Приходил в субботу, 07 августа, в 14-00, за 1 час до закрытия. Взяв талон (Т011), просидел минут 10, наблюдая, как общаются друг с дружкой сотрудницы в окошках. Спешу заметить, что передо мной в очереди не было НИ ОДНОГО человека. Спустя 10 минут на экране отобразился вызов в Окно №10, к парню - руководителю. Он повертев мою карту в руках, сообщил мне, что я немного неправильный талон взял, деньги со своего счёта снять, разумеется, возможно, и отправил меня в Окно №5. Сотрудница пятого окна, после предоставления ей карты и паспорта, попросила меня снять маску, видимо заподозрив, что я пришёл с чужими документами к ней. После моей просьбы о снятии ден. средств наличными, т.к. карта заблокирована, она мне сообщила, что у меня есть "другая карта VISA, ей Вы можете воспользоваться!!" Я был уверен, что её потерял. Но найдя её вечером дома, обнаружил, что срок её действия - 08/18, и она уже 3 года, как просрочена. Уважаемые сотрудницы! То, что до конца вашей рабочей недели остаётся 1 час - не даёт вам совершенно никакого права таким образом относиться к клиентам, не решая их насущные проблемы!! Впредь буду обращаться в другие отделения банка, обходя это стороной. P.S. Придя в это же отделение примерно 2 месяца назад с целью оплатить автошколу и уйти, мне начали навязывать ненужные мне услуги Сбербанка, удивлённо вопрошая в ответ "ПОЧЕМУ ЖЕ я не хочу к ним подключаться??". Это невежливо, и некорректно с вашей стороны.
Отзывчивый персонал,быстрая работа отделения.Посещением остался доволен.
7
1
Ирина Аva
Level 10 Local Expert
November 9, 2019
Единственный терминал на выдачу наличных стоит на улице, работает страшно медленно и со скрипом. Рискуете не получить ни денег, ни карты 😱 Внутри только терминалы оплаты.
В целом отделение очень хорошее, сотрудники доброжелательные, стараются помочь и решить все вопросы, качество обслуживания высокое 👍🏻
5
ЕлКа
Level 10 Local Expert
August 22, 2019
Работают по своему расписанию, как в деревнях... Официально стоит на сайте один режим работы, на входе тоже все правильно, как надо, а на двери иногда (достаточно часто) бумажка скотчем приклеена, где обозначены свои Часы работы...
Потому что рядом, и нет выбора и нет возможности.постоянно очередь.
3
Диана С.
Level 9 Local Expert
August 10, 2019
Работники часто не компетентны. Денежный перевод выдать может один человек, остальные даже не знают, где найти нужную программу. Банкоматы зависают, не отдают карту.