов и «зеленка» к ним не относится!!
Подумайте 100, нет, 1000 раз прежде чем связываться с ними. Брать деньги они любят, а вот отдавать......
Может случится ситуация, когда вам скажут.... денег нет, но вы держитесь
И, только вспомнил, именно Сбербанк «кинул» всю страну в 90х... и именно Сбербанк проценты по кредиту в Европе ставит меньше, чем в России!
Просто подумайте над этим!!
Заказывала карту петербуржца. С первого посещения начались проблемы, то СНИЛС требуют, я им даю нового образца, на белой бумажке, кто такие получил знает о чем я, требуют зелёную. Как я могу ее дать если государство выдаёт теперь бумажки? Сотрудники не компетентны в изменениях. В итоге кое-как оформили, сказали ждать смс столько то дней. Смс нет, количество дней прошло значительно больше. Прихожу в отделение, а карты нет. Какая то ошибочка вышла и нужно заново оформлять. Я месяц потеряла! Ждала!!! Почему сотрудники зная об этом не позвонили?! Телефон для связи в анкете есть, почему сидят и ждут? По горячей линии я выяснила, что ошибка в том, что сотрудница вводившая данные допустила ошибку и введение данные с документами разошлись. Сотрудник об этом знает, что накосячила и занимает позицию страуса, голову в песок, вместо того, чтобы пригласить на переоформление, я бы поворчала, но даже бы не узнала, что это из-за нее это произошло и не теряла время впустую.
Невозможные очереди. Ещё и перекидывают с одного сотрудника на другого (опять с ожиданием). Не понравилось. Если есть возможность, планируйте посещение другого отделения.
Банк не плохой. В шаговой доступности, очередей практически нет, персонал грамотный и вежливый. Но почему-то чувствуешь себя, как на площади. При общении с банковским работником, такое впечатление, что тебя слушает весь банк.
Отличное отделение сбербанка. Возможно мне просто везло, но, я никогда там не сталкивалась с очередью!!! Не больше 20 мин с момента получения талона, до момента выхода из отделения СБ с решенным вопросом.