Работники Сбербанка либо сами не знают информацию по банковским продуктам или заведомо дезинформируют клиентов. Больше всего меня удивил ответ на мою претензию: «В результате проверки банком не выявлены нарушения стандартов обслуживания сотрудниками офиса банка.». Как я понял, дезинформировать клиентов - это стандарт обслуживания главного банка страны, очень интересный подход к работе с клиентами... Меня такой подход не устраивает и когда я найду продукт который мне подходит в другом банке, обязательно сменю банк. Терпеть ли вам такое отношение к себе, решать вам.
Вчера, в (28.01.2020, 19:35) я посетила отделение сбербанка на улице шаболовка, 10. В конкорде маркет. Мне нужно было сделать выписку с карты для визы. На что девушка, которая меня обслуживала, (в 4 окошке) сказала, что она не сможет, потому что должно пройти несколько дней. Плюс ко всему, она мне сделала справку, которую я сама могла сделать через приложение. А такую никто не примет в визовом центре. Девушку зовут Ирина. Прошу на это обратить внимание!