Сотрудники некоторые думают в первую очередь о своих премиях,а не о проблеме клиентов(озвучили- "я из за вас не хочу премии лишаться,". Лично столкнулась с сомнительной вежливостью -мои ксерокопии документов назвали"непонятные письмена! Проблему не решили.
Одно из самых удобных отделений, много места, рядом с домом, много разных банкоматов, те кто оплачивает квитанции не занимают банкоматы, в которых можно снять или внести.
Все хорошо,быстро и четко.Иногда,требуется немного подождать,но полно удобных диванчиков.Персонал дружелюбный,отзывчивый,грамотно и внятно объясняет нюансы системы банка.Приятное такое себе место,вполне:-)
Наше "родное" отделение, рядом с домом, привыкли к нему. Персонал всегда приветлив и отзывчив. Особенно запомнился консультант Михаил, не помню его фамилию. Сейчас его там нет, видимо перевели, или повысили. Вспоминаем его часто. Молодец парень.
Надо отметить, как меняется условия для обслуживания прихожан в этом банке. Регулярно кто-то думает о наших проблемах при встрече с финансами и когда их мало и когда они есть. Приятно, что почти нет очереди и нет возможности почти испортить друг друга настроение.
Сотрудники постоянно меняются, каждый раз новые лица. Не всегда ведут себя корректно, закатывают глаза, если сказано не по их. Где опытные, компетентные, доброжелательные специалисты, такие Оля Сивец, Людмила Павловна и многие другие??? Сидят сейчас с нарощёнными ресницами и неестественными линзами, которые больше радужной оболочки глаза. Разве приятно взаимодействовать с такими работниками Сбербанка?
Бесконтактные датчики не работают. Половина банкоматов всегда виснут, зачастую не принимает деньги,либо выплевывает по 3-4 раза. Самое отвратительное отделение в Туле.
спустя ремонт и постановку новых банкоматов, они снова тупят и перестала работать бесконтактная система 21.01.20 ни один банкомат не работал бесконтактно. Позор!!