Хорошее отделение. Много банкоматов рядом,отзывчивый персонал,почти нет очередей,светло,чисто. Как бонус есть кофе машина,мини игровая для детей,пастомат,работает кондиционер. Единственный минус это график работы в воскресенье, но не критично
В данном сбербанке я делал себе дебетовую карту, всё подробно рассказали, была проблема с паспортом, всё точно и чётко рассказали, всё помогли исправить и с улыбкой на лице проводили, отношение к клиентам и обслуживание мне очень понравилось
после ремонта,Сбербанк стал намного просторнее,уютнее и атмосфернее) все очень мило сделано,сервис очень дружелюбный и всегда готовый помочь. даже есть аппарат с кофе ᯓ ᡣ𐭩
Очень быстро и качественно решили проблему с банковской картой, объяснили как такого не допустить в будущем, в общем и целом, отличные сотрудники и качественное обслуживание
Заказала карту, в режиме работы написано: работают до 20:00
Прихожу в 19:35, дверь внутри закрыли, но посетители сидят, утверждая мне, что они выключили компьютеры и выдать карту не могут!
Что за прикол такой выключать компьютеры за 30 минут до конца рабочего дня?! На вопрос как тогда мне получить карту, если вы перестаете работать за 30 минут ДО ЗАКРЫТИЯ, ответ был не знаю, решайте)
Ужасное обслуживание!
Ужас, тихий ужас. Было очень обидно потерять время в пустую. Пришла за определенной услугой, жду минут 20 подходит женщина спрашивает что у вас? Я говорю эцп, она мне ну ждите. Минут через 10 вызывает старший менеджер и говорит, мы не можем вам оформить так как воскресенье🤷🏼♀️ пол часа потраченного времени в пустую. Обидно очень обидно! Не уважают свое и чужое время.
Огромное спасибо сотруднице Кристине, из 6-го окна! Решила наш вопрос очень быстро. Очереди почти не было, сели к Кристине и она помогла нам😊вообще в целом очень комфортное отделение👍спасибо
2
A
Anonymous review
January 11
Все четко и по делу. Очень понравилась женщина с яркими волосами. Забыла поставить ей оценку (уж очень вчера была уставшая), поэтому пишу отзыв. Сотрудник банка быстро оказала услугу. Все рассказала и объяснила. Спасибо за Вашу работу! Все бы так работали. Внутри отделения стало так светло и красиво. Прям приятно приходить. Изменения в лучшую сторону, однозначно. На высоте.
Хорошее отделение но вечно огромные очереди. После ремонта вид классный. Но придя на консультацию по банковским счетам и просьбой помочь закрыть кучу ненужных вкладов, менеджер сказала что мы можем это сделать сами через приложение и вообще она уже другого клиента вызвала. Пришлось уйти и разбираться самостоятельно
Все хорошо, решением вопроса осталась очень довольна. Девушка-оператор быстро поняла проблему, быстро начала реагировать, рассматривая все возможные варианты. Даже подключали службу помощи по номеру 900, тут же, в отделении.
К сожалению, про оператора на этом номере не могу сказать, что осталось хорошее впечатление, - долго не мог в,ехать в суть вопроса, консультировался, потом сказал, что это не к ним вопрос, что мне нужно зайти в инет и поискать самой ответ на этот вопрос. И мой вопрос никак решить нельзя у них. После такого ответа девушка-оператор, спасибо ей большое, что она меня не послала туда же, куда и служба 900, а, наоборот, в,едливо продолжила искать варианты, согласившись со мной, что это как-то должно быть решаемо. И ...ура, решение нашлось! И да, специалист потратил значительное время для этого, но она реально пыталась помочь, а не отмахнулась, как это делают большинство, в т.ч. и тот специалист, из 900, а это, ведь, находилось в их компетенции!
После ремонта,уютно. Но почему то совсем убрали консультантов,и если вам только спросить,то нужно дождаться своей очереди. Странная позиция руководства. Может конечно это по всем офисам,не знаю..
Сделал заказ в постамат, его зачем то переместили в отделение. Чтобы получить посылку пришлось ждать 40 минут, потому что в отделении 1 планшет, а в выдаче передо мной возникли проблемы. Просто ужас, больше никогда выдачей в постамате, а тем более в отделении не буду пользоваться.
Мне очень понравилось сотрудники этого банка особенно хочу выразить благодарность Мансуру очень вежливый знает свою работу предлагает несколько вариантов чтобы нам было проще комфортно пользоваться с картой. Спасибо вам Мансур буду приходить к вам . Всё быстро решили мои вопросы)))
Ну! Сбербанк у дома через дорогу - это всегда счастье!
Грамотный, вежливый персонал, быстрое обслуживание, немного народа.
Несмотря на цифровой формат услуг, пользуюсь часто.
Доволен.
3
1
Виктория П.
Level 7 Local Expert
September 16
Если хотите потратить бесполезно время, обязательно приходите сюда. 30 минут в очереди просидела, все, кто пришёл после меня обслужились. Работало 2 окна и ещё 1 только на платежи. Зато куча бесполезных администраторов стояли в кучке у дверей и болтали.
После того, как высказала претензию меня отправили без очереди. За мной были люди с такой же ситуацией.
Талон д55, 16.09.25, получила в 18:35 обслужили в 19:09.
Существенные изменения в лучшую сторону.
Теперь посещения стали удобные и быстрые. Соотношение 1 сотрудник на 15 бабушек поменялось на 5 сотрудников на одного посетителя)
Все на высшем уровне!Расположение,персонал, обслуживание,банкоматы ,Всегда мало народу!Отношение к клиентам хорошее,вежливые , всегда подскажут, помогут разобраться в ситуации!Спасибо!
Удобное местоположение. Помещение не очень большое, персонал вежливый. Хожу редко, обычно в банкомат. Если какие-то другие вопросы, предпочитаю другие офисы, где более квалицицированный персонал или более удобно. Народу всегда много, так как один на большой район.
После ремонта отделение изменилось не в лучшую сторону! Всего два сотрудника,электронная очередь не работает,все стоят в одной очереди на разные операции,раньше всё было оперативно,сейчас тихий ужас!!!!
Много окон. В период выдачи пенсий когда наплыв народа, передо мной было 22 человека, так прошли за 15 мин. Не каждое отделение может похвастаться такой скоростью. Рекомендую!!!
Очень нравится расположение офиса, сотрудники работают хорошо, доброжелательны к клиентам, очередь идёт быстро, сотрудники компетентныи готовы помочь в решении пооблемы
Чисто , много касс , персонал вежливый всегда поможет, подскажет .Всё не плохо , но в последнее время часто бывают очереди , что очень огорчает. Есть банкоматы , жаль что в Братеево они только в Сбербанке и Ленте.
При получении услуги ,мне 2 раза пытались навязать кредитную карту, в последний раз некто Артур просто обманным путем ,о том, что кредитная карта я узнал только когда получил смс с кодом. Будтьте внимательны!
Сбербанк находится в торговом центре. Очередь к операторам проходит быстро. Персонал вежлив и готовы оказать помощь и правильно направить к оператору для решения проблем. Операторы внимательны и всегда стараются решить вопрос в пользу клиента.
Быстро и оперативно решили вопрос,который меня интересовал.Вежливые и очень доброжелательные сотрудники.Время ожидания отсутствовало,пригласили к окошку сразу.
Работа Сбербанка в последнее время радует…
Спасибо!
Часто стало много народа, но обслуживание быстрое . Не все консультанты грамотные, но вежливые. Банкоматы исправны и редко в них не бывает денег. Заранее вешают объявление, если изменяется график работы. Электронная очередь систематически сбоит. Чисто.
Мой Сбербанк .И плачу здесь,и держу вклад,и кредит тоже здесь .Персонал очень вежливый и ненавязчивый.Все грамотно объяснят,посоветуют.Очередей не бывает.В зале удобные скамейки.Летом не жарко,зимой тепло .Мой Сбербанк!!!